家電智能化切勿“緣木求魚”家電
十年前，消費者對于家電產品的要求主要是功能性需求，比如天氣熱的時候希望能夠涼快些，天氣冷的時候屋里能夠暖和些。隨著家電智能化發展，智能家居時代到來，如何實現整體提升家居舒適度成為消費者關注焦點，例如凈化室內空氣、緩解室內悶熱、提升舒適度等，注重的是整體用戶體驗。
其實，智能家居的核心在于物與物之間的連接，即將不同家電產品進行關聯，整體為消費者提供服務。拿近年來消費者最為關注的空氣為例，霧霾頻發，催生空氣凈化器行業快發展，同時空調和吸塵器也都在增加凈化空氣的功能。
然而從消費舒適度來看，其實簡單的空氣凈化并不是全部，還包括空氣的溫度、濕度，這些與消費者舒適度都密切相關。很多消費者往往在春季會對天氣不滿意，如南方地區連綿不斷的梅雨導致的潮濕，以至于出現“郁悶”、“煩透了”、“真難受”等抱怨聲。
這種影響消費者體驗的居家環境，在十年前的功能型家電時代，其實是難以改變的，而伴隨著智能家居的發展，卻能夠有所改善。
其實，室內空氣品質最重要就是溫度、濕度、質量、循環四個維度，可以通過網絡連接電風扇、電暖器、空氣凈化器、加濕機、除濕機等產品，并借助室內實時的空氣數據，來綜合運用，有效改變室內空氣質量，提升室內環境舒適度，真正讓房子學會“呼吸”。這樣不僅保證家人身體健康，還能讓居住環境更加舒適。
這并不是假想、也不屬于未來科技，其實現在就有著很多家電廠商在專注智能家居的發展。
在家電行業的智能化過程中，很多企業變得浮躁，看到智能家電火，就急急忙忙推出所謂的智能家電，其實無非就是簡單發布一個手機App，提供遠程控制、預約控制、聲音控制等操作。在很多細分的家電領域中，這種做法就好比緣木求魚，爬到樹上去找魚，那樣是不能達到目的的。
企業應該緊貼用戶需求，從用戶切身需求出發，如日常生活環境舒適感，包括空氣清新、健康飲水等，亦或者追求用戶娛樂、精神體驗，給用戶提供非同一般的品質體驗。
作者：陳維 來源：北京商報
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