著名作家六六的微博擁有1250萬粉絲,她曾多次發博公開指責京東、滴滴等互聯網公司。她自稱,所有被她罵過的公司,不久之后就會危機臨頭。
2015年,六六發布微博稱,自己在京東上買的水果收到時,已經腐爛,并且京東拒絕退貨。2018年,六六再次發布微博文章稱京東全球購售假。而此時被六六罵過的劉強東,已深陷“性侵”事件中。
同樣的事情再一次發生。2017年,六六曾在微博中表示,合并了Uber之后,滴滴形成了壟斷,打車難,還會加價,“這企業有價值觀嗎”。如今,在經歷“順風車”事件后,滴滴遭遇了創業以來最大的災難。
六六曾對此表示,不是她罵得準,而是這些公司已經脫離了賴以生存的用戶體驗。這次,敢怒敢言的六六將矛頭對準了百度。
百度道歉
9月6日,六六發布微博稱,自己在百度上搜索了上海美國領事館官網地址,結果顯示為眾多辦理簽證的騙子廣告。不得已的情況下,六六使用了谷歌搜索,第一條搜索信息即為上海美國領事館地址。六六在微博中隔空質問百度董事長李彥宏:“你是做搜索引擎還是做騙子首領?”隨后多次轉發微博開罵百度。
百度也在第一時間給出回應稱,搜索結果排序是復雜算法的結果,每個用戶在搜索同一關鍵詞時想獲得的信息有差異。同時表示,目前來看做得還不夠好,正在查詢具體情況并進行整改。
針對這一回應,六六在微信公眾號中寫到:“人過留名雁過留聲,創造一個企業,做不到偉大,也不能人神憤之,人人喊打。技術再強大,但唯利是圖,偏離了搜索引擎的初衷,只要有選擇,用戶一定會毫不留情地拋棄你。”
百度最終也發布道歉公告稱,百度向六六女士及廣大用戶表示誠摯的歉意,為了更好地提升用戶體驗,百度將下線與“上海美國領事館”相關的代辦簽證等廣告,并對上海美國領事館官網及相關品牌詞進行品牌保護。
如今,百度搜索其他國家領事館,皆已換成其官網地址。但AI財經社發現,如果通過百度搜索關鍵詞“簽證”,前五條仍為代辦簽證的廣告。
“流氓滴滴”
2017年6月21日,六六發布微博頭條文章《滴滴這種流氓企業存在的理由是什么?》,指責滴滴存在路程不滿意就不接單,急需用車情況下亂加價等行為。文中寫到,六六的朋友使用滴滴打車,一段20公里左右的叫車,價格上浮1.5倍,估價高達163元。六六直言:“下雨天加價、上下班高峰加價、近路加價、附近打車人多加價、它不加價的時候,基本是你根本不需要車的時候。”
滴滴隔天發布官方公告回應稱,滴滴通過核查訂單發現,訂單正值早高峰,系統預測總行程需要花費42分鐘,其中擁堵32分鐘。訂單半徑3公里內共有289人叫單,滴滴空車僅有56輛,因此觸發了動態調價。同時表示,快車加價不會超過50%,
這一回應并未取得六六的認同,六六認為滴滴并未直面合并Uber之后,打車難的問題,并持續發布微博表示,滴滴的回應不符合事實,近距離打車無應答,改成去機場就會有數位司機秒搶,并非滴滴所說缺車,“這不是缺車,是缺德”。
此后六六一直關注滴滴的動態,同時在文章中表示,此前公司老板對程維、柳青推崇備至,希望六六能為柳青寫一個傳奇電影,但被六六擱置下來。如今六六直言:“一個通過反復玩弄金融手段剝削各階層的企業或企業家,我若歌頌了,不是我寫作生涯的污點?”
在今年滴滴順風車事件爆發后,六六發微博指責滴滴:“這企業有價值觀嗎?”
“無賴京東”
六六曾在微博上,兩次發文質疑京東。并聲稱京東永遠不可能有淘寶的高度。
2015年7月11日,六六在京東投資的生鮮電商“天天果園”上買了200多元的山竹。收到貨后卻發現,山竹已經腐爛發黃。她第一時間聯系了天天果園要求退貨以及賠償。在將兩袋腐爛山竹拍照上傳后,京東最終拒絕了六六的退貨請求。
吊詭的是,在六六發布吐槽微博后,天天果園客服致電六六表示,公司決定全額退款。六六對此的回應到,微博一說立刻就要退款給我,你們存在就是為了糊弄老百姓。最終,六六拒絕了天天果園的退款請求,并表示放在微博上,當做花錢買教訓。
此后,六六在自己微信公眾號上發布文章《我要的只是公平》,文章中六六表示,天天果園冒著臺風,特地給六六送來了賠禮水果盒和每月500塊的水果卡,但六六拒絕了這些,并在文中感嘆:“作為普通百姓的生活,舉步維艱,每每都要靠大V身份和粉絲幫助才能討回我本該擁有的權利。”
隨后文章卻被微信公眾平臺屏蔽,最為京東的投資方,在六六發微博吐槽騰訊。隨后騰訊表示,由于系統bug導致誤刪,隨即恢復了文章。而此時,王思聰也開始在微博上發聲力挺六六,并表示自己在京東買過電腦后,遭遇個人資料泄露。
時隔三年后,六六再次炮轟京東。2018年3月13日,六六在微博發布《無賴京東》一文,在文中表示,六六的朋友程茉在京東全球購購買了美國Comfort U護腰枕,標價人民幣1489元,美國官網售價109.95美元,但收到的產品標識卻是Contour U,美國官網售價僅33.6美元。程茉質疑商家用一個人民幣212元的枕頭,冒充人民幣700元的枕頭,再以人民幣1489元的價格賣給中國消費者。
在此后的投訴過程中,程茉拍照告訴店家自己買到的并非想要的產品,要求退貨。店家卻一口咬定產品沒有問題,不予退貨。當最終程茉確定購買產品的確不是美國Comfort U護腰枕之后,按照京東全球購“假一罰十”的要求,向商家提出賠償,而店家卻表示:“我們發錯貨了。”
對此,京東方面也及時回應稱,經過調取錄音和其他原始資料發現,六六反饋的內容存在多處嚴重不實,涉嫌夸大編造和誹謗。京東認為,六六在沒有經過充分調查了解的情況下,僅憑其朋友的敘述和一面之詞,就公開發布言辭激烈、與事實出入較大、存在惡意詆毀的文章,并造成大范圍傳播,已經嚴重侵害了京東平臺的信譽。隨后此事不了了之。
在六六的最新微博中,她轉發了網友的截圖,顯示百度搜索已經趨于正常。此前她曾曝光通過百度搜索“硬度最大的樹”,顯示結果為男性壯陽廣告。六六對此表示,若因此次罵戰而改好,倒是善莫大焉了!
【來源:AI財經社 作者:王恩群】