QQ推多人語音通話 運營商向經營數據轉型迫在眉睫業界
【砍柴網推薦】去年時，業界還擔心在微信的侵蝕下，手機QQ的成長空間會越縮越小甚至停滯不前，手機QQ在移動端，還能不能作為PC時代騰訊的核心底層產品呢?此前騰訊內部人士也承認，這是手機QQ最大的挑戰之一。顯然，手機QQ要“生存”，就必須要做出史無前例的變化才行。現在嘗試語音通話，正是變化的開始，或許通過此種方式，手機QQ與微信的競合關系，會慢慢清晰起來。
騰訊CEO馬化騰曾說，“手機QQ與微信相輔相成，兩條腿走路更穩健”。如今微信做得風生水起，而手機QQ也正在醞釀掀起更大風暴——推出多人多方語音通話。磐石之心認為，騰訊手機QQ此舉的支撐力，來自于QQ有語音通話市場的基礎和VOIP市場面臨開放。尤其是后者，一直生活在灰色地帶，或許，手機QQ會成為它的“貴人”。
最近筆者發現，QQ在語音通話上邁的步子比微信要大很多，先是推出點對點語音通話，現在又推出50人多方語音通話。對此，業內人驚呼“QQ的膽子有點大!”
筆者認為，騰訊之所以在QQ上推出點對點的語音通話以及多人語音通話，第一個主要原因是QQ有語音通話市場的基礎。從PC時代開始，QQ就擁有語音、視頻功能，到后來的多人視頻功能。此外，QQ擁有語音通話的技術能力作支撐，QQ的音視頻引擎是自主研發的，并且經過多年的實驗和打磨，對語音通話過程中的回升、降噪、抗丟包等進行了處理，讓通話質量更優。
另一個重要原因或許是VOIP市場面臨開放。在國外，Skype、Google Voice等產品都在做VOIP的生意，而在國內由于運營商在通信市場的絕對壟斷地位，以及國家政策對運營商的保護，都讓VOIP軟件難以大規模推行，只有部分小公司的產品在夾縫中生存。但這并不意味著，VOIP沒有破冰的可能性。
從2013年底，中國電信市場陸續進行移動轉售業務，部分民營企業獲得虛擬運營商牌照，加之十八大和兩會期間中國高層對開放電信市場的諸多承諾，都意味著VOIP市場或將面臨放開趨勢。而且全球最大的手機系統提供商Google Android也計劃將Google Voice整合到手機系統中，為用戶提供類VOIP電話業務。
因此，騰訊在QQ上陸續推出點對點語音通話和50人多方通話，或許是為了后續VOIP市場開放做提前布局。此外，我們看到手機QQ新版上不僅推出語音通話，還提供手機通訊錄匹配、人脈關系搜索功能，意味著手機QQ已經打通了虛擬與現實社交關系，從虛擬到現實的各類語音通話都可以輕松實現。
第三個原因，運營商很難繼續享用壟斷紅利，面臨從經營語音短信向經營數據轉型。從三大運營商的2013年財報數據看，中國移動雖然在收入和利潤上一家獨大，但語音業務和短信及彩信業務下降。而中國聯通和電信在移動數據業務上獲得的增長率均高于中國移動。在當今3G、4G時代，運營商的營收重點必須從經營語音和短信業務轉向經營移動數據業務，這也是全球運營商的發展趨勢。當壟斷紅利無法繼續發揮作用，當中國通信市場逐漸放開的時候，互聯網企業已經開始大舉進入虛擬運營商市場，這也逼迫三大巨頭必須轉型。
事實上，這未嘗不是一件好事。互聯網公司增值業務的不斷豐富，大幅刺激用戶使用3G、4G網絡的需求，這會為運營商流量經營帶來巨大利好，同時也推動運營商的轉型。比如，VOIP業務的推出，為了獲取流暢的上網速度，必然帶動用戶升級到3G、4G網絡，從而提升運營商高速移動寬帶網利用率，讓巨大的基礎設施投入獲得回報。
去年時，業界還擔心在微信的侵蝕下，手機QQ的成長空間會越縮越小甚至停滯不前，手機QQ在移動端，還能不能作為PC時代騰訊的核心底層產品呢?此前騰訊內部人士也承認，這是手機QQ最大的挑戰之一。顯然，手機QQ要“生存”，就必須要做出史無前例的變化才行。現在嘗試語音通話，正是變化的開始，或許通過此種方式，手機QQ與微信的競合關系，會慢慢清晰起來。(IT時代周刊)
磐石之心，IT評論人，10年IT從業者，見證互聯網跨時代轉變，著有《融合時代》一書，關注產業融合的一切，微信公眾帳號panshizhixin18。
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