那些年，315曝光過的數(shù)碼“門”事件家電
隨著食品/用品安全認(rèn)識的提高，315晚會的地位在消費者與廠商的心中越來越重。315國際消費者權(quán)益日是1983年開始的固定在每年3月15日的國際性紀(jì)念日，目標(biāo)旨在保護(hù)國際上的消費者的權(quán)益。
我國于1991年舉辦了第一屆315晚會，歷屆都有不同的主題，歷屆都會對人們關(guān)注的熱點進(jìn)行行業(yè)違規(guī)行為與行業(yè)惡習(xí)進(jìn)行曝光。315晚會在促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的同時，也成了人們回顧歷年熱點的回憶錄。
從2010年開始，315晚會在關(guān)注傳統(tǒng)消費領(lǐng)域的同時，也加大了對新型網(wǎng)絡(luò)消費領(lǐng)域的關(guān)注與曝光。下面我們就來看看那些曾經(jīng)轟動的數(shù)碼“門”事件：
“洋”品牌高價維修門
2010年315晚會的主題是“新規(guī)則·新動力”，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，315晚會就數(shù)碼領(lǐng)域進(jìn)行了大量的曝光。
315晚會中報道，包括LG、索尼、三星等眾多“洋”品牌在華的維修僅有兩年，且需要高額的維修費用。據(jù)調(diào)查，上述外資彩電品牌均采用“整機保1年，主要零部件如屏幕等只質(zhì)保2年”的策略。同時相關(guān)企業(yè)還以“傳統(tǒng)三包只限定于顯像管電視”為理由來搪塞消費者。引起大量不滿。
曝光后，國內(nèi)平板電視行業(yè)在政府的引領(lǐng)下迅速達(dá)成《平板電視售后服務(wù)實施規(guī)范》，以身作則，使原本混亂的平板電視維修體系得到了規(guī)范。
網(wǎng)秦飛流“雙簧”門
2011年的315晚會在數(shù)碼領(lǐng)域注重曝光了手機流氓軟件的問題，網(wǎng)秦殺毒與飛流下載軟件就是典型。
飛流下載在用戶安裝之后會出現(xiàn)死機等情況，用戶只有安裝網(wǎng)秦殺毒并付費才能解決。曝光中指出，兩家軟件公司的老板互為博士同學(xué)，這種情況是兩家公司自導(dǎo)自演的一出荒唐“雙簧”，在央視介入之后，相關(guān)部門對兩家公司進(jìn)行了查處。
2011年之后，主流媒體一直在對流氓軟件進(jìn)行肅清和譴責(zé)，希望系統(tǒng)運營商與軟件開發(fā)者能共建一個綠色健康的智能手機使用環(huán)境。
垃圾信息與手機號碼資料泄漏
2012年與2015年的315晚會，共同對手機垃圾信息進(jìn)行曝光。
手機短信息是人們在不方便接聽電話時傳遞消息的途徑，但是這種途徑卻被一些人用來盈利。2012年曝光的假基站，可以瞬間向幾千部手機發(fā)送短信，甚至你從一處路過都能收到許多“信息”，曝光之后全國各地都開始了對假基站進(jìn)行取締，并取得了一定效果。
2015年315晚會則是釜底抽薪，直接從用戶身份泄漏的角度去進(jìn)行曝光。曝光視頻中，部分地區(qū)的中國移動、中國鐵通竟然公然銷售手機號碼信息，并稱沒有問題。這一幕引起大片嘩然：之前長有APP泄漏用戶信息，什么時候運營商也開始販賣了！
在曝光之后，這種現(xiàn)象迅速得到了整治。此舉極大提升了個人信息的保護(hù)程度，也讓消費者更加注意到個人隱私資料的重要。
網(wǎng)絡(luò)消費與使用者安全
2015、2016兩屆315晚會中，都對新型的網(wǎng)絡(luò)消費進(jìn)行調(diào)查，網(wǎng)購到假貨、劣貨，外賣不符合食品衛(wèi)生規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)消費領(lǐng)域經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展已經(jīng)趨于成熟，人們也逐漸適應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維來取代傳統(tǒng)購買模式。
然而互聯(lián)網(wǎng)消費能做的事情越多，就有越多的負(fù)面消息被報道。網(wǎng)絡(luò)消費還有很長的路要走，還有許多方面沒有得到健全，還有許多領(lǐng)域需要消費者與執(zhí)業(yè)者去共同完善。
回顧歷屆315，我們看到的不應(yīng)該是舊新聞、過時事兒，而應(yīng)該是人們消費結(jié)構(gòu)的改變，從以往315只報大事件、大案例，到現(xiàn)在的盒飯、奶粉，我國整體的消費結(jié)構(gòu)開始更趨向于細(xì)節(jié)。曝光的角度也從家國安危過度到人們衣食冷暖，相信在之后的315晚會中“數(shù)碼”門還會出現(xiàn)，畢竟沒有監(jiān)管與曝光的市場只能是不健全的市場。
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