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近日，在多洗的研發(fā)部見到了一款有意思的小東西叫“多洗一點(diǎn)”,與其說(shuō)是智能硬件，不如說(shuō)是物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的延伸，物聯(lián)網(wǎng)即物物相連的互聯(lián)網(wǎng)，作為新一代信息技術(shù)的重要組成部分，也是“信息化”時(shí)代的重要發(fā)展階段。

“多洗一點(diǎn)”在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)上，將物聯(lián)的概念和技術(shù)進(jìn)一步延伸到服務(wù)領(lǐng)域，借助互聯(lián)網(wǎng)將智能硬件和服務(wù)進(jìn)行聯(lián)結(jié)，讓用戶可以享受真正的一鍵下單。

談到研發(fā)推出這款智能硬件，多洗硬件研發(fā)工程師表示源于用戶的體驗(yàn)和需求。多洗作為一家互聯(lián)網(wǎng)基因的洗護(hù)平臺(tái)，隨著對(duì)服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)的提升，自建了中央工廠和物流進(jìn)行升級(jí)和改造，但是隨著使用群體的不斷擴(kuò)大，覆蓋的群體和用戶需求也越來(lái)越多，這樣就會(huì)不停的有痛點(diǎn)需要被改善。

對(duì)于經(jīng)常觸網(wǎng)的年輕群體而言，可以實(shí)現(xiàn)輕松下單，但是對(duì)于一些對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不夠熟悉的中老年群體或者沒(méi)有足夠時(shí)間登錄下單的職場(chǎng)人士等，如果能實(shí)現(xiàn)一鍵預(yù)約下單，可以極大的改善現(xiàn)有的平臺(tái)限制，也為用戶提供一種更加便捷和極簡(jiǎn)的服務(wù)。

類似的智能硬件，在亞馬遜最早推出的Dash Button中已經(jīng)被應(yīng)用，但是目前面臨的痛點(diǎn)就是：用戶可能每次根據(jù)需求選擇的商品品類有所區(qū)別，如果每次用Dash Button下單前還要登錄網(wǎng)站改變綁定的產(chǎn)品或品類，那Dash Button的價(jià)值就會(huì)變?nèi)酢?/p>

而基于多洗服務(wù)而言這個(gè)痛點(diǎn)反而變成了優(yōu)點(diǎn)：多洗目前的在線平臺(tái)采用預(yù)約模式，用戶可以根據(jù)自己的需求選好想要洗的品類或者服務(wù)類別，也可以先一鍵預(yù)約服務(wù)，物流人員上門后根據(jù)衣物的多少，推薦最優(yōu)的洗護(hù)方案，然后錄入價(jià)格并讓用戶后付費(fèi)。這樣不管是正在忙碌收拾屋子的全職媽媽，還是白天上班族外出后留守在家的父母，都可以輕松實(shí)現(xiàn)一鍵預(yù)約下單。只需要提前將“多洗一點(diǎn)”和平臺(tái)賬號(hào)進(jìn)行綁定，輸入常用的地址和聯(lián)系方式及付款方式，只要連接到WIFI,輕松按一下，多洗物流員將會(huì)在2個(gè)小時(shí)內(nèi)上門提供收取衣物服務(wù)。

這個(gè)智能的小玩意，還將配套一個(gè)雙面貼，未來(lái)可以粘貼在洗衣機(jī)上，也可以粘貼在衣柜里，看到有要洗的衣服，直接按一下就快速預(yù)約了多洗的服務(wù)。如果你不小心多按了一下，或者家里的熊孩子把他當(dāng)成了玩具狂按一通，都沒(méi)有關(guān)系，在上個(gè)訂單沒(méi)有確認(rèn)將不會(huì)產(chǎn)生新的訂單，同一時(shí)間的重復(fù)訂單也會(huì)自動(dòng)覆蓋。

多洗智能硬件“多洗一點(diǎn)”1.0將主要實(shí)現(xiàn)一鍵預(yù)約下單功能，為用戶提供更加便捷和高效的服務(wù)，將服務(wù)前置到用戶的家中，也是物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)服務(wù)的行業(yè)首個(gè)產(chǎn)生應(yīng)用并改善用戶生活的案例。多洗2.0還將植入人機(jī)互動(dòng)功能，未來(lái)用戶可以直接對(duì)“多洗一點(diǎn)”喊話：我要洗衣服~~這條聲音信息將會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)成預(yù)約訂單信息發(fā)送到周邊最近的物流，物流以最快的時(shí)間上門完成服務(wù)。

談到此次在硬件領(lǐng)域的新動(dòng)作，多洗CEO袁則表示，多洗的一切動(dòng)向都以用戶體驗(yàn)和用戶需求為導(dǎo)向，用戶的需求在哪里，多洗打造的洗護(hù)生態(tài)圈就拓展到哪里，最終打造一個(gè)真正為用戶服務(wù)并提供優(yōu)秀品質(zhì)的洗護(hù)生態(tài)圈。這是多洗一直要做的，也是真真實(shí)實(shí)在做的。

從物聯(lián)概念到物聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，從智能家居到智能硬件和可穿戴設(shè)備，人們的生活品質(zhì)將會(huì)不斷被改善，“多洗一點(diǎn)”作為一款真正將物聯(lián)技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際，應(yīng)用到生活真實(shí)場(chǎng)景的智能硬件，將推動(dòng)洗護(hù)服務(wù)向智能化發(fā)展的同時(shí)，也推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)服務(wù)的高速發(fā)展。

多洗作為互聯(lián)網(wǎng)上門洗衣品牌，與傳統(tǒng)干洗不同的是依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，打破了干洗店的高成本投入、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、洗護(hù)周期長(zhǎng)等問(wèn)題，從單店的作坊模式統(tǒng)籌到統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的中央工廠模式，將重資產(chǎn)的干洗店變?yōu)檩p資產(chǎn)的干洗服務(wù)基站，將價(jià)格居高的干洗店服務(wù)變成了性價(jià)比較高的互聯(lián)網(wǎng)上門洗衣服務(wù)。

通過(guò)多洗的商業(yè)模式，用戶可以實(shí)現(xiàn)足不出戶一鍵下單呼叫上門洗衣服務(wù),目前“多洗一點(diǎn)”還在開發(fā)階段，預(yù)計(jì)七月正式上市發(fā)售，相信過(guò)不了多久，大家就可以體驗(yàn)到多洗更加便捷的一鍵下單服務(wù)。多洗打造的不僅僅是一個(gè)承接洗衣訂單的平臺(tái)，而是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，將前端的智能硬件終端;中端的服務(wù)門店、物流運(yùn)輸;后端的中央工廠，實(shí)現(xiàn)的三位一載體的洗護(hù)生態(tài)圈。