8月10日，在主題為“Now Action”的寧家服務品牌日活動上，寧德時代旗下獨立后市場品牌“寧家服務”迎來成立一周年暨寧德時代售后業務十周年的里程碑時刻，上海旗艦直營體驗中心與海外首家直營體驗中心——泰國曼谷店同日開業。憑借持續創新的電池維保技術、覆蓋75個國家超過1100家服務門店的全球領先網絡與完善的人才體系，以及構建的電池全生命周期生態三大核心優勢，寧家服務正切實解決新能源汽車消費者痛點，引領新能源汽車后市場邁向嶄新階段。

寧德時代質量體系及后市場業務部總裁李偉表示，隨著全球能源結構轉型加速，我國新能源行業已進入規模化發展的關鍵拐點，現有服務體系難以應對新型需求。他強調，作為先行者，寧家服務始終以客戶需求為導向，以技術創新為驅動，以合作共贏為目標。

寧家服務前身為寧德時代2015年成立的售后服務部，于2024年正式升級為獨立品牌。依托寧德時代全球領先的動力電池技術，寧家服務通過直營體驗中心、授權服務商和全球化網絡，為企業和消費者提供電池檢測、維保、回收等全鏈條服務。歷經十年深耕，寧家服務已建立起強大的全球服務網絡，并擁有67座，總面積超過37萬平米的備件倉網。

在服務能力方面，依托寧德時代售后主導或參與的24項各類行業標準，以及自研服務體系和專業設備，寧家服務在中國市場兌現“一般故障8小時修復、疑難故障72小時修復”的時效承諾，穩居行業榜首，其海外服務網絡也已實現“零時差”響應。人才體系建設上，寧家服務攜手合作伙伴在全國18個省市建立新能源專業檢測維修培訓基地，目前已培養超過8600名行業人才。

針對新能源汽車用戶面臨的電池磕底維修成本高昂及第三方安全隱患問題，寧家服務創新推出CTP返修服務。該服務嚴格遵循寧德時代技術標準和質量要求，采用原廠配件并享受官方質保，在恒溫恒濕無塵的專業環境中執行精細化檢修流程，有效降低維修成本，打破了行業對CTP電池“只換不修”的困局。同時，寧家服務獨家開發的無損檢測設備采用超聲導波技術，僅需15分鐘即可完成電池內部損傷精準檢測且準確率高達90%以上，避免了拆卸造成的二次傷害，該設備預計今年底正式上市。

寧家服務致力于提供貫穿電池“生產-使用-回收再生”全生命周期的服務。通過整合45項線上分析與28項線下檢測的專業電池健康評估體系，可為用戶提供權威檢測與維保，延長電池壽命并提升二手車價值。依托寧德時代旗下邦普循環的全球領先循環供應鏈，寧家服務打造了縣區覆蓋率達第三方平臺三倍的“72小時極速回收”網絡，高效貫通綠色回收鏈條。此外，寧家服務堅持“共創”理念，拓展電動船舶運維及低空經濟等多元業態。值得一提的是，品牌日期間，寧家服務為消費者特別推出了免費電池檢測活動。

上海與曼谷雙旗艦店的開業是寧家服務全球化布局的重要一步。未來，寧家服務將持續推動維保技術創新、服務模式革新與網絡拓展，為新能源汽車后市場的健康、穩定、有序發展注入全新動能。