8 月 15 日，京東與中國國貨衛浴領軍品牌恒潔正式達成全面戰略合作協議。雙方將圍繞用戶洞察、產品創新、資源整合、營銷升級四大維度構建全鏈路合作體系，致力于未來兩年內實現恒潔在京東全渠道的銷售規模倍增，并依托京東全球資源網絡加速恒潔業務的國際化進程。

面對消費者日益多樣化、個性化的衛浴需求，精準洞察用戶需求成為京東與恒潔深化合作的基礎。雙方將依托京東的海量消費行為數據與行業趨勢分析，結合恒潔自主調研成果，圍繞智能馬桶、花灑、浴室柜等核心品類開展用戶需求痛點與市場動態的聯合研究，并定期舉辦產品趨勢交流會，共同開發真正契合消費期待的創新產品。

基于對消費趨勢的精準研判，雙方將融合京東在大數據、云計算及人工智能領域的技術積累，以及恒潔在衛浴產品研發制造方面的深厚底蘊，協同推進恒潔產品在智能化與電氣化方向的升級迭代，打造更「懂」用戶的人性化產品，引領智能衛浴新潮流。同時，雙方將探索包銷定制等創新合作模式，優化供應鏈效率，加速智能衛浴產品普及，讓更多家庭享受便捷、舒適的衛浴體驗。

服務與渠道是連接產品與用戶的關鍵紐帶，也是京東與恒潔推動資源整合的重點。在服務上，雙方將深度融合京東成熟的物流網絡、服務體系與「恒潔服務 3.0」標準，共同打造「衛浴全生命周期服務解決方案」，實現「送、裝、維、保」一體化服務，為消費者提供從購買到使用的全流程無憂體驗。在渠道布局上，雙方將依托京東全域零售生態資源積極推進線上線下協同發展，包括將京東 mall 天津店重點打造為首家「千萬級門店」、實現京東家電家居專賣店渠道超 400 家門店出樣等，讓優質衛浴產品走進更多家庭，并力爭 2027 年實現恒潔在以上雙渠道銷量破億元的目標。

當前 80 后、90 后已成為家居消費的主力軍，為推動恒潔產品深度觸達年輕消費群，京東與恒潔同步升級內容營銷戰略，將共同打造具有廣泛影響力的聯合內容 IP，通過短視頻、直播帶貨、深度圖文等多元化形式，以「生活方式倡導」與「情緒價值共鳴」為核心導向，通過更貼近消費者的場景化敘事，強化品牌與消費者之間的情感聯結。

近兩年隨著消費品以舊換新政策加力擴圍，家居消費市場活力持續釋放。2024 年，雙方依托國家以舊換新補貼政策與京東全渠道資源，成功打造多款行業爆款，其中恒潔舒沐洗家族智能一體機上市后銷量持續攀升，同年京東 12.12 期間更躍居行業 TOP1。憑借出色市場表現，恒潔榮膺「京東家電家居 2024 年度數字營銷獎」與「消費者體驗領航獎」。

此次戰略合作協議的簽署，標志著恒潔與京東的合作進入全新深化階段。雙方將緊抓衛浴換新升級的市場機遇，以更豐富的創新產品與更人性化的服務，為消費者帶來更優質的智能衛浴體驗，同時推動恒潔品牌邁向全球市場，讓「中國智造」惠及更多家庭。