GMV從零增長到百萬要用多久？

“算下來只用了半年，” 檸悅數碼旗艦店蘇寧渠道負責人邱波表示，“去年5月入駐蘇寧后，第五個月銷售額超150萬，第七個月GMV增長再翻十倍，雙十一單天銷售就突破180萬。入駐前整體經營正處于恢復期，誰也沒想到能獲得這樣的成績。”

2020開年，疫情使消費電子行業受到沖擊，供應鏈上游原料端、供應鏈下游需求端都迎來一場大考，商品的流通渠道隨之發生波動。經銷商們不斷尋找著新的機遇，主營手機及數碼配件的檸悅數碼旗艦店同樣也在尋找一個機會。

邱波接下了這道軍令狀，雖然當時心里并沒有底。

彼時，蘇寧開放平臺通過打通供應鏈鏈路、開放物流平臺等舉措，進入加速發展階段，交易規模逆勢上升，檸悅數碼旗艦店敏銳地把目光放到了蘇寧開放平臺的身上，希望在后疫情時代為公司銷售謀求新的增長點。

“蘇寧是真的將服務意識滲透進了骨子里，這和我經商的初心不謀而合。” 談到緣何下定決心扎根蘇寧，邱波回想起一件小事。

曾有一名消費者在社群咨詢某款產品如何獲得頁面宣傳的優惠價格，蘇寧的小二一步步指導如何領取頁面優惠券、如何疊加購物補貼、如何與客服互動贏取額外贈品等。消費者順利享受到全部優惠，但是也“吐槽”促銷政策眼花繚亂，邱波以為客服小二慣例安撫下顧客情緒就結束了，他沒想到小二隨后便將這一問題向上反映，蘇寧在后續的促銷活動中吸取用戶此類反饋，優化了補貼鏈路，讓優惠更直接、更簡單。

曾自詡“三杯吐然諾，五岳倒為輕”的邱波，也終于感受真正將服務意識落實到細枝末節，才是生意道之所在、興之所在。

入駐蘇寧前，邱波其實已有多年電商運營經驗，他追求流量，卻也困于流量，日漸增長的流量成本也讓他看淡了粗獷式的投放。

“坦白說，蘇寧的流量并不是所有平臺中最高的，但蘇寧的精準投放是做的最好的，蘇寧通過生意通、數智、易通天下等營銷工具，為我們店鋪的產品找尋最契合的消費者、挖掘潛在用戶。”邱波談到剛剛過去的418，講述了如何與蘇寧一起精細化會員營銷。

“蘇寧將我們店鋪的iQOO Neo5、iQOO Z3兩款新品打造成鉤子產品，匹配了會場前端資源位蓄水引流，還在什么值得買這樣的種草平臺投放了信息流廣告，爆發當天獲得了巨大轉化，在蘇寧的產投做到了高于行業平均水平。”

邱波說，商戶精選好產品帶入蘇寧，蘇寧大力給予平臺券補貼、任性付和銀行分期滿減活動，如身之使臂，臂之使指，進一步幫助商戶銷售轉化，再加上優良售后服務帶來的好口碑，正是檸悅數碼旗艦店增長的制勝法寶。

2021年，已過而立之年的蘇寧易購，明確了未來十年由“零售商”全面升級為“零售服務商”的發展戰略，聚焦零售主業，而邱波也帶領著檸悅數碼旗艦店與蘇寧定下2021年銷售翻十倍的目標，信心滿滿。

據悉，近日邱波也收到了蘇寧云網萬店集團消費電子行業線年中商戶大會的邀請，“到時候會帶著團隊一起參加，”邱波笑了笑說，“‘聚勢賦能、向新而生’，這次商戶大會的主題蠻好，敢于嘗試，每一步都是進步，向新而生”。