1月9日消息,據(jù)國內(nèi)媒體報道,近期,多地哪吒汽車用戶表示,收到了當(dāng)?shù)刂睜I門店關(guān)店的消息,比如蘇州、重慶等地。
據(jù)當(dāng)?shù)刂睜I服務(wù)負(fù)責(zé)人發(fā)布的通知顯示,因公司經(jīng)營策略導(dǎo)致當(dāng)?shù)刂睜I門店關(guān)店,由此給大家?guī)聿槐闵畋砬敢?,服?wù)團(tuán)隊企業(yè)微信將自動關(guān)閉,不能再服務(wù)車主。
而且對于關(guān)店后的說辭基本一致:“經(jīng)我與團(tuán)隊溝通,本身我們團(tuán)隊具備服務(wù)哪吒用戶的能力,也不愿放棄深耕已久的哪吒售后服務(wù),我們個人和團(tuán)隊在離職后任然愿意解答用戶用車疑慮咨詢,但一切言論僅代表個人。最終目的是希望能夠保持聯(lián)系,后期再次服務(wù)大家,如大家愿意,我創(chuàng)建微信大群,便于車主交流及咨詢。”
有哪吒汽車直營門店離職員工表示,哪吒汽車針對渠道體系進(jìn)行了大調(diào)整,全國直營門店將陸續(xù)關(guān)閉,僅保留經(jīng)銷商門店,以降低渠道經(jīng)營成本。
對此,哪吒汽車方面向媒體回應(yīng)稱,直營店處于調(diào)整階段,部分門店關(guān)閉,部分正常運營。
1月6日,哪吒汽車還一度陷入官網(wǎng)無法打開的風(fēng)波,引發(fā)外界猜測。對此,哪吒汽車回應(yīng)稱,經(jīng)緊急修復(fù),1月6日下午官網(wǎng)即已全面恢復(fù)正常訪問。
部分自媒體借官網(wǎng)異常事件,發(fā)布不實言論,嚴(yán)重誤導(dǎo)公眾。對惡意編造事實對哪吒汽車品牌造謠抹黑的部分自媒體,公司已經(jīng)取證,并采取了必要的法律手段維護(hù)自身權(quán)益。
同時,針對近期哪吒汽車官網(wǎng)異常事件的聲明。懇請廣大網(wǎng)友理性看待,不信謠、不傳謠。自媒體應(yīng)秉持客觀公正的傳播原則,真實、準(zhǔn)確地報道信息,共同營造良好的輿論氛圍。
【來源:快科技】