12月24日消息，為增強商家的誠信意識，鼓勵商家為消費者提供優質的商品或服務，保障消費者合法權益，拼多多日前定制了《拼多多商家信用管理規則》（以下簡稱“規則”），將于2019年1月1日生效。

《規則》明確，“拼多多信用評價指標” 指標包括商家在拼多多平臺的經營情況、用戶對商家的評價以及國家機關公開的商家信用信息等。相關信用指標形成商家信用評價，需向商家反饋，并向消費者公開。

拼多多會根據商家的信用評價情況，采取相應的激勵或懲戒措施。

對于信用評價良好的商家，拼多多會可在商家投訴處理過程中為其綠色通道，或為商家在參與相關活動時提供保障服務；

對于信用評價不良的商家，拼多多會在日常商品抽查過程中，將商家列為重點抽查對象，同時取消已提供的綠色通道等服務，并對商品進行降權、下架、禁售等處理；

對于失信情況特別嚴重的商家，拼多多平臺會建立名錄，并有權對納入名錄的企業終止合作，商家不能再次申請入駐平臺，情節嚴重者還將把相關信息報送市場監管等部門。

以下為《規則》原文：

拼多多商家信用管理規則1. 總則

1.1.目的依據

為了增強入駐拼多多平臺商家（以下簡稱“商家”）的誠信意識，鼓勵商家為消費者提供優質的商品或者服務，保障消費者合法權益，根據《拼多多平臺合作協議》（以下簡稱“平臺協議”）及平臺規則，制定本規則。

1.2.適用范圍

本規則適用于拼多多平臺所有商家。

1.3.規則修改

拼多多可能根據需要變更（包括但不限于制定、修訂、廢止）本規則，并提前在平臺公示，形式包括但不限于規則中心公示通知、網站公告、站內信、系統頁面提示等。

2. 信用評價

2.1.指標

拼多多信用評價指標包括商家在拼多多平臺的經營情況、用戶對商家的評價以及國家機關公開的商家信用信息等。

2.2.告知與公開

拼多多平臺根據第2.1條規定的相關信用指標形成商家信用評價，向商家反饋，并向消費者公開。

3. 信用管理

3.1.原則

根據商家的信用評價狀況，拼多多平臺采取相應的激勵或者懲戒措施。

3.2激勵

對于信用評價良好的商家，拼多多平臺提供以下一項或者多項服務：

（1）在投訴處理過程中，提供綠色通道，給予必要的保障；

（2）對于需要定期檢查的，適當延長檢查間隔期限；

（3）商家參加平臺組織的活動的，提供相關保障。

3.3.懲戒

對于信用評價不良的商家，拼多多平臺采取以下一項或者多項措施：

（1）在日常商品抽查過程中，將商家列為重點抽查對象；

（2）取消平臺已經提供的綠色通道等服務；

（3）全部或者部分商品降權、屏蔽、刪除；

（4）全部或者部分商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告；

（5）全部或者部分商品下架、禁售；

（6） 店鋪禁止上新、禁止上架。

3.4.嚴重失信名單制度

對于失信情況特別嚴重的商家，拼多多平臺建立名錄，并有權對納入名錄的企業采取以下一項或者多項措施：

（1）解除協議、終止合作；

（2）終止合作后，同一商家、管理人再次申請入駐拼多多平臺的，予以拒絕；

（3）相關信息報送市場監管等部門。

4. 平臺的責任

4.1.宣傳教育

拼多多平臺結合日常經營活動，向商家開展誠實守信的宣傳教育。

4.2.信息共享

拼多多平臺根據法律法規規定，向有關社會信用管理部門報送商家的信用信息。

5. 附則

5.1.施行日期

本規則于2019年1月1日起生效。

【來源：億邦動力網】