看聯合國如何玩轉中國新媒體營銷
上周，一篇《你是聯合國派來的逗逼嗎？》的文章在朋友圈被瘋狂轉發。發微信的是聯合國的微信公眾號，內容則是吐槽微信平臺不給這個泱泱國際組織認證……
聯合國的微信竟然認證不了？
文章開頭就連發了三個問句：
“你是聯合國派來的逗逼嗎？”
“你是正經的聯合國嗎？怎么都沒有認證？”
“你是趙家人自己開的賬號吧！”
……
在提問下面，這個公眾號馬上自問自答：過去一年多來，小編無數次面對這樣的提問。內心來講，只能……
這篇文章說的是，聯合國微信公眾號本來是有聯合國認證的，原因是當年，也就是2013年3月，聯合國微信公號開通時，騰訊規定的微信認證其實很簡單，基本上走個程序。然而微信的認證是有期限的，兩年之后，聯合國的認證失效，所以她變成了一個完全沒有歸屬的“野號”。
背后的原因主要在于，如今的微信認證非常復雜，不但要提供小編的個人身份信息和授權信，還需要提交組織機構代碼、銀行賬戶。但聯合國的組織機構在美國紐約，并沒有在中國備案，所以根本沒法提供。
這就難壞了聯合國公號的小編們。他們提交公函也沒用，因為里面沒有單位蓋章，只有秘書長潘基文的一個簽字。但是，在微信后臺，領導的簽字是沒有用的。
就這樣，為了一個微信認證的事兒，聯合國的公號編輯與微信客服溝通了幾個回合，就是沒有辦成此事。于是才有了這篇微信文章。
聯合國微信公眾號發什么？
由于這篇微信文章非常的逗趣，一改聯合國給人嚴肅、刻板的印象，一下子引起了廣泛的注意。大家好奇，原來聯合國的微信號竟然如此的有趣。
其實，聯合國微信號早在2013年6月就啟動了。當時，聯合國秘書長還特意發表聲明說：“我希望聯合國微信號能讓很多中國人了解到聯合國的新聞和最新動態，理解聯合國為什么至關重要。”
根據規劃，聯合國微信號將由紐約聯合國總部的新聞部管理，每天發布聯合國在世界各地的最新動態。微信用戶可以通過新開通的聯合國微信號向潘基文提問，他將在訪華期間回答網友的問題。同時，用戶還可以通過微信跟進潘基文在華期間的各項活動。
聯合國微信公號上線后，更新頻率很高，基本上每天都發，且一次發布多條內容。公號里有一個固定的欄目《聯合國周刊》，每周盤點一下當周聯合國發生的重大事件，比如2015年5月30日的一期周刊中，里面包括了，安理會通過一項決議，要求對武裝沖突中侵害和虐待記者的現象予以譴責，要求各方保護媒體專業人員。那一周還有一件事是，聯合國秘書長潘基文在位于布魯塞爾的歐洲議會發表演講，呼吁歐洲國家對地中海移民提供更多幫助。
平時，公號還對世界各個地區發生的重大事件、紀念日做報道。比如《加拿大驅逐精神障礙者惹爭議》《尼泊爾再發7.3級強震》《全球首次！公投支持同性戀婚姻》等等。
當然，既然聯合國是在中國開的微信公眾號，他們對自己的用戶群體必須做出足夠關照。里面有相當多的內容是在寫跟中國有關的事件。比如中國首支維和步兵營舉行新營區在南蘇丹啟用時，聯合國發篇文章，介紹這個營區成立的幕后故事。去年中國發生長江客輪沉船事件時，潘基文也通過微信號發視頻表示悼念。2015年5月29日，在“聯合國維和人員國際日”這一天，聯合國向在紐約總部工作超過一段時間的中國軍人頒發榮譽勛章，聯合國微信公眾號也發了一篇文章《紐約聯合國總部里的中國軍人》，詳細介紹這名中國軍人的故事。
雖然聯合國微信公眾號內容豐富，形式也很多樣，但還是不夠吸引人，原因就是稍微“正”了那么一點。
必須跟網民密切互動
在中國新媒體上要想玩兒轉，必須跟網民形成密切的互動關系。而要想貼近中國網民，首先就得了解他們的習慣用語。
從2016年開始，聯合微信號開始畫風大變，發布的文章一改往日正襟危坐的形式，改走親民的“草根”路線。
比如3月21日發的這篇《地球君好忙！咋整？》一開頭的行文風格，已經儼然是一個90后的少年在說話：3月21日是春分。春天來了，萬物復蘇，動物們又到了交配季節……不對，不對，說錯了！我們是說地球君好忙！咋整？
眾所周知，聯合國主要靠會員國供養。因此，及時催促會員交費便是一個十分重要的工作。以往聯合國微信號在發布這樣的文章時，都是一本正經地宣布新一季度的交費時間到了。然而現在，他們也學起了淘寶賣家。比如這個標題——《親，你家會費充值了咩？》文章的內容也變得更加親切，會直接說：“繳費啦！2016年第一個季度結束了，又到算賬的時候了！”
事實上，聯合國微信號越來越適應了中國的新媒體環境，所以才變得越來越會說“人話”。所以當他們發出一篇《你是聯合國派來的逗逼嗎？》的文章，抱怨自己的微信號得不到認證時，立刻引來中國網民的持續關注和討論。
許多人就是因為這篇文章而果斷關注。當然，因為這篇文章的點擊率和影響力太大，讓聯合國微信公眾號面臨的認證難題很快就解決了。
兩天之后，聯合國就再次發文章《微信認證拿到啦！》。里面說：
本周，聯合國微信發表題為《你是聯合國派來的逗逼嗎？》的媒體聲明，對聯合國微信公眾號未能獲得認證表示關切，對小編被虐千百回表示同情，對秘書長潘基文刷臉失敗深感痛惜。
聲明就網友提交的“對企鵝高層實施制裁措施”的決議草案予以保留，但并不排除在未來采取進一步的措施。
聲明發表后，立即在微信朋友圈引起強烈反響。網友紛紛對此表示震驚，對聯合國及其小編的遭遇表示同情和支持。
在轉發了一些網友的評論后，文章最后又寫著：
迫于朋友圈輿論的強大壓力，企鵝當局在聲明發表兩個小時后立即恢復聯合國微信公眾號認證及其在微信的一切合法地位。企鵝公眾平臺更是發表“聯合國，我們一起看星星看月亮好嗎”一文，希望從詩詞歌賦談到人生哲學。
就是這樣，一個微信號的認證問題解決了。聯合國微信公眾號不僅玩兒轉了中國新媒體，還會成功地利用新媒體解決自己的問題，相信以后，他們一定會玩兒出新花樣來。
來源：創象（ID:startupmedia） 作者：安平
1.砍柴網遵循行業規范，任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源；2.砍柴網的原創文章，請轉載時務必注明文章作者和"來源：砍柴網"，不尊重原創的行為砍柴網或將追究責任；3.作者投稿可能會經砍柴網編輯修改或補充。
