11月9日，蘋果突然公布了一個新公告，主要是涉及iPhone X的屏幕問題，元器件存在缺陷導致屏幕觸摸無響應，他們現在可以對這部分用戶進行免費維修。

在這場公告中，蘋果確定，iPhone X屏幕會出現不響應或者間歇性響應的情況，這是因為手機顯示屏模塊上的某個組件可能會出現故障所致，所以對于iPhone X的屏幕缺陷，他們可以提供免費更換屏幕。

此外，蘋果還在公告中給出了上述iPhone X屏幕出現的情況：一種是iPhone X在沒有觸摸操作的情況下，顯示屏也會作出反應；另外一種是對iPhone X的屏幕操作時，出現屏幕不響應或者間歇響應。

怎么更換，具體細節是什么？

如果你出現這個情況，那么可以去蘋果官方售后或者授權的服務中心，屆時技術人員會對你的問題機型進行重新檢測，如果證實是上述問題，那么官方是可以免費提供換屏服務，提供服務的期限為自設備首次零售之日起3年。

蘋果特別強調，接受免費換屏的iPhone X，必須要保證其屏幕是完好無損的，如果出現磕碰或者碎裂情況，需要用戶自費維修好屏幕后，他們才能進行免費更換屏幕服務。而之前因為這個問題自費維修的用戶，可以提供相應的票據，聯系蘋果退款。

在免費為iPhone X換屏的條件上，蘋果將限制只在原購買國家或地區提供維修，也就說如果你購買的美版，如果能夠提供完整的票據在國內應該也是可以享受聯保的，沒有完整的票據，那么就不能在國內操作了，但你可以去美國進行維修，以此類推。

iPhone X換塊屏幕多少錢？

從蘋果公布的維修費用來看，如果你沒有購買Apple Care+，自費換屏是一個沉重的負擔，因為真的是太貴了。在蘋果的售后服務上，他們維修iPhone只有兩種情況，一個是屏幕損壞，另外一個是其它問題。iPhone X官方維修費用顯示，換一塊屏幕要價2288元（其他問題的損壞收費4588）。

iPhone X此次屏幕缺陷影響有多廣？

對于此次蘋果針對iPhone X屏幕缺陷提供的免費更換計劃，業內維修人士表示，很顯然iPhone X屏幕觸摸不響應的問題，出現的概率已經越來越高，遠遠超出了蘋果的預估值，所以這就要倒逼蘋果推出維修屏幕計劃。

更關鍵的是，iPhone X在全球用戶已經非常多，國內更是如此，之前有統計機構給出數據顯示，2018年第三季度，國內iPhone最熱門機型分布上，iPhone X已經沖進了第五名，在全機型中的占比11.7%，涵蓋用戶數量至少3000萬以上，所以這次的更換計劃會是一個龐大的工程。

iPhone X還有什么問題？iPhone XS會不會出現同樣問題？

其實針對此次iPhone X的屏幕不響應問題，之前已經有眾多用戶反饋了這個問題，由于觸摸屏不能觸摸問題的嚴重性，使得不少用戶無奈只能自行免費維修，現在蘋果公布的更換計劃，算是徹底證實了該機屏幕缺陷的問題。

目前iPhone X還有一些其他問題，比如機身邊框掉漆、屏幕出現綠線等問題，相對上述問題都比較小眾，蘋果不會公開細說這些問題，反倒是屏幕綠線的問題，首批供貨量之后，蘋果就已經解決了它。

不少用戶很擔心iPhone XS、XS Max是不是也會出現屏幕不響應的情況，從目前的情況來看，還沒有用戶反饋這個情況，而從之前的拆解來看，兩款手機的內部都出現了調整，所以應該不會出現屏幕觸摸無響應的情況。

【來源：財經全聚合】