7月30日，在 FORCE Link AI 創新巡展·廈門站，火山引擎一站式智能體工作臺 HiAgent 迎來新升級。為了幫助企業源源不斷地派遣數字員工，打造人類和 AI 的混合型組織，HiAgent 最新發布了數據流轉模塊，實現全流程數據支撐；同時，HiAgent 發布數字員工交互入口，升級了 AI 時代“混合組織”的高效協同工作臺。

通過更完整的產品設計，新升級的 HiAgent 2.0基于 Agent DevOps 理念，提供智能體從策略開發、能力搭建、效果評測、應用發布、線上觀測、到品質優化的全生命周期管理，支持從模型到應用的全鏈路調優，確保智能體“越用越聰明”。

HiAgent 的定位不僅僅是做一個技術工具，而是希望通過融合業務場景的最佳實踐和服務保證，形成一站式的智能體工作臺解決方案，幫助更多企業構建人和AI的混合型協作組織。

張鑫

火山引擎 副總裁

HiAgent，為企業打造「數字員工派遣站」

今天的 HiAgent 讓“Agent 走向生產”的含義更加具象化，從用戶旅程的視角， HiAgent 助力企業打造自己的 AI 數字員工派遣站。

首先，企業梳理自己的個性化需求，從 HiAgent 預置的100+行業模版和 MCP 市場中選擇合適的模版和工具作為起點，這個過程類似員工招聘。然后，業務人員和技術人員通過低代碼和高代碼混合開發搭建智能體，形成數字實習生的初養成；經過 HiAgent 評測優化后，智能體可以通過灰度或多環境發布，完成數字員工轉正后作為職場新人的派遣上崗，再通過統一交互入口和真人員工在日常業務里無縫協作；全程基于智能體全鏈路的觀測、數據支撐、回流反饋，幫助數字員工在實踐中學習進化為專家。

作為「數字員工派遣站」，HiAgent 具備六個要素：

個性化與定制化（敏捷可配置）：每個企業都有獨特的流程和場景，智能體搭建要能夠量體裁衣，讓企業低門檻敏捷創建個性化的智能體，包括調用和納管扣子、Coze Studio 開源項目等智能體應用平臺搭建的智能體；

工具與技能結合（MCP 與開放市場）：數字員工要能夠與企業內部系統集成（如 CRM、ERP 等），能調用報表和數據，是帶著工具箱上班的“實干派”；

業務與技術融合（低代碼與高代碼混合開發）：支持混合開發，讓業務人員通過可視化的方法“拖拉拽”來改策略，也要讓技術人員通過專業代碼做深度優化；

全生命周期管理（Agent DevOps）：從入職到試用期的培訓考核，再到晉升，整個數字員工的成長過程要全部可控；

數據支撐與反饋（數據回流閉環）：在整個過程中，通過數據反饋和考核，來幫助數字員工邊干、邊學、邊變聰明；

人機協作工作臺（交互入口與意圖識別）：通過統一的入口連接所有數字員工和企業系統，就像擁有一個智能的前臺團隊來完成調度。

產品新升級，HiAgent助力企業打造一站式智能體工作臺

為了讓企業級 Agent 也能“干中學”，HiAgent 新發布的數據流轉模塊，包含十多種預制的數據集，涵蓋多種場景，拿來即用。同時，其數據集管理能力，可以讓數據進得來、管得好、用得上，再通過靈活的數據處理和數據消費，讓數據從清洗、分析到最后的效果優化一氣呵成。

現在，通過 HiAgent 提供的混合開發、Agent DevOps 和數據流轉模塊，越來越多的數字員工可以從實習生轉正開始持證上崗。

為了進一步管理并實現多智能體協作，HiAgent 發布了多智能體協作工作臺，在這里，用戶找數字員工比找真人同事還方便。用戶不用再切換不同的系統，而是通過一個交互入口、千人千面的畫布上，數字員工主動追著人進行服務。比如，銷售人員看到的是客戶管理看板，HR 看到的則是招聘助手和績效管理助手，每個人的工作臺都長在自己的需求上。

當前，國信證券、招商證券等金融領域客戶已采用 HiAgent 多智能體協作工作臺，來納管用不同智能體平臺搭建的投研、投顧、客服等多智能體，進一步提升人和 AI 的協作效率。

HiAgent 作為企業的一站式智能體工作臺，已經幫助教育、政務、金融、制造、零售等多個行業落地生產級智能體。讓企業級智能體走向生產，一起看看 HiAgent 在客戶場景的足跡：

廣交數科 × HiAgent：廣交數科基于 HiAgent 平臺打造 AI 數字員工平臺解決方案，提供模型、算力、平臺與智能體開發咨詢實施一體化服務，支撐企業實現 AI 轉型、管理變革和競爭力重塑。

廈門大學 × HiAgent：基于 HiAgent 平臺打造廈門大學招生咨詢助手“廈小招”，為考生及家長提供招生政策解讀、專業特色介紹、校園生活咨詢、錄取流程指導等一站式咨詢服務，解決傳統招生咨詢中響應不及時、信息分散、人工解答壓力大等問題，支撐招生咨詢效率提升與考生服務體驗優化，助力廈門大學招生工作的智能化、精準化開展。

      國信證券 × HiAgent：基于 HiAgent 平臺打造智能投研智能體，采用1主+N 子 Agent 架構，配備智能總控、深度思考、專家 CoT 等組件，提供熱點及盤股分析、知識查詢、數據助手等服務，持續優化響應與質量，堅守合規，支撐投研效率與服務質量提升。

 天威視訊 × HiAgent：基于 HiAgent 平臺，天威視訊打造多類智能體，提供創意配圖、影視推薦、影片推薦與問答、裝維指導、業務咨詢等服務，解決辦公效率低、創意轉化難、服務匹配不準等問題，支撐企業辦公、運營、服務等場景效率提升與體驗優化。