4 月 28 日消息，4 月 26 日，山西運(yùn)城一輛問界 M7 車輛發(fā)生交通事故，撞上養(yǎng)護(hù)車后起火，逝者家屬稱，車上三人丈夫、弟弟和兒子不幸遇難，事發(fā)兩個(gè)小時(shí)后才得到消息，問界客服還打電話來詢問“售后體驗(yàn)”，而不是介入救援，同時(shí)家屬質(zhì)疑為什么 AEB 和 GAEB 沒有自動(dòng)緊急制動(dòng)？為什么保護(hù)那么好，電池還是起火了？安全氣囊為何沒做到保護(hù)。

4 月 28 日，問界客服回應(yīng)稱：已成立專項(xiàng)小組跟進(jìn)核實(shí)，會(huì)跟交管部門配合進(jìn)行調(diào)查工作。

IT之家注意到，社交平臺(tái)的視頻顯示，一輛黑色問界 M7 在高速路上追尾一輛養(yǎng)護(hù)車，問界 M7 前機(jī)艙著火，濃煙滾滾，明火竄起來很高。問界 M7 疑似無法打開車門，視頻中三人在砸后排車窗玻璃實(shí)施救援。

有網(wǎng)友指出，這款是問界 M7 Plus 五座版本，而且不是智駕版本，因?yàn)檐嚨膫?cè)方?jīng)]有銀色的攝像頭，而智駕版本是會(huì)有側(cè)面銀色攝像頭的；車主的一些網(wǎng)絡(luò)信息也顯示，這款汽車購(gòu)于今年一月初，購(gòu)買時(shí)間也不過三個(gè)月。

此外，車主家屬也在社交平臺(tái)發(fā)聲，希望尋求目擊者和相關(guān)信息，希望能夠了解事故的真相，并提出了一系列疑問，包括養(yǎng)護(hù)車輛是否占用了快車道，當(dāng)時(shí)是否有適當(dāng)?shù)牡缆肪緲?biāo)志，以及養(yǎng)護(hù)人員是否具備及時(shí)救援的能力等。此外，她質(zhì)疑養(yǎng)護(hù)車輛的安全措施及其在事故中的責(zé)任。

另?yè)?jù)博主 @車圈朵教主 Dora 采訪車主家屬馬女士獲悉，事發(fā)時(shí)間是 4 月 26 日下午 4 點(diǎn)左右，她收到通知是下午 6 點(diǎn)，事發(fā)時(shí)駕駛員位是她弟弟，她老公和兒子（兩歲）坐在二排。這輛 M7 購(gòu)入僅三個(gè)月，購(gòu)入價(jià)格大概是 25 萬左右，確認(rèn)有 AEB 功能，這在之前使用中覺得是比較好的一點(diǎn)，不知道這次為什么沒有觸發(fā)。此外，在她收到的視頻中，事發(fā)時(shí)安全氣囊未彈開。路過的好心車主（黑衣男子）和兩位道路工人有救援行為，砸了二排窗戶，但是很不幸最終三人都身亡了，弟弟和兒子在車內(nèi)燒了很久。

【來源：IT之家】