1月9日消息,據國內媒體報道,近期,多地哪吒汽車用戶表示,收到了當地直營門店關店的消息,比如蘇州、重慶等地。
據當地直營服務負責人發布的通知顯示,因公司經營策略導致當地直營門店關店,由此給大家帶來不便深表歉意,服務團隊企業微信將自動關閉,不能再服務車主。
而且對于關店后的說辭基本一致:“經我與團隊溝通,本身我們團隊具備服務哪吒用戶的能力,也不愿放棄深耕已久的哪吒售后服務,我們個人和團隊在離職后任然愿意解答用戶用車疑慮咨詢,但一切言論僅代表個人。最終目的是希望能夠保持聯系,后期再次服務大家,如大家愿意,我創建微信大群,便于車主交流及咨詢。”
有哪吒汽車直營門店離職員工表示,哪吒汽車針對渠道體系進行了大調整,全國直營門店將陸續關閉,僅保留經銷商門店,以降低渠道經營成本。
對此,哪吒汽車方面向媒體回應稱,直營店處于調整階段,部分門店關閉,部分正常運營。
1月6日,哪吒汽車還一度陷入官網無法打開的風波,引發外界猜測。對此,哪吒汽車回應稱,經緊急修復,1月6日下午官網即已全面恢復正常訪問。
部分自媒體借官網異常事件,發布不實言論,嚴重誤導公眾。對惡意編造事實對哪吒汽車品牌造謠抹黑的部分自媒體,公司已經取證,并采取了必要的法律手段維護自身權益。
同時,針對近期哪吒汽車官網異常事件的聲明。懇請廣大網友理性看待,不信謠、不傳謠。自媒體應秉持客觀公正的傳播原則,真實、準確地報道信息,共同營造良好的輿論氛圍。
【來源:快科技】