6月23日，在2025 MWC上海期間，華為運營商業務總裁陳浩發表了題為《激發體驗經營心動時刻，加速5G-A商業成功》的演講。他表示：從5G到5G-A是技術的升級，更是重構價值體系的機遇。以5G-A極致體驗為基礎，把握用戶心動時刻，能夠撬動商業增長的新可能。

華為運營商業務總裁 陳浩發表主題演講

“價值升級背后是品牌體系重構。”陳浩表示，國內外運營商正探索經營新模式，推動從流量定價向體驗定價升級。用戶不再只為產品功能買單，而是為產品帶來的情感共鳴和情緒體驗付費。

陳浩指出：把5G-A極致體驗轉變為用戶情緒價值，關鍵在于把握用戶四個心動時刻。一是讓用戶選擇觸手可及，通過多域數據分析和多渠道協同，提供“想時即有，需時即達”的服務；二是讓用戶通過專屬標識和提速服務帶來優越感；三是讓用戶體驗滿足期待，通過“黃金管道”方案持續滿足VIP用戶期望；四是讓用戶權益專屬尊崇，通過智能體滿足用戶智慧生活需求。

為實現上述目標，運營商需要打造具備泛在下行可感、泛在AI大上行、泛在行業多維連接等特征的5G-A差異化體驗目標網絡體系。

【來源：鳳凰網科技】