暑氣裹挾著蟬鳴將城市炙烤得發燙,鄧先生像一陣風,沖進華為授權服務中心(高志大廈)。他的制服布滿灰塵,肩頭幾處焦痕還泛著黑,消防徽章隨著急促的喘息劇烈晃動。攥著黑屏手機的手青筋暴起,指節因過度用力而發白,仿佛那是他與外界聯系的最后希望。“師傅,外勤工作時不小心摔進水里了……”他的聲音沙啞,帶著難以掩飾的顫抖,眼里布滿紅血絲,焦慮如同實質化的霧氣籠罩著他。
技術顧問屈俊銘握著電動螺絲刀的手不由得頓了頓,立即放下工具接過手機進行檢測,檢測儀藍光閃爍,屈俊銘注意到鄧先生不停地來回踱步,鞋子與地面摩擦的聲音急促又雜亂,時不時伸長脖子張望檢測儀的屏幕,喉結頻繁地上下滾動,嘴唇也被他咬得微微發白。屈俊銘遞過一瓶水并安撫道:“鄧先生檢測需要點時間,您耐心等待,避免您漏掉重要信息,這邊先協助您把卡轉移到備用機,我們也會加急處理您的故障機問題。”
剛換上備用機手機便信息不斷,跟俊銘握手交代一聲“拜托了”便匆忙離店。屈俊銘在工作臺前細致地拆解、檢測并完成安裝修復,為了確保設備的穩定性,他將每一項功能都反復檢查測試了三遍,整個維修過程俊銘都通過企業微信跟鄧先生保持溝通并告知維修進度。當俊銘致電鄧先生可以到店取機時,鄧先生還在外完成工作,懷著歉意地詢問能否在次日早上8點左右到店取機(門店10點營業)。俊銘承諾道“沒問題的,您放心!”
清晨八點剛過,門店的手機震動起來,是鄧先生發來的消息,字里行間透著焦急:“屈師傅,我10 點要出勤工作了,我 9 點來取機可以嗎?給你添麻煩了。”俊銘立刻回復:“我已經在店里了,您到店可以直接找我!”當鄧先生頭發凌亂滿額汗珠地推開華為授權服務中心的門,俊銘第一時間遞上一瓶冰水。他的胸口劇烈起伏,領口已經被汗水浸濕了,說話間還帶著喘息“路上堵車,還以為要遲到了。”屈俊銘微笑著拿出手機提醒鄧先生驗機。
當熟悉的畫面亮起時,里面一張張與兄弟的工作照片再次呈現,他緊繃的眉頭瞬間松弛下來,長長地舒了一口氣。緊緊握住俊銘的手:“太感謝你了!”隨后從褲兜掏出一瓶藿香正氣水放在柜臺:“剛剛在來的路上買的,那天看你們忙起來都顧不上喝水。”轉身離開之際,他看到俊銘為他貼心地準備了一個防水袋,瀟灑的抬手鄭重地行了個禮以表感謝。
兩人在自己不同的領域的戰場上砥礪前行,在這座城市形形色色忙碌的身影中,總會有那么一群平凡且可愛的人,用自己的專業與真誠關心著你的需求。而兩顆同樣熾熱守護他人的心,在這個夏日的清晨,交織成最溫暖的故事。