国产乱了高清露脸对白-日韩高清在线一区-激情三级hd中文字幕,亚洲一区二区视频免费观看,亚洲精品色综合av网站,女性私密紧致按摩电影

每年三月最熱鬧的節(jié)日是什么？那必然是315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日！每年到了這個(gè)時(shí)候，無論你想或是不想，315這個(gè)數(shù)字總會(huì)從網(wǎng)絡(luò)、電視、商場(chǎng)、公交、地鐵等等各種渠道在你眼前不斷的閃現(xiàn)，同時(shí)誠(chéng)信會(huì)和315一起被反復(fù)提及，似乎在諷刺國(guó)內(nèi)充滿陷阱的惡劣購(gòu)物環(huán)境。

不管怎樣，無論是廠家還是商家，無論是電商還是實(shí)體店，在315前后都比較本分，不希望自己突然成了被槍打的出頭鳥。我們暫且不論這樣的現(xiàn)象是如何形成的，就簡(jiǎn)單聊聊在“沒有”315的世界究竟什么樣。

“315消費(fèi)者權(quán)益日”是國(guó)際的，不過這已經(jīng)是我在澳大利亞生活的第五個(gè)年頭了，似乎印象中一直沒有在這個(gè)國(guó)家看到過任何關(guān)于315的任何宣傳。于是喜歡刨根問底的我仔細(xì)查了查維基百科，315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的概念是由一家非盈利組織“國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織”在1983年確定的，宗旨就是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育，提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和能力，并且處理消費(fèi)者投訴，幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失。那在澳洲生活的朋友是通過什么來保障自己作為消費(fèi)者的權(quán)益的呢？

在我們生活中，家電是最需要售后保障的，因?yàn)榧译娕c我們的生活最為相關(guān)，少則用到3-5年，多則使用8-10年甚至更長(zhǎng)。時(shí)間一長(zhǎng)難免就會(huì)出各種各樣的問題，所以廠家通常會(huì)對(duì)這類產(chǎn)品提供兩年的質(zhì)保，同時(shí)商家會(huì)在顧客購(gòu)買的時(shí)候兜售一些第三方的商業(yè)保險(xiǎn)來負(fù)責(zé)質(zhì)保結(jié)束之后的質(zhì)量問題。這種商業(yè)保險(xiǎn)不是強(qiáng)制購(gòu)買，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇和講價(jià)。舉個(gè)例子，比如買了一臺(tái)電視機(jī)但是價(jià)格講不下來，就可以試試讓銷售代表送額外的電視機(jī)商業(yè)保險(xiǎn)來提供額外的質(zhì)保。

2012年剛剛搬家的時(shí)候，在當(dāng)?shù)氐碾娖髁闶凵蘐he Good Guys買了一臺(tái)Westinghouse的雙開門冰箱，The Good Guys盡管在售價(jià)上不愿意匹配其他電器商店的價(jià)格，但是很慷慨地送了3年額外的保險(xiǎn)并且可以免費(fèi)送貨安裝（因?yàn)槿斯こ杀颈容^高，送貨和安裝服務(wù)通常是收費(fèi)的）。去年冰箱果然就出了點(diǎn)問題，不知道什么原因突然不制冷，里面的導(dǎo)致冰箱里的食物全都?jí)牡袅耍谑潜阌辛嗽诎闹薜牡谝淮问酆蠓?wù)體驗(yàn)。

首先是給售后服務(wù)熱線打電話，客服人員詢問了情況，查詢了購(gòu)買收據(jù)信息確認(rèn)商品仍在質(zhì)保期之內(nèi)，馬上就告訴我們會(huì)安排技術(shù)人員上門維修，同時(shí)建議我們拍照存證，方便對(duì)損壞食物的賠償。大概一個(gè)小時(shí)之后，客服就再次打電話過來并提供了3-5個(gè)可選的上門維修的時(shí)間，確認(rèn)時(shí)間和電話號(hào)碼之后，只要等技術(shù)人員維修就可以了。沒有冰箱真的很不方便，為了能盡快修好，我毫不猶豫的就選擇了第二天早上8點(diǎn)上門維修，同時(shí)客服將維修人員的聯(lián)系方式發(fā)到了我的手機(jī)上方便聯(lián)系。

第二天早上6點(diǎn)半左右，就接到了維修人員的電話，確認(rèn)我會(huì)在家之后表示將會(huì)按時(shí)到達(dá)。7點(diǎn)50的時(shí)候，維修人員就已經(jīng)到了，簡(jiǎn)單的從我這里了解情況之后就開始檢查故障。很快，他就確定冰箱是因?yàn)榇鎯?chǔ)氟利昂的裝置出現(xiàn)了問題才造成不能制冷的狀況，因?yàn)楸溥€在質(zhì)保之內(nèi)，所以將免費(fèi)更換那個(gè)有問題的零件，并且不會(huì)收取任何費(fèi)用。

閑聊中我也了解到，他們和廠家是合同關(guān)系，會(huì)把維修的賬單郵寄給廠商由他們來支付。另外，我也將損壞的食物大概價(jià)值進(jìn)行了估算，填了冰箱廠家的賠償表格，同時(shí)把當(dāng)時(shí)留證的照片一起發(fā)送給了客服，大概一個(gè)月之后就收到了賠償。

在澳洲生活，購(gòu)物也并不是一帆風(fēng)順的。出了問題應(yīng)該怎么辦？有一個(gè)類似于保障消費(fèi)者和商人權(quán)益的政府部門叫做公平貿(mào)易署（Fair Trading），他們會(huì)處理你的投訴并進(jìn)行協(xié)調(diào)，來保證交易雙方的權(quán)益。記得去年想買一臺(tái)臺(tái)式電腦，有天深夜瀏覽Harvey Norman（澳洲電子產(chǎn)品零售商之一）官網(wǎng)的打折信息的時(shí)候，偶然看到一款惠普的新款臺(tái)式機(jī)在做清倉(cāng)處理，原本售價(jià)1300澳元的電腦僅賣289澳元！于是我毫不猶豫的就付款拿下。

不過第二天早上就接到Harvey Norman的電話，被告知價(jià)格標(biāo)錯(cuò)了，他們將會(huì)全額退款。對(duì)于這樣的答復(fù)我自然是很失望，首先價(jià)格表錯(cuò)的責(zé)任一定是在賣方而不是在消費(fèi)者，通常遇到價(jià)格表錯(cuò)的情況，無論是線上購(gòu)物還是線下購(gòu)物，通常澳洲的商家都會(huì)按照標(biāo)出的低價(jià)賣給顧客，同時(shí)改正自己商品的價(jià)格；其次，在澳洲有很多各種各樣的清倉(cāng)處理，價(jià)格確實(shí)會(huì)低的離譜，這臺(tái)電腦同時(shí)標(biāo)明了清倉(cāng)處理以及極低的價(jià)格，并不像是簡(jiǎn)單的價(jià)格標(biāo)錯(cuò)；第三，我也只是自己個(gè)人使用只購(gòu)買了一臺(tái)，并沒有惡意的大量購(gòu)買。

于是，我就嘗試著撥通了Fair Trading的電話，并在線進(jìn)行了投訴。Fair Trading的工作效率還是很高的，他們本著保護(hù)雙方權(quán)益的立場(chǎng)，一周之內(nèi)在我們之間進(jìn)行了多次的溝通和協(xié)調(diào)，最終的處理結(jié)果是Harvey Norman承認(rèn)自己確實(shí)是價(jià)格標(biāo)錯(cuò)，因此交易終止，他們?nèi)~退回貨款及運(yùn)費(fèi)共305澳元，同時(shí)郵寄一張305澳元的Harvey Norman購(gòu)物卡作為補(bǔ)償。

總體來說，澳洲的消費(fèi)者還是很幸福的，比如購(gòu)物出了某些消耗品和特價(jià)商品之外，基本都能無條件退貨。所以購(gòu)物的時(shí)候沒有太多壓力，買回去覺得不合適或者并不是很需要，拿著購(gòu)物憑證就可以進(jìn)行退貨（當(dāng)然，也有一些人會(huì)耍小聰明鉆空子）。比如在Costco超市購(gòu)物，更是可以終身無條件退貨。想知道什么叫終身無條件退貨嗎？比如你買了一袋薯片，打開覺得不好吃，可以退！比如你買了臺(tái)電視，看了一兩年不需要了，可以退！比如你買了個(gè)晾衣服的架子，用壞了，還能退！總之，只要你是他們的會(huì)員，買的所有東西都可以退！

所以在這么一個(gè)購(gòu)物環(huán)境中，消費(fèi)者的權(quán)益無時(shí)無刻都受到了良好的保障，所以像315這樣一個(gè)專門用來保障消費(fèi)者權(quán)益的日子就顯得不那么重要了。當(dāng)然，權(quán)益都是相互的，消費(fèi)者的權(quán)益能夠被商家保障，有很大一部分原因就是消費(fèi)者的誠(chéng)信也保障了商家的權(quán)益。比如我最早在國(guó)內(nèi)蘋果店買的一部iPhone 4，用了一年出頭Home鍵有些失靈，到澳洲蘋果店檢修之后就免費(fèi)換了一臺(tái)新機(jī)，質(zhì)保也延長(zhǎng)了12個(gè)月。之后又用了一年零幾個(gè)月，聽筒出了點(diǎn)問題，在蘋果店檢修之后又一次換了一臺(tái)新機(jī)。最早蘋果在中國(guó)也是采用同樣的政策，但是因?yàn)樘嗟狞S牛低價(jià)收舊手機(jī)鉆空子，導(dǎo)致蘋果的保修政策在華一改再改。

希望有一天，中國(guó)也不再如此重視消費(fèi)者權(quán)益日，商家和消費(fèi)者都能更誠(chéng)信，這樣消費(fèi)者才都能夠得到足夠的保障。期待這樣一個(gè)沒有315的中國(guó)早日到來！