7月15日，由CBME孕嬰童主辦的第十六屆《時尚育兒》全國營業(yè)員技能大賽暨“王牌社群打造計(jì)劃”圓滿落下帷幕。全國各地的優(yōu)秀母嬰店店員相聚于CBME展會現(xiàn)場，相互交流學(xué)習(xí)、切磋技能。決賽當(dāng)天，捷報傳來，蘇寧紅孩子西安大區(qū)高新萬達(dá)店育嬰師李娟以其專業(yè)、貼心的服務(wù)打動大賽評委，獲得大賽授予的優(yōu)秀全能店員獎。

據(jù)悉，第十六屆《時尚育兒》全國營業(yè)員技能大賽旨在幫助母嬰門店店員提升從“種草”、傳播、獲客到導(dǎo)購轉(zhuǎn)化的能力，并為參賽店員提供免疫力相關(guān)的專業(yè)育兒知識培訓(xùn)，助力母嬰門店打造王牌店員。每年，都會有諸多專家老師、選手參與到大賽活動中，可謂是母嬰行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。正因?yàn)榇筚愑泻芨叩膶I(yè)性，因此選手想要晉級難度相當(dāng)大，不僅需要掌握豐富的母嬰護(hù)理知識，而且還要有獨(dú)特的社群營銷策略，每一位能夠晉級的選手都是母嬰門店精英中的精英。而早在初賽時，蘇寧紅孩子就有三名員工成功獲得了晉級復(fù)賽的資格。

服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品。在決賽中獲得大獎的蘇寧紅孩子育嬰師李娟，一直都將這句話銘記心間，并落實(shí)到用心為顧客服務(wù)的行動上。有一次，一位顧客急需奶粉，在沒有騎手愿意接單的情況下，李娟自己冒著傾盆大雨，手提一箱重達(dá)10斤的奶粉親自上門送到顧客手中，緩解了顧客的燃眉之急。實(shí)際上，克服困難上門服務(wù)、收到顧客感謝之類的事情，在李娟的工作中并不少見，而李娟，一直秉持為服務(wù)至上的初心，用她過硬的母嬰專業(yè)素養(yǎng)，面對各類顧客，也正是她始終如一的堅(jiān)持，讓她獲得了本次大賽評委的認(rèn)可。

據(jù)了解，蘇寧紅孩子門店遍布全國，目前其擁有上千個媽媽社群，而像李娟這樣優(yōu)秀的育嬰師，在蘇寧紅孩子還有很多。而蘇寧紅孩子，也一直用其專業(yè)、貼心的服務(wù)，給與每一位媽媽最貼心的呵護(hù)。比如，蘇寧紅孩子門店有專業(yè)育嬰師給媽媽們傳授更加專業(yè)的育兒經(jīng)；會通過微信或門店孕媽課堂，向孕產(chǎn)婦人群傳授育兒知識，以幫助媽媽們成為全能養(yǎng)娃高手；門店育嬰師還會協(xié)助大區(qū)培訓(xùn)及門店店長進(jìn)行新員工培訓(xùn)和帶教，提升全店員工母嬰專業(yè)度，有任何育兒難題都可找店員解答……

“未來，我們還將繼續(xù)努力，不斷提升我們紅孩子店員的服務(wù)水平，給母嬰人群最專業(yè)貼心的服務(wù)。”蘇寧紅孩子門店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。