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張小龍真的知道微信的命門在哪?業界

/ 徐上峰 / 2014-12-05 11:43
微信的強大不容置疑,但微信真可以高枕無憂嗎?筆者跟騰訊的人有過一些接觸,在交流的過程中,他們說到了每一款產品的優劣。騰訊內部很多人一度認為,QQ是不可戰勝的,微信...

微信創始人張小龍:身為偏執狂的產品教父

微信是騰訊繼QQ之后又一個“核武器”級別的產品,截至第二季度,微信月活躍用戶數達4.38億。在外界看來,微信強大得戴上放大鏡都找不到對手。尤其是現在600萬公眾號圍著騰訊打轉,把其他互聯網公司(阿里巴巴、360、百度等)好不容易建立起來的媒體關系給瓦解了。

微信的強大不容置疑,但微信真可以高枕無憂嗎?筆者跟騰訊的人有過一些接觸,在交流的過程中,他們說到了每一款產品的優劣。騰訊內部很多人一度認為,QQ是不可戰勝的,微信跟QQ對著干,不會有好的未來。事實呢?微信來了一個大逆襲。

騰訊的人說,QQ之所以被微信超越,就在于QQ背負的東西太多。今天,很多用戶不敢打開QQ,甚至想遠離QQ。QQ帶給人們的,除了交流的方便,更有心理負擔。如果微信“重”到一定程度,其3年來形成的社會關系,就有可能崩裂,溝通與交流的核心功能,就會被沖散。

金庸的武俠小說里,經常有反面角色練就絕世武學,正面過招沒有對手。但是,這種會絕世武學之人,最后又無不被打敗。為什么?因為他們身上有薄弱環節,即命門。命門之外的部位刀槍不入,命門之內卻很脆弱。

微信有命門嗎?當然有,就是商業化過度,導致用戶反感,進而黏性下降。今天,微信已發展成為一個重度商業化平臺,被很多人視為生財的路徑。尤其是公眾號,大量散發軟文、虛假內容,嚴重影響了微信生態健康。

張小龍一直主張將產品做“輕”,體現出“貪、嗔、癡”三原則。現在,公眾號上的廣告交易,朋友圈里的各種營銷,微信還將自己變成電商,京東商城與大眾點評也接入微信平臺,再加上手游接口、支付接口,微信已不堪重負,偏離了其作為一款社會溝通工具的本質。商業化過度,勢必反噬微信的肌體。

今天的微信,面臨著QQ一樣的局面——越來越“重”,而一旦變“重”,最終必定是用戶逃離。就目前來看,逃離微信的情況還不太明顯,但微信熱度已經在衰減,是看得見的。我們打開微信的頻率低了,參與度也在下降,很多人甚至不敢在微信上表達自己的心情,因為微信不再是一個私密空間,很多眼睛在盯著你。

那么,我們會怎么做?只是看看,偶爾轉一兩篇文章,自己不參與。我認為,之所以現在還沒有大量的用戶逃離微信,是因為用戶在等待更好的溝通工具出現。或者是他們對微信還寄有一絲希望,希望微信能撥亂反正,能出現新的功能。

微信強勢的會不會被打破?完全有可能。其實,最近一種新的匿名社交方式正在興起,比如“無秘”,雖然其用戶群與微信有巨大的差距,但在模式上,已經讓人看到了顛覆微信的希望,其熱度也有趕超微信之勢。

其實,“無秘”的優點,就是微信的命門。在“無秘”上說出自己的秘密,不用擔心被人知道。通過無秘,我們可以和朋友們毫無顧忌地匿名分享秘密、八卦、爆料、真心話等內容!既能說出自己的秘密,又能窺探他人的秘密,滿足了人們的好奇心。“無秘”很好地抓住了人們的心理世界。

當然,“無秘”是一款單純的產品,在用戶中的口碑較好。而隨著“無秘”的快速發展,在資本的壓力下,它會不會很快進行商業化拓展?商業化的程度如何?商業化如何定位?這都需要智慧去解決。它能走多遠,取決于團隊遠見。

盡管說“無秘”還較為稚嫩,但已經給微信敲響了一個警鐘。對馬化騰而言,在進行微信商業化拓展時,還必須考慮用戶的感受,在商業與用戶體驗之間,尋找一個平衡。如果做得不到位,微信遲早有被人取而代之的一天。



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