《紐約時報》近日（11月14日）的一則調查報道將身處深淵的Facebook“踹”到了谷底，員工士氣受到嚴重打擊——

一位員工寫道：“為什么我們的公司在道德導向上表現那么差？”

另一位員工在同一個帖子中匿名寫道：“很多事情本來應該由扎克伯格來做決策，但他經常推給別人。”

還有一位員工說：“這些愚蠢而粗心的錯誤讓那些應該為此負責的人變成有錢人，我卻要給他們擦屁股，真受夠了。”

針對這則報道，Facebook于上周五召開了一次內部員工會議，為泄氣的員工打打雞血。

據媒體報道，扎克伯格在會上情緒激動，稱《紐約時報》講的一些東西“根本不是真的”。他說：“Facebook試圖‘掩蓋一切’的說法大錯特錯。”小扎還還罵了臟話，一些員工受到鼓舞，報以掌聲和歡呼聲。

據三位知情人士向媒體透露，這個內部會議長達一小時，是和全球各地的辦事處共同開的視頻會議。扎克伯格在會議中回答了員工提出的問題，包括Facebook在過去18個月的行為，以及應該如何處理內部消息被泄露給媒體。他還警告，如果員工向媒體披露信息，將被解雇。

那則《紐約時報》的調查報道名為Delay, Deny and Deflect: How Facebook’s Leaders Fought Through Crisis（中文全文在這）匯總了超過50名Facebook現任和前任高管、員工、政府官員、議員、國會工作人員以及政界說客的爆料，從通俄事件到用戶數據泄露，《紐約時報》一手撕掉了Facebook的偽善面具。

據硅星人的總結，這些“黑料”包括：

選擇不關閉特朗普賬號：特朗普在Facebook上發帖主張全面中止美國接納穆斯林移民，引起了員工和外部人士不滿，但由于害怕傷害保守傾向用戶的感情，扎克伯格默許手下對特朗普的賬號采取綏靖政策。

最小化俄羅斯影響：公司高層對俄羅斯對網絡的入侵和濫用早已了如指掌，但出于不可告人的目的，他們選擇對董事會和公眾隱瞞，時間超過一年。

保護個人形象：根據現任和前任高管們透露，在過去三年中的許多關鍵時刻，他們的注意力大多集中在個人項目上，有關安全和政策等更為重要的決策則交由下屬完成。

轉移批評：為了抵御外界的言論批評，轉移目標，Facebook 竟開始“不擇手段”。公司COO謝麗爾·桑德伯格（Sheryl Sandberg）親自監督共和黨游說公司對潛在競爭對手進行抹黑。其中一項戰術，就是采用“黑公關”手段將喬治·索羅斯描繪成反Facebook/反保守主義的幕后金主；與此同時，Facebook一直資助參議院少數黨領袖民主黨參議員查克·舒默。這位政客也成為了 Facebook在參議院的盟友，利用政治交易幫助Facebook躲避國會質詢。

調查對手：蘋果CEO 蒂姆·庫克接受采訪暗諷Facebook嚴重侵犯用戶隱私，扎克伯格立即下令全部高管棄用iPhone。

桑德伯格

據美國一家權威財經媒體報道，在應對危機時，扎克伯格對內采取強硬措施。

今年五月，扎克伯格宣布公司進入“戰爭狀態”，他告知所有高管將會采取更加嚴厲的管理風格。今年以來，已經有十多名高管相繼離職，這其中包括：

Instagram的聯合創始人凱文斯·特羅姆（Kevin Systrom）和首席技術長麥克·克瑞格（Mike Krieger）（分歧在于他們認為不應該讓廣告主知道用戶的位置信息）；

WhatsApp的創始人布萊恩·埃克頓（Brian Acton）與簡恩·寇姆（Jan Koum）（分歧在于如何創收）；

Oculus VR創始人Brendan Iribe（分歧在于頭盔的未來發展方向）。

Facebook的“大管家”桑德伯格也感到了巨大的壓力。據美國媒體報道，扎克伯格認為桑德博格應該在刪除社交網絡違規內容方面力度更大。桑德博格甚至對一些朋友稱，和扎克伯格的溝通讓自己感到很恐懼。

針對《紐約時報》的指責，Facebook在第二天（11月15日）于官網發表了公開聲明，稱報道有很多“不實之處”，并逐條反駁，其中包括：Facebook已經切斷與華盛頓咨詢公司Definers Public Affairs的聯系，但未提及原因。

同日，扎克伯格接受了全美各大媒體的電話采訪。和公告內容相似，他拒絕承認文章中的大部分指控，快速且模糊地處理了記者的問題，并將話題轉移到“Facebook如何解決問題”上，但卻沒有提供具體的措施。在這次電話采訪中，沒有出現桑德伯格的聲音。

在隔天（11月16日）的員工會議上，Facebook前全球傳訊和公共政策副總裁艾略特·施拉格表示：Facebook目前就處在一個艱難周期中，事情最終會平靜下來。一些Facebook員工表示：正是因為Facebook有巨大的影響力，《紐約時報》和其他一些新聞媒體才把該公司當作靶子，這是很不公平的。

從深陷丑聞開始，Facebook經歷了一年多的整頓，外界看到的是扎克伯格頻頻出面道歉、在國會面前作證，高層努力在公眾面前塑造一個“無辜者”的面孔，但實際上，Facebook早已走上了一條背離初衷的道路，沒有回頭。

【來源：虎嗅網】