受全球疫情影響，美國CES、德國IFA被迫改為在線上舉行，影響寥寥。而得益于國內疫情得到有效控制，暫停一年的AWE終于如期在線下舉行，成為全球家電、科技巨頭展示最新技術、新產品和品牌形象的核心矚目陣地。

2011年，AWE以上海為起點，開啟了規模化、品牌化和全球化擴張之旅，十年厚積薄發，AWE成為國內、國際家電、消費電子交流的窗口，也成為行業發展的風向標。

2021年AWE規模達到了空前的15萬平米，觀眾參觀總量超35萬人，為歷屆之最。參展品牌達千余家，海爾、西門子、創維、海信、老板、方太等紛紛拿出看家本領，大秀“肌肉”，人工智能、大數據、移動互聯、物聯網等最新技術加持的新品讓人眼花繚亂，海爾智家、方太廚房、數字化客廳等場景化生活館淋漓盡致地展現了未來更加美好的生活圖景。

2021是“十四五”開局之年，國家提出的“國際大循環”和“國內國際雙循環”戰略如火如荼，AWE的多維展示讓我們看到，在起點、新常態、新消費下，家電行業供給側已經產生了顛覆性的變化，以新產品、新品牌、新技術為代表的新供給應運而生。同時家電行業也逐步完成了從產品賣場向場景生態的轉變，數字化客廳、廚房、衛生間、陽臺、臥室等新場景、新服務勢頭正盛。

可以預見，新供給、新場景將成為家電行業未來十年新的起點，AWE所展示的生活圖景也將逐步走進尋常百姓家。

“AWE”式場景并不遠，全國已有萬余家

事實上，AWE所展現的生活圖景與我們并不遙遠，全國各大城市均已有布局，而AWE只不過是一定程度的超前化場景展示。

以六朝古都南京為例。地處繁華中心的新街口，蘇寧打造的全球首個智慧生活體驗中心蔚然屹立，其中最為突出的就是家電生活體驗中心。與普通家電賣場龐雜的電器陳列不同，蘇寧新街口電器店融入了更多的數字化系統以及科技、時尚元素，打造了以人為中心、以家為載體的場景生活館，既有不同風格的廚房、衛生間、客廳、臥室生活場景，又有家電、家居、家裝全家桶式體驗中心，儼然未來之家。消費者既可以現場體驗最新、最潮的家電，感受智慧家庭的快感，又能根據個人需求及喜好，快速定制、采購家電。

除此之外，新街口店還引入了全國首家大疆SIS旗艦店、戴森全系產品體驗中心、九陽linefriends線下體驗店等備受矚目網紅品牌。還有5G體驗館、OLED體驗廳、8K體驗中心、美妝體驗中心、運動健身體驗中心、個護健康中心、衣物護理專區等體驗中心，備受年輕人的喜愛。

蘇寧家電這樣的場景化體驗店全國還有萬余家。無論是供給側的新產品、新品牌，還是場景側的體驗與服務，蘇寧全國門店都有極致的呈現，可以說是打造了現實版、常態化的AWE展。

眾所周知，隨著現代科技的發展，各類家電產品更新迭代的加速度在不斷提升，一年一度的AWE展顯然無法滿足供給側的展示。另一方面，消費者的需求日新月異，且時刻處于變動之中，一年一度的AWE同樣無法滿足消費者的需求。而蘇寧作為家電第一渠道，雙線優勢盡顯，除了擁有最全的綜合家電體驗中心，也是新品上新最快、品類最全、獨家專供最多的渠道，自然而然成為了供給側、消費側眾望所歸的聚集地，“一年逛幾次蘇寧門店，就能了解最新最潮的電器，完全不亞于逛AWE”。

值得一提的是，這種場景化體驗店也在縣鎮市場快速復制，承載這個功能的就是蘇寧零售云。蘇寧零售云依托蘇寧深厚的供應鏈能力，容納了空調、冰箱、洗衣機、廚電、彩電、小家電等多元電器，同時不斷打造場景化體驗中心，大大提升了縣鎮市場消費者的購物體驗和消費品質。目前蘇寧零售云在全國已有超過8000家門店，累計服務超2億下沉市場用戶。2021年，零售云店將達到12000家，覆蓋中國80%的縣城以及90%的鄉鎮（3萬人口以上），有望在未來實現“一鎮一店,一商圈一店”。

新用戶時代，新供給、新場景才是未來

可以說，蘇寧的場景化門店和多元化的電器，極大地滿足了消費者體驗式購物需求，這相比AWE更貼近消費者的生活，特別是90后的多元需求。面向未來，新場景、新供給將成為不可阻擋的趨勢。

新場景、新供給這一主流趨勢的判定，其實早在AWE之前，今年2月初，家電巨頭蘇寧就已率先提出，明確了家電行業未來將朝著新用戶、新供給、新場景三新十二大趨勢發展。這從側面印證了蘇寧作為家電第一渠道超強的前瞻性預測能力。因此想要進一步了解新供給、新場景大趨勢之下的運行邏輯、細分洞察，還得從根源處看起。

具體來看，在用戶層面，90后逐漸后來居上成為家電消費主力軍，他們既被商家取悅，更愿意自我取悅。數據顯示，2020年雙十一期間，蘇寧易購智能、改善型廚衛電器消費攀升，90后消費者占比超過50%，消費人群年輕化進一步凸顯。可見，當前90后、00后進入“置辦家業”階段，成為了家用電器消費的決策者，他們相較于70、80后消費需求更旺盛，更愿意為品質生活買單，典型特征是“不買則已，買即高配”。

同時，用戶的消費習慣也已悄然改變，情感化營銷備受青睞。傳統牛皮癬式營銷手段越來越被消費者“免疫”，短視頻、情境式中長視頻，電商直播，內容種草，社交裂變，快閃店等社交化、情感化內容更容易取悅消費者。2020年10月，蘇寧易購打造的行業首個綜合性廚電快閃店落地上海外灘，更多元、更好用、更好吃、更好玩、更時尚的中國好廚房正式C位出道，期間雙線打卡人次破億。這是用戶消費新趨向的形象展示。

新供給層面，前沿科技與場景消費加速融合，老舊電器加速淘汰出局。今年的AWE展上，集安全、健康、智能、集成、時尚、高端于一體的家電產品愈加豐富， 5G、AIOT等前沿技術得到更多的應用，供給側有了更加廣闊的發展空間。但問題是目前的家電市場處于飽和狀態，換新速度遠遠低于新品產出速度，家電行業“新歡舊愛”的矛盾日漸突出。因此在這個特定背景下，新供給有了新一層的內涵，那便是加速家電以舊換新。

2009年,國家啟動家電下鄉和以舊換新的鼓勵舉措。十余年過去了,數據顯示,我國家電保有量已超過21億臺,大量傳統家電步入報廢或超期服役關口，其中的安全和健康隱患也日漸顯現。為此，全社會掀起了以舊換新風暴。今年1月，商務部等12部門聯合印發通知，提出鼓勵有條件的地區對淘汰舊家電家具并購買綠色智能家電、環保家具給予補貼。以蘇寧易購為代表的企業也紛紛響應，蘇寧易購發揮全場景服務能力,整合拖舊、換新,免費提供一站式服務, 以“互聯網+”以舊換新模式,讓消費者享受到好商品、好服務,雙向并舉助力循環經濟發展,僅2020年以舊換新家電回收量就超300萬，獲得央視、消費者、品牌商的紛紛點贊。

而新場景層面，蘇寧遍布全國的場景化門店給了較好的詮釋，也應了家電行業那句話“生活即場景，場景即消費”，蘇寧升級為場景零售服務商的最新戰略也印證了這一點。從專業零售十年、連鎖零售十年到互聯網零售十年，經過三十年輝煌的積淀，蘇寧穩居家電第一渠道，并認為未來萬物歸于場景，零售歸于場景，開啟全新的場景零售時代，這也為家電行業場景化生態打下了堅實基礎。

無論是AWE的場景呈現，還是蘇寧家電的趨勢引領，都表明家電行業已經開啟了全新的時代。一方面是上半場躺贏時代的終結，舊產能、舊技術、舊模式逐步被淘汰，另一方面是下半場產業升級、消費升級驅動場景升級，新用戶、新供給、新場景大勢所趨，家電行業進入創新周期，要不斷在變量中尋找增量，以質變贏取量變，并不斷由制造業向科技服務業轉型，為消費者帶去更加舒暢的居家享受。