八月的營銷大幕已悄然拉開——夏季清倉、開學(xué)季剛需采購、七夕等節(jié)日營銷......電商市場將迎來新一輪營銷熱潮。作為電商頭部服務(wù)商的靈狐科技基于每年與上百家企業(yè)的深度合作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)電商營銷的重心已經(jīng)從“價(jià)格刺激”轉(zhuǎn)向“品牌經(jīng)營”——若依舊沿用傳統(tǒng)思維，僅依靠平臺(tái)提供的表層數(shù)據(jù)來搭建營銷方案，恐怕很難拿到好成績。

那么，現(xiàn)在電商站內(nèi)外一體化該如何實(shí)現(xiàn)高效聯(lián)動(dòng)？品牌如何持續(xù)激發(fā)轉(zhuǎn)化動(dòng)力？

電商站內(nèi)外一體化的落地執(zhí)行，可圍繞三大核心維度展開：精準(zhǔn)捕捉用戶搜索意圖、深度剖析評(píng)論內(nèi)容價(jià)值、動(dòng)態(tài)追蹤品類發(fā)展趨勢(shì)。從 1.0 到 2.0，站內(nèi)外一體化始終在持續(xù)迭代中突破邊界、拓展效能。其中，在經(jīng)過大量的實(shí)戰(zhàn)后，品效銷增長伙伴靈狐科技發(fā)現(xiàn)在目標(biāo)用戶分析維度，1.0 版本仍有優(yōu)化升級(jí)的空間 ：1.0 僅聚焦于單一平臺(tái)人群，直接將該平臺(tái)生成的用戶畫像定義為核心目標(biāo)人群。升級(jí)后的 2.0 版本則實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍：采用京東與小紅書雙平臺(tái)聯(lián)合分析模式，并統(tǒng)一以京東平臺(tái)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)錨定用戶畫像，再將這一結(jié)論同步至小紅書平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)人群圈選，進(jìn)而深度解析用戶的內(nèi)容偏好特征。

這雙平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)具體是怎么操作的？又能帶來哪些實(shí)際的營銷價(jià)值呢？

靈狐科技電商站內(nèi)外一體化 2.0 版本正是通過京東與小紅書雙平臺(tái)的邏輯聯(lián)動(dòng)，來完成人群定位與營銷布局的：京東側(cè)遵循購買邏輯，圍繞商品名稱中與核心賣點(diǎn)一致的關(guān)鍵詞展開分析，獲取核心用戶特征標(biāo)簽；小紅書側(cè)則基于用戶搜索詞或互動(dòng)內(nèi)容，并結(jié)合京東得到的畫像特征進(jìn)行人群圈選，得到各人群的內(nèi)容偏好，整合雙平臺(tái)信息，以統(tǒng)一有效的標(biāo)準(zhǔn)完成數(shù)據(jù)的深度整合與串聯(lián)分析——通過構(gòu)建完整的營銷運(yùn)營閉環(huán)鏈路，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)統(tǒng)一+ 人群統(tǒng)一”的全鏈路標(biāo)準(zhǔn)化分析，疊加生成潛在目標(biāo)人群畫像后，再針對(duì)這些人群統(tǒng)一產(chǎn)品賣點(diǎn)，規(guī)劃達(dá)人內(nèi)容體系，最終通過 KOL 傳播與靈狐專業(yè)投放實(shí)現(xiàn)營銷落地。通過將分散的數(shù)據(jù)維度納入統(tǒng)一的端到端營銷框架，用標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)統(tǒng)籌所有營銷職能的策略制定與效果評(píng)估，真正構(gòu)建起具備增長動(dòng)能的營銷體系，最終讓品牌持續(xù)獲得價(jià)值增量。

此外，在產(chǎn)品賣點(diǎn)一體化層面，1.0 版本聚焦于已上市產(chǎn)品，通過分析已購用戶的畫像與行為來挖掘賣點(diǎn)；而 2.0 版本則實(shí)現(xiàn)了突破，針對(duì)未上市且缺乏競品對(duì)標(biāo)、沒有已購用戶畫像的產(chǎn)品，能夠通過關(guān)鍵賣點(diǎn)圈定潛在目標(biāo)人群，進(jìn)而展開深度洞察。而在傳播內(nèi)容一體化層面，1.0 版本主要基于京東站內(nèi)商品詳情頁的核心賣點(diǎn)，在小紅書進(jìn)行傳播；2.0 版本則更進(jìn)一步，可以根據(jù)人群細(xì)分輸出不同方向的內(nèi)容，傳播依據(jù)不僅包括京東站內(nèi)商品詳情頁的核心賣點(diǎn)，還涵蓋了用戶關(guān)心的產(chǎn)品功能。

通過這套邏輯，新品實(shí)現(xiàn)上市即賣爆的路徑已十分清晰：前期階段，基于意向人群畫像與潛在目標(biāo)人群數(shù)據(jù)進(jìn)行人群糾偏；在小紅書平臺(tái)，同步開展各人群與渠道的表現(xiàn)評(píng)估，實(shí)時(shí)輸出過程調(diào)優(yōu)監(jiān)測結(jié)果及建議。進(jìn)入預(yù)售期后，結(jié)合首銷人群畫像鎖定再營銷人群，同步完成人群糾偏與策略監(jiān)測優(yōu)化。后續(xù)階段，將站外確定的核心人群導(dǎo)入站內(nèi)進(jìn)行二次觸達(dá)，同時(shí)持續(xù)矯正目標(biāo)人群定位、動(dòng)態(tài)調(diào)優(yōu)過程策略，最終實(shí)現(xiàn)新品銷量與口碑的雙向增長。

明確目標(biāo)用戶，是一切營銷行動(dòng)的起點(diǎn)。而用戶洞察的核心價(jià)值，正在于為商業(yè)效率的提升找到關(guān)鍵支點(diǎn) —— 通過精準(zhǔn)洞察撬動(dòng)增長杠桿，再將資源聚焦于核心方向，當(dāng)兩者形成合力，商業(yè)效率便能實(shí)現(xiàn)最大化。

那么，電商站內(nèi)外一體化2.0版本如何實(shí)現(xiàn)這種精準(zhǔn)的用戶洞察？靈狐科技通過站內(nèi)外數(shù)據(jù)的聯(lián)動(dòng)分析給出了答案。在站外傳播層面，靈狐通過收集抖音、小紅書等平臺(tái)的 KOL 傳播信息、圖文視頻內(nèi)容及用戶評(píng)論數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)識(shí)別品牌當(dāng)前的傳播狀態(tài)與市場反饋；在站內(nèi)評(píng)論層面，結(jié)合電商頁面的商品基礎(chǔ)信息，深度挖掘用戶評(píng)論中的關(guān)鍵關(guān)注點(diǎn)，以此捕捉真實(shí)的消費(fèi)認(rèn)知。通過這種站內(nèi)外數(shù)據(jù)的聯(lián)動(dòng)分析，可清晰校驗(yàn)品牌傳播方向與用戶實(shí)際認(rèn)知的匹配度。

在此基礎(chǔ)上，這些精準(zhǔn)的洞察還能進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為內(nèi)容創(chuàng)意的核心支撐。靈狐科技結(jié)合站外傳播分析與站內(nèi)評(píng)論分析，深度挖掘其中的核心關(guān)鍵詞，以此精準(zhǔn)判斷品牌傳播與用戶認(rèn)知的匹配度；并進(jìn)一步提煉出類目、本品、競品等多維度的關(guān)鍵詞方向，為內(nèi)容創(chuàng)意提供扎實(shí)的數(shù)據(jù)支撐，讓營銷內(nèi)容既能呼應(yīng)品牌傳播策略，又能精準(zhǔn)觸達(dá)用戶真實(shí)需求。

在底層數(shù)據(jù)分析能力的支撐下，AI 技術(shù)與大數(shù)據(jù)的深度融合為企業(yè)打開了洞察消費(fèi)者行為模式的新窗口。依托海量樣本數(shù)據(jù)，營銷人員能夠通過精細(xì)化分析完成對(duì)目標(biāo)人群的精準(zhǔn)細(xì)分，并針對(duì)不同人群標(biāo)簽制定出更具針對(duì)性的營銷策略，從而大幅提升營銷效率與效果。

當(dāng)然，AI 的作用不僅限于輔助生成營銷方案，更能借助大模型實(shí)時(shí)監(jiān)控產(chǎn)品與營銷活動(dòng)的市場反饋。以靈狐的實(shí)踐為例，其會(huì)圍繞核心關(guān)鍵詞，定向搜集小紅書等社交平臺(tái)上高互動(dòng)量的種草文章，并提取這些文章的有效評(píng)論內(nèi)容；隨后通過 AI 技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行深度分析，生成用戶關(guān)注焦點(diǎn)圖譜與評(píng)論詞云。這些分析成果能精準(zhǔn)指導(dǎo)品牌優(yōu)化種草策略、校準(zhǔn)產(chǎn)品賣點(diǎn)定位，為品牌一體化營銷全流程提供關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐，解決“內(nèi)容如何創(chuàng)作”與“KOL、KOC如何選擇”的核心問題。

未來，隨著 AI 技術(shù)驅(qū)動(dòng)的占比持續(xù)攀升，以及電商站內(nèi)外一體化 2.0 戰(zhàn)略在實(shí)戰(zhàn)場景中的深度滲透，靈狐科技將進(jìn)一步強(qiáng)化在營銷行業(yè)智能變革中的引領(lǐng)地位，依托 AI 迭代優(yōu)化跨平臺(tái)數(shù)據(jù)的協(xié)同效率，以技術(shù)賦能與品效銷一體化戰(zhàn)略落地的雙重合力，引領(lǐng)行業(yè)邁向營銷智能化的全新紀(jì)元。