八月的營銷大幕已悄然拉開——夏季清倉、開學季剛需采購、七夕等節日營銷......電商市場將迎來新一輪營銷熱潮。作為電商頭部服務商的靈狐科技基于每年與上百家企業的深度合作經驗,發現電商營銷的重心已經從“價格刺激”轉向“品牌經營”——若依舊沿用傳統思維,僅依靠平臺提供的表層數據來搭建營銷方案,恐怕很難拿到好成績。
那么,現在電商站內外一體化該如何實現高效聯動?品牌如何持續激發轉化動力?
電商站內外一體化的落地執行,可圍繞三大核心維度展開:精準捕捉用戶搜索意圖、深度剖析評論內容價值、動態追蹤品類發展趨勢。從 1.0 到 2.0,站內外一體化始終在持續迭代中突破邊界、拓展效能。其中,在經過大量的實戰后,品效銷增長伙伴靈狐科技發現在目標用戶分析維度,1.0 版本仍有優化升級的空間 :1.0 僅聚焦于單一平臺人群,直接將該平臺生成的用戶畫像定義為核心目標人群。升級后的 2.0 版本則實現了質的飛躍:采用京東與小紅書雙平臺聯合分析模式,并統一以京東平臺數據為基礎錨定用戶畫像,再將這一結論同步至小紅書平臺進行精準人群圈選,進而深度解析用戶的內容偏好特征。
這雙平臺的聯動具體是怎么操作的?又能帶來哪些實際的營銷價值呢?
靈狐科技電商站內外一體化 2.0 版本正是通過京東與小紅書雙平臺的邏輯聯動,來完成人群定位與營銷布局的:京東側遵循購買邏輯,圍繞商品名稱中與核心賣點一致的關鍵詞展開分析,獲取核心用戶特征標簽;小紅書側則基于用戶搜索詞或互動內容,并結合京東得到的畫像特征進行人群圈選,得到各人群的內容偏好,整合雙平臺信息,以統一有效的標準完成數據的深度整合與串聯分析——通過構建完整的營銷運營閉環鏈路,實現“數據統一+ 人群統一”的全鏈路標準化分析,疊加生成潛在目標人群畫像后,再針對這些人群統一產品賣點,規劃達人內容體系,最終通過 KOL 傳播與靈狐專業投放實現營銷落地。通過將分散的數據維度納入統一的端到端營銷框架,用標準化指標統籌所有營銷職能的策略制定與效果評估,真正構建起具備增長動能的營銷體系,最終讓品牌持續獲得價值增量。
此外,在產品賣點一體化層面,1.0 版本聚焦于已上市產品,通過分析已購用戶的畫像與行為來挖掘賣點;而 2.0 版本則實現了突破,針對未上市且缺乏競品對標、沒有已購用戶畫像的產品,能夠通過關鍵賣點圈定潛在目標人群,進而展開深度洞察。而在傳播內容一體化層面,1.0 版本主要基于京東站內商品詳情頁的核心賣點,在小紅書進行傳播;2.0 版本則更進一步,可以根據人群細分輸出不同方向的內容,傳播依據不僅包括京東站內商品詳情頁的核心賣點,還涵蓋了用戶關心的產品功能。
通過這套邏輯,新品實現上市即賣爆的路徑已十分清晰:前期階段,基于意向人群畫像與潛在目標人群數據進行人群糾偏;在小紅書平臺,同步開展各人群與渠道的表現評估,實時輸出過程調優監測結果及建議。進入預售期后,結合首銷人群畫像鎖定再營銷人群,同步完成人群糾偏與策略監測優化。后續階段,將站外確定的核心人群導入站內進行二次觸達,同時持續矯正目標人群定位、動態調優過程策略,最終實現新品銷量與口碑的雙向增長。
明確目標用戶,是一切營銷行動的起點。而用戶洞察的核心價值,正在于為商業效率的提升找到關鍵支點 —— 通過精準洞察撬動增長杠桿,再將資源聚焦于核心方向,當兩者形成合力,商業效率便能實現最大化。
那么,電商站內外一體化2.0版本如何實現這種精準的用戶洞察?靈狐科技通過站內外數據的聯動分析給出了答案。在站外傳播層面,靈狐通過收集抖音、小紅書等平臺的 KOL 傳播信息、圖文視頻內容及用戶評論數據,精準識別品牌當前的傳播狀態與市場反饋;在站內評論層面,結合電商頁面的商品基礎信息,深度挖掘用戶評論中的關鍵關注點,以此捕捉真實的消費認知。通過這種站內外數據的聯動分析,可清晰校驗品牌傳播方向與用戶實際認知的匹配度。
在此基礎上,這些精準的洞察還能進一步轉化為內容創意的核心支撐。靈狐科技結合站外傳播分析與站內評論分析,深度挖掘其中的核心關鍵詞,以此精準判斷品牌傳播與用戶認知的匹配度;并進一步提煉出類目、本品、競品等多維度的關鍵詞方向,為內容創意提供扎實的數據支撐,讓營銷內容既能呼應品牌傳播策略,又能精準觸達用戶真實需求。
在底層數據分析能力的支撐下,AI 技術與大數據的深度融合為企業打開了洞察消費者行為模式的新窗口。依托海量樣本數據,營銷人員能夠通過精細化分析完成對目標人群的精準細分,并針對不同人群標簽制定出更具針對性的營銷策略,從而大幅提升營銷效率與效果。
當然,AI 的作用不僅限于輔助生成營銷方案,更能借助大模型實時監控產品與營銷活動的市場反饋。以靈狐的實踐為例,其會圍繞核心關鍵詞,定向搜集小紅書等社交平臺上高互動量的種草文章,并提取這些文章的有效評論內容;隨后通過 AI 技術對信息進行深度分析,生成用戶關注焦點圖譜與評論詞云。這些分析成果能精準指導品牌優化種草策略、校準產品賣點定位,為品牌一體化營銷全流程提供關鍵數據支撐,解決“內容如何創作”與“KOL、KOC如何選擇”的核心問題。
未來,隨著 AI 技術驅動的占比持續攀升,以及電商站內外一體化 2.0 戰略在實戰場景中的深度滲透,靈狐科技將進一步強化在營銷行業智能變革中的引領地位,依托 AI 迭代優化跨平臺數據的協同效率,以技術賦能與品效銷一體化戰略落地的雙重合力,引領行業邁向營銷智能化的全新紀元。