日前,搜狐正式推出社交軟件狐友APP,重新殺入SNS(社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù))領(lǐng)域,希望協(xié)同搜狐的其他業(yè)務(wù)線,帶來用戶的爆發(fā)式增長。狐友在內(nèi)部非常受重視,張朝陽不僅自己在軟件里保持著日更數(shù)十條的活躍度,還要求員工必須一同運(yùn)營。一位不愿具名的搜狐員工表示,部門發(fā)通知讓大家都下載狐友APP,以后可能會考核活躍度、每周發(fā)文數(shù)量等運(yùn)營情況。
可是,另一則新聞隨之而來:6月12日,據(jù)張朝陽“搜狐c(diǎn)harles”微博稱,因?yàn)橐倪M(jìn)一些功能,狐友APP在各應(yīng)用商店下架一周。
這給人的第一感覺是,搜狐居然讓一個(gè)連功能都不夠完善、上線后就要匆忙回爐改造的社交產(chǎn)品,出現(xiàn)在大家面前,反證了其內(nèi)部對于該產(chǎn)品的信心不足,或者是迫于某種壓力而草率推出,結(jié)果進(jìn)入實(shí)用階段就發(fā)現(xiàn)問題多多。總之,狐友上線即下架,其所產(chǎn)生的市場反響是非常不利的。
而狐友現(xiàn)有的產(chǎn)品形態(tài),更讓人看不出什么特別之處。這是一款“簡易版微博”+“微信”,興趣類社區(qū)為主,即時(shí)通訊為輔。
狐友APP整體分為“動態(tài)”、“互關(guān)”、“我”。“動態(tài)”類似于微博信息流,可在其中查看關(guān)注好友所發(fā)內(nèi)容;“互關(guān)”類似于通訊錄,又有我的群聊入口;“我”則主要是基礎(chǔ)功能設(shè)置。
也許是為了與微博和微信等模板區(qū)別,狐友不做人為的加V,在隱私上,狐友基于陌生人、關(guān)注/粉絲、互關(guān)三層遞進(jìn)關(guān)系,支持用戶對個(gè)人動態(tài)、相冊、粉絲/關(guān)注列表等用戶資料進(jìn)行隱私設(shè)置。
但是,狐友眾多的功能卻更像大雜燴。首先,去V就消除了名人所帶來的廣場效應(yīng),也難以短時(shí)間內(nèi)聚攏人氣。其次,看似三層關(guān)系脈絡(luò),讓用戶在與他人的關(guān)系連接上操作復(fù)雜,并不符合當(dāng)下用戶使用簡便、高效的訴求。
陌生人社交軟件的路徑只有兩種,一是主打兩性關(guān)系,如YY、探探等,一是微博所代表的粉絲文化,無論是演藝明星還是其他領(lǐng)域的大咖,因其個(gè)人知名度或者高質(zhì)量內(nèi)容產(chǎn)出而獲取粉絲支持。
而狐友為了差異化而差異化,去除了這兩種關(guān)系紐帶,那么其對于用戶的吸引力何在。
社交領(lǐng)域從來是個(gè)巨大的蛋糕,也就不曾缺席攪局者。今年一月, 就有多閃、聊天寶、馬桶MT三款社交產(chǎn)品集中發(fā)布。上個(gè)月,字節(jié)跳動的另一款產(chǎn)品飛聊也正式運(yùn)營。這些挑戰(zhàn)者都希望開辟微信之外的第二條社交賽道。更早一些,還有聊天寶的前身子彈短信。
然而,來得快也去得快,子彈短信同樣是上線沒多久就遭遇下架命運(yùn),后來的聊天寶也不見蹤影,導(dǎo)致羅永浩都宣稱要去做電子煙了。
快播王欣重出江湖的馬桶MT目前已經(jīng)改名好記,轉(zhuǎn)型內(nèi)容電商。
被認(rèn)為最有希望挑戰(zhàn)微信的頭條系產(chǎn)品多閃連社交產(chǎn)品榜前十名都擠不進(jìn)去,飛聊已跌出社交榜50名開外。
線上社交領(lǐng)域和支付領(lǐng)域都有一個(gè)共同點(diǎn),就是產(chǎn)品替換成本過高,用戶在原有成熟的社交產(chǎn)品中沉淀的關(guān)系鏈,要整體遷移到另一個(gè)全新產(chǎn)品中,所付出的代價(jià)太大。尤其是熟人社交產(chǎn)品,由于使用的社交產(chǎn)品遷移還必須獲得其他人的認(rèn)可和一致行動,方能在新的平臺上完整保留原社交鏈,因此其難度可想而知。
微信之所以成為國民級社交產(chǎn)品,不僅緣于騰訊十多年來打磨的社交基因,QQ所帶來的強(qiáng)大人脈資源基礎(chǔ),同時(shí)也在于騰訊從來對社交的另一重屬性——信息分享非常重視,從當(dāng)初微信公眾號對于UGC(戶生成內(nèi)容)信息內(nèi)容池的打造,到信息內(nèi)容一對一轉(zhuǎn)發(fā)、一鍵分享至微信群、朋友圈等功能所形成的強(qiáng)互動,都確保了微信用戶的高活躍度。
即便如此,面對頭條系信息流搶占用戶使用時(shí)間的咄咄逼人態(tài)勢,微信也不敢放松,不斷擴(kuò)展其”分享“功能,從”在看“、”看一看“以及最新的微視30秒短視頻可分享朋友圈等新功能,都是通過更深入的用戶之間信息互動來強(qiáng)化粘性,哪怕這些新功能引發(fā)部分用戶“涉嫌侵犯隱私”等非議也在所不惜。
反觀搜狐推出的狐友,既不具備新浪微博強(qiáng)大的內(nèi)容自生產(chǎn)、熱點(diǎn)傳播能力,也沒有騰訊的社交屬性及信息分享屬性,卻想棄二者之長而另辟蹊徑,對于用戶而言,無法在狐友上落地強(qiáng)關(guān)系鏈,在弱關(guān)系連接所需的兩性、職場等“利益導(dǎo)向社交”訴求和信息分享訴求也很難得到滿足,他們憑什么要選擇狐友?
與電商等其他互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不同,電商領(lǐng)域可以老大、老二和老三并存,還有眾多垂直類電商,但社交領(lǐng)域則是獨(dú)此一家,不僅是微信在中國在線社交市場的獨(dú)霸地位,F(xiàn)acebook在歐美在線社交領(lǐng)域也沒有對手,這恐怕是張朝陽必須看到的苦澀現(xiàn)實(shí)。
【來源:紅星新聞】