三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)重拾拼命三郎精神。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者獲悉,三星電子4月17日面向中國(guó)市場(chǎng)一口氣推出Galaxy A系列(A80、A70、A60、A40)四款新機(jī),價(jià)格從1499元到2799元不等,似乎在嘗試面向國(guó)內(nèi)中端智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)動(dòng)反攻。更加值得注意的是,三星電子當(dāng)日在北京、重慶、武漢、南京、濟(jì)南等全國(guó)23個(gè)城市同步舉行上述四款新機(jī)的營(yíng)銷推廣活動(dòng),可見反攻的決心和勇氣。
三星還計(jì)劃于4月24日正式在中國(guó)推出其劃時(shí)代的折疊屏手機(jī)——Galaxy Fold。而3月8日開始發(fā)售的三星S10系列,在中國(guó)市場(chǎng)受到久違的歡迎。公開數(shù)據(jù)顯示,開售半個(gè)月之內(nèi),三星S10系列在中國(guó)內(nèi)地出貨量已突破50萬(wàn)臺(tái)。
“今年1000~2000元價(jià)位的市場(chǎng)規(guī)模劇增,在這個(gè)價(jià)位布局的產(chǎn)品數(shù)量,圈定人群的規(guī)模大小,將決定幾大手機(jī)廠商(在中國(guó)市場(chǎng))的排位。”BCI通訊研究副總經(jīng)理孫琦認(rèn)為,盡管今年市場(chǎng)整體疲軟,但“三星S10系列銷售好于預(yù)期,尤其是S10+熱度較高。另外,A系列產(chǎn)品的方向也是對(duì)的”。
三星反攻中國(guó)市場(chǎng)的背景是,根據(jù)Strategy Analytics數(shù)據(jù),三星手機(jī)在中國(guó)的市場(chǎng)份額從2013年高峰時(shí)的19.7%降到了2017年Q4的0.8%,出現(xiàn)了雪崩式的潰敗。三星電子大中華區(qū)總裁權(quán)桂賢自2018年12月以來(lái)不斷面向中國(guó)市場(chǎng)喊話:三星已重返“中國(guó)戰(zhàn)場(chǎng)”。
然而,在線下渠道商話語(yǔ)權(quán)越來(lái)越重的背景下,本就存在渠道問題的三星如何才能殺出重圍,成為眼下眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。
展開“數(shù)量攻勢(shì)”
綜合各大市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)給出的榜單,2018年在全球市場(chǎng)上,三星依然是出貨量接近3億臺(tái)、排名全球第一的廠商,而蘋果和華為出貨量都是在2億臺(tái)以上,緊隨其后分列全球第二、第三。
一家叫做Counterpoint的第三方機(jī)構(gòu),披露2018 年全球高端智能手機(jī)市場(chǎng)的排行榜顯示,蘋果、三星、華為、OPPO、一加分別以51%、22%、10%、6%、2%的份額,排名第一、二、三、四、五。Counterpoint還給出了2018年手機(jī)品牌利潤(rùn)排名,蘋果和三星分別占據(jù)全球智能手機(jī)市場(chǎng)整體利潤(rùn)的73%、13%,而中國(guó)所有手機(jī)廠商集體分走了整體利潤(rùn)的13%。也就是說(shuō),三星手機(jī)在全球的盈利能力仍然相當(dāng)于所有中國(guó)手機(jī)廠商的總和。
盡管從數(shù)據(jù)上看,三星手機(jī)出貨量依然位于全球第一、盈利水平以及在高端智能手機(jī)市場(chǎng)的份額也依然為全球第二,中國(guó)廠商與全球前二仍有不小差距。但三星和蘋果仍然感受到來(lái)自中國(guó)廠商特別是華為的強(qiáng)力挑戰(zhàn)——尤其是在華為方面宣稱自己出貨量2018年第三季度就已超越蘋果,并宣稱將于2020年結(jié)束之前在銷售額上超越三星。當(dāng)前有消息稱,三星和華為2019年手機(jī)出貨量目標(biāo)分別為2.9億部和2.5億部。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,為了應(yīng)對(duì)華為在全球市場(chǎng)上的強(qiáng)力挑戰(zhàn),三星已經(jīng)重新祭出“沖銷量、棄收益”的營(yíng)銷戰(zhàn)略。該人士指出,這種戰(zhàn)略集中表現(xiàn)在Galaxy A系列四款新機(jī)的推出上,因?yàn)槭蹆r(jià)1000~3000元的Galaxy A系列配置了中高端的新技術(shù)以及零組件。另外,三星今年還計(jì)劃推出售價(jià)1000元以下的Galaxy M系列。三星顯然已經(jīng)下定決心要在手機(jī)出貨量上繼續(xù)保持自己的優(yōu)勢(shì)。
韓國(guó)《朝鮮日?qǐng)?bào)》4月12日的報(bào)道披露,4月10日在泰國(guó)曼谷推出的Galaxy A80是三星在今年不到100天的時(shí)間里推出的第14款智能手機(jī),并且預(yù)測(cè)三星今年將推出20款以上的新品。《朝鮮日?qǐng)?bào)》說(shuō),這是三星電子為死守世界智能手機(jī)市場(chǎng)銷量第一寶座展開的“多型號(hào)的數(shù)量攻勢(shì)”,“世界排名第一的三星電子有意與華為較勁,有本事就跟上。”
《朝鮮日?qǐng)?bào)》還指出,早在2007年,三星排在諾基亞、摩托羅拉之后位列全球第三的時(shí)候,三星前總裁就表示要在數(shù)量上戰(zhàn)勝對(duì)手,于是在2007~2012年間,三星持續(xù)進(jìn)攻低價(jià)手機(jī)市場(chǎng),并最終于2012年成為世界第一。2012~2018年,三星穩(wěn)居世界第一。2019年面對(duì)華為的挑戰(zhàn),三星再次祭出這一戰(zhàn)略。
上述業(yè)內(nèi)人士表示,三星手機(jī)在全球面臨的挑戰(zhàn)集中反映在全球前兩大市場(chǎng)——中國(guó)和印度市場(chǎng)上,其中在中國(guó)的市場(chǎng)份額萎縮至1%以下,在印度也遭遇小米等一眾中國(guó)廠商的強(qiáng)力挑戰(zhàn),所以三星要想保持全球第一,一是要實(shí)現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)的觸底反彈,二是要守住印度市場(chǎng)。該人士還指出,在三星電子關(guān)閉天津工廠之后,手機(jī)產(chǎn)能已集中向印度轉(zhuǎn)移。
反攻靠本土化
針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的潰敗,三星移動(dòng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人高東真在去年底的采訪中承認(rèn),三星確實(shí)在中國(guó)市場(chǎng)很失敗,無(wú)法與華為、小米等中國(guó)廠商相比,尤其是中低端市場(chǎng),中國(guó)廠商占據(jù)了優(yōu)勢(shì),但讓三星專注于廉價(jià)手機(jī)是不可能的,關(guān)鍵在于應(yīng)該采取更加靈活的定價(jià)策略。
一位國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的內(nèi)部人士此前告訴記者,三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的核心問題是渠道問題,三星總部向中國(guó)區(qū)下達(dá)很大的業(yè)績(jī)指標(biāo),本身就容易讓市場(chǎng)動(dòng)作變形,于是,三星中國(guó)區(qū)大量壓貨給經(jīng)銷商,并且頻繁調(diào)價(jià),這嚴(yán)重傷害經(jīng)銷商利益,市場(chǎng)不好的時(shí)候很容易出現(xiàn)問題。
不過(guò),記者獲悉,自去年下半年以來(lái),決心重返戰(zhàn)場(chǎng)的中國(guó)三星,已經(jīng)在多方面做出調(diào)整,并逐漸促成了當(dāng)前的觸底反彈。
“三星電子內(nèi)部已經(jīng)實(shí)現(xiàn)翻天覆地的變化,扁平化管理的開展,銷售不再由韓國(guó)或中國(guó)總部統(tǒng)一指揮,改由各地分公司自主進(jìn)行當(dāng)?shù)劁N售工作。銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷的中心已經(jīng)轉(zhuǎn)移到各地,中國(guó)總部的工作重點(diǎn)是去支持和支援各個(gè)分公司,幫助各地分公司解決遇到的問題。”權(quán)桂賢表示。
本土化是其2017年5月上任之后的重要任務(wù),而本土化的一大表現(xiàn)就是,“我們(在中國(guó))從7大支社變成現(xiàn)在的23個(gè)分公司,把更多的權(quán)力下放到各個(gè)公司,讓他們有更多的自主權(quán)。”4月17日,三星Galaxy A系列四款新機(jī)在全國(guó)23個(gè)城市啟動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng),也就是在“23個(gè)分公司”所在的城市同時(shí)啟動(dòng)。
第二大表現(xiàn)是人才本土化。記者獲悉,三星大中華區(qū)將中國(guó)內(nèi)地7大支社改編為手機(jī)業(yè)務(wù)的23個(gè)分公司、家電業(yè)務(wù)的22個(gè)分公司,其中,在手機(jī)業(yè)務(wù)的23個(gè)分公司中有14個(gè)是中國(guó)人擔(dān)任負(fù)責(zé)人、9個(gè)是韓國(guó)人擔(dān)任負(fù)責(zé)人;在家電業(yè)務(wù)的22個(gè)分公司中,全部由中國(guó)人擔(dān)任負(fù)責(zé)人。另?yè)?jù)了解,權(quán)桂賢已提出,未來(lái)手機(jī)業(yè)務(wù)的目標(biāo)是讓中國(guó)負(fù)責(zé)人占比達(dá)到90%以上。
第三是產(chǎn)品和技術(shù)的本土化,開發(fā)適合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品,并推進(jìn)軟件的本地化。比如此前的Galaxy A8S大部分是在中國(guó)完成開發(fā)的,三星電子位于北京和廣州的研究院直接參與產(chǎn)品設(shè)計(jì),目的就是讓懂中國(guó)用戶的人來(lái)設(shè)計(jì)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品。再如,在最新推出的Galaxy A系列四款新品中,A70就是三星電子和蘇寧易購(gòu)深度合作的產(chǎn)品。
另外,三星手機(jī)在營(yíng)銷上也更加趨于本土化。比如,三星手機(jī)亞洲區(qū)品牌代言人選擇了張藝興;Galaxy A系列代言人選擇了華晨宇;三星電子與蘇寧足球俱樂部簽約,成為這支本土足球隊(duì)的頂級(jí)贊助商。總而言之,三星手機(jī)想法設(shè)法地拉近與中國(guó)消費(fèi)者的距離。
第一手機(jī)界研究院院長(zhǎng)孫燕飚告訴記者,“三星在傳統(tǒng)渠道的銷售業(yè)績(jī)正在提升,特別是Galaxy S10系列在3月份進(jìn)入到線下渠道熱銷機(jī)型的前六,帶動(dòng)了三星手機(jī)在國(guó)內(nèi)4000元以上價(jià)格區(qū)間的市場(chǎng)份額快速增長(zhǎng)。”
孫燕飚認(rèn)為,當(dāng)前國(guó)內(nèi)線下手機(jī)渠道商的利潤(rùn)已經(jīng)越來(lái)越薄,主要原因在于華為、OPPO、vivo近年來(lái)越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)、話語(yǔ)權(quán)越來(lái)越重,國(guó)內(nèi)線下渠道商急需尋找一個(gè)在技術(shù)和產(chǎn)品上有能力的新廠商作為合作伙伴,Galaxy S10系列的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)讓三星恰好成了這樣的角色,成為線下渠道商的新伙伴。但孫燕飚指出,在Galaxy A系列推出之后,后續(xù)三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)“還需要更多中端產(chǎn)品來(lái)拉動(dòng)”。
【來(lái)源:中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào) 作者:李正豪】