2018年，不僅很多標(biāo)志性人物離我們遠(yuǎn)去，霍金、金庸、二月河...讓這個(gè)本來就缺乏大家的時(shí)代，更顯荒涼，與此同時(shí)，很多明星企業(yè)也開始逐漸走下“神壇”。
6月，ofo被爆高管離職，大規(guī)模裁員，官方予以否認(rèn);8月，美圖陷入裁員風(fēng)波，官方回應(yīng)是對內(nèi)部人員進(jìn)行優(yōu)化、重組;12月，知識經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域“獨(dú)角獸”知乎也被爆出進(jìn)行大規(guī)模裁員，官方回應(yīng)為內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
官方回應(yīng)似乎讓人感覺天下太平，但是與之相對的另一端卻是ofo退款人數(shù)高達(dá)1000多萬;腰斬的美圖股價(jià)，在抖音、快手等短視頻應(yīng)用的沖擊中，美顏經(jīng)濟(jì)也不再美麗;還有脈脈上認(rèn)證信息為“知乎員工”發(fā)布的公司裁員信息。
(信息來源：刺猬公社)
今年8月知乎剛對外宣布完成了2.7美元的E輪融資，此輪投資過后公司估值高達(dá)24億美金。“獨(dú)角獸”的舉動備受關(guān)注，此次裁員風(fēng)波也引發(fā)了業(yè)界的廣泛討論，傳言背后，是公司商業(yè)化受阻還是另有玄機(jī)?
商業(yè)架構(gòu)
“雖然我不確定現(xiàn)在知乎盈利與否，但它未來可能要走下坡路。”一位互聯(lián)網(wǎng)人士說到。知乎是否真的出了問題?
公司剛剛成立，就獲得了創(chuàng)新工場數(shù)百萬元的天使輪投資，相比于其他創(chuàng)業(yè)初期公司，每天想的都是自己能不能活下去，知乎是幸運(yùn)的。
2013年，知乎從邀請注冊正式轉(zhuǎn)為對外開放注冊，每天最多只通過3000個(gè)注冊用戶。2016年是知乎的一個(gè)變革年，“知乎live”、獨(dú)立開發(fā)的原生廣告系統(tǒng)、推出機(jī)構(gòu)賬號以及知乎書店，都在這一年噴薄而出，知乎從知識問答社區(qū)成功轉(zhuǎn)型為知識平臺，開始為消費(fèi)者提供更多場景的服務(wù)。
在今年的鹽club大會上，知乎創(chuàng)始人兼CEO周源對外宣布，知乎的注冊用戶數(shù)達(dá)1.6億，年增長達(dá)95.12%，知乎回答總數(shù)在5月8日正式突破1億。小而美的知識分享社區(qū)變得越來越大眾化，這也是面對行業(yè)變局的必然反應(yīng)。
商業(yè)模式是否可持續(xù)
盈利是一家公司繞不開的話題，商業(yè)化也被設(shè)定為知乎2018年的重點(diǎn)方向之一。確實(shí)，現(xiàn)在知乎推薦頁基本每隔六個(gè)問答就會冒出一條廣告，內(nèi)容不限于教育、律師、婚戀、眼科等，在和多位業(yè)內(nèi)人士交談之后，他們也一致認(rèn)為廣告是知乎的主要收入來源。那么知乎的這條廣告之路是否走的順暢?能否支撐起它高達(dá)24億美金的估值呢?
通過上文中的知乎架構(gòu)圖可以看出，廣告之外，知乎還在做出版、知乎大學(xué)、知乎live等可以變現(xiàn)的板塊，但是國金證券一位從業(yè)多年的分析師認(rèn)為，這些項(xiàng)目的營收應(yīng)該只占總營收的一小部分。現(xiàn)在市場對于這幾個(gè)領(lǐng)域的競爭十分激烈。以知乎大學(xué)為例，客單價(jià)較低，大部分在9.99- 129元之間，也有免費(fèi)課程。但是在用戶選擇付費(fèi)學(xué)習(xí)的時(shí)候，知乎可能并不在首選位。據(jù)新知榜發(fā)布的《2018-2019內(nèi)容付費(fèi)行業(yè)白皮書》顯示，活躍指標(biāo)和時(shí)長指標(biāo)前三位分別為喜馬拉雅、蜻蜓FM、得到，以及喜馬拉雅、蜻蜓FM、凱叔講故事。
“知乎出版盈利效果也一般，因?yàn)槌霭孀儸F(xiàn)鏈條太長，”業(yè)內(nèi)分析師對藍(lán)鯨教育說到，“ 選內(nèi)容，找合作伙伴發(fā)行，規(guī)模并不大，也并不是知乎擅長的。”
在其他業(yè)務(wù)變現(xiàn)能力受限的情況下，如果知乎對廣告依賴嚴(yán)重的話，那么其未來的發(fā)展是存在危險(xiǎn)性的，就像金融機(jī)構(gòu)，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)一直是其基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，在2010年上市的金融機(jī)構(gòu)中，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營收占比有的會高達(dá)60%，金融機(jī)構(gòu)與經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)捆綁緊密，這樣一旦經(jīng)濟(jì)不景氣，比如今年，投資者的投資意向低迷，投資越發(fā)謹(jǐn)慎，很多小券商都沒能扛過這波沖擊。同理，如果知乎和廣告捆綁緊密，一旦市場出現(xiàn)變動，公司的其他變現(xiàn)項(xiàng)目，能否支撐住這只獨(dú)角獸還值得探究。在用戶規(guī)模不能出現(xiàn)持續(xù)上漲，利潤表也不出彩的情況下，投資者是否還愿意繼續(xù)加碼?
而且據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，知乎開屏廣告點(diǎn)擊率為8%，信息流廣告為5%，評論區(qū)廣告僅為1%。不僅如此，其他細(xì)分領(lǐng)域的問答平臺也開始出現(xiàn)，還有與知乎模式類似的悟空問答。悟空問答誕生于2016年，背靠今日頭條巨大流量池。去年，悟空問答還與知乎上演了一次搶人大戰(zhàn)。
不過，知乎確實(shí)聚集了一批高質(zhì)量用戶群。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，知乎用戶80%以上都是本科以上學(xué)歷。
在既有消費(fèi)欲又有消費(fèi)力的高學(xué)歷群體中間，到底什么才是他們真正需要的服務(wù)?
大規(guī)模裁員傳言為何
“結(jié)合今年的經(jīng)濟(jì)形勢，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)就是變相裁員的話術(shù)。”業(yè)內(nèi)人士說到，“但是也不排除人才結(jié)構(gòu)升級的可能。”不過，這樣開源節(jié)流也有可能是為上市做準(zhǔn)備。
12月14日，公司創(chuàng)始人兼CEO周源宣布調(diào)整組織架構(gòu)，調(diào)整之后公司架構(gòu)分為前端、中端和后端，前端由社區(qū)內(nèi)容事業(yè)部、會員事業(yè)部和商業(yè)廣告事業(yè)部組成，中端由社區(qū)業(yè)務(wù)平臺和技術(shù)平臺組成，后端為戰(zhàn)略發(fā)展部和能力中心，同時(shí)任命前萌芽合伙人、CFO孫偉為公司新任首席財(cái)務(wù)官，但是此前知乎一直沒有CFO這個(gè)職位。結(jié)構(gòu)的調(diào)整，CFO職位的突然出現(xiàn)，不得不讓人聯(lián)想，8歲的知乎是否要把上市提上日程了。
從多元化的用戶場景中可以看出，知乎沒有放棄各種變現(xiàn)的可能，仿佛一只困獸想用盡渾身解數(shù)闖出這個(gè)禁閉自己的，叫做商業(yè)化的牢籠。但是也希望這個(gè)為大眾的精神送去食糧的平臺，不要在商業(yè)化的過程中迷失了本心。
