傳音控股是中國最大的智能手機(jī)制造商之一，盡管它在中國沒有銷售過一部手機(jī)，然而它卻主導(dǎo)了千里之外整個(gè)非洲的手機(jī)市場，甚至打敗了三星、蘋果這樣的全球手機(jī)巨頭。

在拉各斯、內(nèi)羅畢和亞的斯亞貝巴等城市，繁忙的街道兩側(cè)充斥著傳音旗艦品牌Tecno的藍(lán)底白字的招牌。而在中國傳音沒有任何一家門店，其總部位于中國南方的深圳市，公司大樓在一眾著名品牌的摩天大樓中也少有人注意到。與國內(nèi)的頂級智能手機(jī)制造商華為、小米等不同，傳音以一種另類的方式走向了成功。

完美自拍

在位于埃塞俄比亞首都亞的斯亞貝巴市繁華的Bole路上Edna購物中心里，Mesert Baru正在用她的Tecno手機(jī)進(jìn)行自拍。“這款手機(jī)非常適合自拍”這位35歲的店員如此說道。

Mesert Baru的滿意并非個(gè)例，傳音公司副總裁阿里夫·喬杜里(Arif Chowdhury)解釋說，Tecno的攝像軟件專門針對非洲人的膚色進(jìn)行了優(yōu)化，他說：我們的相機(jī)會(huì)針對深色皮膚進(jìn)行調(diào)校，補(bǔ)充更多的亮度，所以照片看起來會(huì)更加漂亮，這是我們能夠取得成功的原因之一。

傳音創(chuàng)始人竺兆江曾作為波導(dǎo)銷售公司的常務(wù)副總經(jīng)理在非洲生活了近10年，他意識(shí)到為發(fā)達(dá)地區(qū)設(shè)計(jì)的手機(jī)并不適合在非洲銷售。2000年之后正好趕上中國政府鼓勵(lì)中國企業(yè)走出去，特別是要與非洲國家建立更加穩(wěn)固的關(guān)系，彼時(shí)，手機(jī)在中國已經(jīng)迅速普及，但是在人口數(shù)量大致相當(dāng)?shù)姆侵蓿謾C(jī)卻還是一種比較罕見的奢侈品，竺兆江敏感的意識(shí)到這是個(gè)很好的時(shí)機(jī)：非洲的現(xiàn)在就像過去的中國。

只為消費(fèi)者

2006年竺兆江成立了傳音公司，并在尼日利亞發(fā)布了Tecno品牌，他首先瞄準(zhǔn)了這個(gè)非洲人口最多的國家。從一開始，該公司的口號(hào)就是“全球化思考，本土化行動(dòng)”也就是說要制造滿足非洲消費(fèi)者需求的手機(jī)。

雖然傳音手機(jī)的價(jià)格低廉，但是非洲消費(fèi)者對于這個(gè)來自中國的品牌不了解，因此傳音手機(jī)并不好賣。經(jīng)過竺兆江的仔細(xì)研究，他想到一個(gè)方法，那就是生產(chǎn)帶有多個(gè)sim卡槽的手機(jī)。為了避免運(yùn)營商因呼叫不同的網(wǎng)絡(luò)收取高額的費(fèi)用，非洲的消費(fèi)者都有使用多張手機(jī)卡的需求，但是卻消費(fèi)不起多個(gè)手機(jī)。于是，傳音的雙卡雙待和四卡四待手機(jī)，成功的打開了非洲市場。

初戰(zhàn)告捷后，傳音開始將越來越多的資源投入到非洲市場，并推出了越來越多針對當(dāng)?shù)赜脩魝€(gè)性化需求的產(chǎn)品。

TECNO推出的Camon系列手機(jī)，因?yàn)槟軌蛟诎倒猸h(huán)境中識(shí)別出深膚色用戶的臉龐而大受當(dāng)?shù)厝嗣裣矏邸０⒗锓蚪榻B，“一般手機(jī)拍攝對于膚色較深的人種很難做到面部準(zhǔn)確識(shí)別。我們大量搜集非洲當(dāng)?shù)厝说恼掌_展臉部輪廓、曝光補(bǔ)償、成像效果分析，同時(shí)加強(qiáng)曝光，發(fā)展出深膚色用戶的美膚模式，幫助非洲消費(fèi)者拍出更加滿意的照片。”

此外，傳音還投入重金開發(fā)出豪薩語等非洲本土語言輸入法、研制出可連續(xù)使用21天的超長待機(jī)電池(非洲不少地區(qū)經(jīng)常斷電)，考慮到非洲人能歌善舞、極愛音樂，傳音還隨機(jī)贈(zèng)送頭戴式大耳機(jī)等等，這些體貼細(xì)致的做法無一不成功化解了非洲消費(fèi)者的痛點(diǎn)。

當(dāng)然手機(jī)的定價(jià)也是一大優(yōu)勢，傳音旗下有三個(gè)主要手機(jī)品牌，Tecno、infinix和itel大部分功能機(jī)和智能手機(jī)的售價(jià)都僅在15-200美元(約合103-1380人民幣)之間。

Mesert說，她只花了2000盧比(約合72美元)購買了Tecno品牌的智能手機(jī)，而在她工作的商場附近的一家店里，一部iPhone 7售價(jià)906美元，三星Galaxy J7售價(jià)為360美元。埃塞俄比亞的月平均工資在54-108美元之間，而且大多數(shù)零售商都不接受分期付款。

科技研究公司Canalys的分析師Mo Jia表示，傳音智能手機(jī)大約95%的產(chǎn)品價(jià)格都在200美元以下，他們是廉價(jià)智能手機(jī)的王者。

Tecno：我們是非洲人

就在十年前，中國手機(jī)在非洲市場幾乎處于零認(rèn)知的狀態(tài)，2010年的上半年諾基亞和三星仍然主導(dǎo)整個(gè)非洲大陸的市場，之后，諾基亞市場份額大幅下滑，三星的手機(jī)銷量也僅為十分之一。Canalys的數(shù)據(jù)顯示，傳音從名不見經(jīng)傳到市場占有率超過5成，另據(jù)國際數(shù)據(jù)公司(IDC)的數(shù)據(jù)顯示，僅智能手機(jī)一項(xiàng)，傳音就占據(jù)了非洲市場總銷售額的三分之一。

蘋果公司對非洲市場并不重視，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為低成本的手機(jī)利潤微薄不值得投入，另一方面?zhèn)饕魟t比較熱衷在利潤率比較低的情況下開展業(yè)務(wù)。傳音的崛起表明，中國企業(yè)在為非洲提供通訊技術(shù)方面發(fā)揮了不可替代的作用，不僅是在手機(jī)終端方面，還包括智能手機(jī)所依賴的高速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。預(yù)計(jì)非洲對中國產(chǎn)品依然會(huì)保持強(qiáng)勁的需求，因?yàn)榉侵拚拖M(fèi)者對于價(jià)格仍然十分敏感。

而在市場營銷方面，傳音淡化了中國背景，喬杜里說：“在非洲我們說我們是非洲人。”在Tecno的店面里沒有中文也沒有中國的品牌標(biāo)志。在埃塞俄比亞這種本土化還要更進(jìn)一步，自2011年以來，該公司在這里銷售的每一部手機(jī)都是在首都郊區(qū)附近的工廠組裝的，大約700名工人將在深圳制造的屏幕、電路板、電池組裝在一起，每天生產(chǎn)大約2000部智能手機(jī)和4000部功能機(jī)。

傳音表示，“公司在非洲本地雇傭了1萬名員工，在中國有大約6000名員工，非洲本地生產(chǎn)具有勞動(dòng)力優(yōu)勢，這也有利于手機(jī)價(jià)格的降低。”

更加廣泛的國際化

從2016年下半年起，傳音開始進(jìn)入印度。這里，早已是一眾中國手機(jī)廠商廝殺的天下。據(jù)一份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在印度市場占有率排名前五的廠商里中國廠家占據(jù)了四席，分別是小米、vivo、聯(lián)想和OPPO。

“印度市場目前已經(jīng)算是紅海，競爭很激烈，再過兩三年，可能小品牌的生存空間越來越窄，如果我們現(xiàn)在不進(jìn)入，未來可能就沒有機(jī)會(huì)了。”阿里夫的話語中透著緊迫感，“印度人口也超過10億，是極具潛力的新興市場。”

與華為、小米等在印度市場逐漸向高端走不同的是，傳音依舊專注于中低端市場，這是其非洲戰(zhàn)略的一種移植。

阿里夫說：“在印度，人際關(guān)系比較緊密，所以產(chǎn)品的口碑非常重要。一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，無論是好是壞，用戶周邊的親戚朋友很快就會(huì)知道。”

為此，傳音在印度的市場推廣方面，聘請了大量的當(dāng)?shù)貑T工。在阿里夫看來，在開局階段就招聘本地員工來引導(dǎo)推廣工作，可以發(fā)揮他們的優(yōu)勢，使傳音更好地融入當(dāng)?shù)厥袌觥?ldquo;這和開辟非洲市場的過程相比，在細(xì)節(jié)上又有不同。”

此外，印度與非洲的一大不同體現(xiàn)在4G的普及程度。在印度，4G的發(fā)展速度遠(yuǎn)超非洲，因此傳音也相對應(yīng)地提升了產(chǎn)品定位，推出適配4G的智能手機(jī)。阿里夫說：“非洲的經(jīng)驗(yàn)不能完全照搬到印度。面對新的市場環(huán)境和消費(fèi)者，傳音必須改變，以應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。其中一個(gè)典型的例子是印度人喜歡用手吃飯，所以手指會(huì)沾染油污，一般的手機(jī)是無法讀取沾染了油污的指紋的，但是傳音也針對這一場景進(jìn)行了深入優(yōu)化，傳音的手機(jī)可以做到識(shí)別油膩的指紋。”

目前，傳音和印度Spice Mobility合作推出了手機(jī)品牌Spice，針對的是印度的年輕用戶群體。在這個(gè)品牌之下，更多的是一些時(shí)尚化的智能機(jī)產(chǎn)品。

除印度市場外，近年來，傳音在迪拜、印尼、越南、哥倫比亞、墨西哥等新興市場也有所布局。

【來源：環(huán)球Tech】