一場突如其來的疫情,讓醫(yī)藥健康版塊迎來大爆發(fā)。消費(fèi)者對家庭及個人健康更加重視,除了日常家庭用藥之外,滋補(bǔ)保健品、醫(yī)療護(hù)理用品的需求也大大增加。為了給用戶提供更加全面便捷的健康服務(wù),蘇寧健康依托蘇寧在線下的產(chǎn)業(yè)場景布局,4月29日蘇寧大藥房十家門店落地南京,蘇寧大藥房為蘇寧又增添了新的場景。
(蘇寧易購集團(tuán)副總裁龔震宇、蘇寧快消集團(tuán)副總裁卞農(nóng)出席大藥房剪彩儀式)
數(shù)據(jù)顯示,中國的大健康產(chǎn)業(yè)整體營收增幅明顯。廣闊的醫(yī)藥健康市場,吸引了多家互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭入局。蘇寧大藥房的落地,早在預(yù)料之中。去年10月,蘇寧易購成立全資子公司江蘇蘇寧大藥房有限公司。次月,蘇寧易購又申請了“蘇寧大藥房”“蘇寧健康”商標(biāo)。僅僅半年時(shí)間,10家蘇寧大藥房落地開業(yè),蘇寧速度的背后,其實(shí)是蘇寧易購對大健康產(chǎn)業(yè)的重視程度。
實(shí)際上,早在2017年,蘇寧易購線上平臺就已經(jīng)開展醫(yī)藥健康業(yè)務(wù),截至目前已經(jīng)包含中西藥品、家用醫(yī)療器械、滋補(bǔ)養(yǎng)生、保健食品、隱形眼鏡、消費(fèi)醫(yī)療等醫(yī)藥電商全品類。蘇寧健康作為蘇寧易購新興的重要戰(zhàn)略板塊,得到了集團(tuán)資源的重要扶持,近年來取得快速的成長,年度復(fù)合增長率超過150%。
在對服務(wù)有更高要求的大健康行業(yè),線下門店必不可少。如今線下大藥房的開業(yè),讓其形成了一貫的雙線優(yōu)勢。此前,蘇寧易購已經(jīng)展開了有益的嘗試,如全國首家魚躍O2O醫(yī)療器械體驗(yàn)館在南蘇寧易購云店開業(yè)。蘇寧易購線下大藥房的開業(yè),將充分調(diào)動其在醫(yī)藥和健康產(chǎn)品方面的供應(yīng)鏈能力。隨著今后線下業(yè)務(wù)的豐容、壯大,今后必然和線上形成有機(jī)互補(bǔ),蘇寧易購智慧醫(yī)藥呼之欲出。而這,正是蘇寧醫(yī)藥健康有別于其他平臺的優(yōu)勢。
多年的線上醫(yī)藥健康的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),讓蘇寧大藥房在藥店功能設(shè)置上,也有別于一般的藥店。結(jié)合蘇寧線下場景大數(shù)據(jù)積累,分析周邊用戶群體來設(shè)定店面的分區(qū)與商品鋪設(shè),蘇寧大藥房旗艦店設(shè)立醫(yī)療體驗(yàn)區(qū)、問診區(qū)、醫(yī)美護(hù)理區(qū)、保健食療區(qū)、中西藥品等。未來,蘇寧大藥房還將結(jié)合蘇寧線下智慧門店的服務(wù)及管理模式進(jìn)一步升級,打造社區(qū)智慧藥房服務(wù)平臺。
業(yè)內(nèi)人士分析,蘇寧大藥房的開業(yè),不僅通過蘇寧強(qiáng)大的服務(wù)能力為用戶提供了更佳便利的體驗(yàn),更佳拓寬了蘇寧的產(chǎn)品邊界,為蘇寧用戶提供了可靠安心的藥品。蘇寧向大健康布局又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
“未來,蘇寧大藥房還將結(jié)合蘇寧廣場、零售云、家樂福等產(chǎn)業(yè)模式健全線下網(wǎng)絡(luò),為用戶提供集”B2C、O2O服務(wù)“等一體化的健康商品零售體系,進(jìn)一步豐富蘇寧健康場景布局,為消費(fèi)者提供觸手可及的健康保障。”蘇寧大藥房相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)悉,除了線下10家大藥房的布局,618前夕蘇寧大藥房將上線蘇寧易購平臺,為全國的消費(fèi)者提供5折購藥福利。