從2018年12月1日開始（也就是今天），三大運營商將集體強制執(zhí)行工信部頒布的一個新規(guī)定，每個月以短信的形式向用戶發(fā)送本月賬單，這樣做是為了讓用戶明白自己的每筆消費，讓中間有貓膩扣費的環(huán)節(jié)消失。

按照工信部的規(guī)定，12月1日開始，中國聯(lián)通、中國電信和中國移動將正式執(zhí)行以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息，而在這之前，運營商每月只是把你的費用信息發(fā)送到的手機郵箱中（當然你也可以通過手機營業(yè)廳或線下營業(yè)廳等渠道查詢話費），超過95%的人是不太會查看具體費用的，因為比較麻煩，遠沒有短信通知來的方便。

工信部為何強制每月以短信發(fā)送賬單？

工信部強制執(zhí)行這個新規(guī)的出發(fā)點是，打擊手機中的不明扣費，以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息方式，可以讓用戶明明白白消費，消除那些隱藏或者不明確的扣費信息。

其實說到底工信部想要打擊的是付費增值業(yè)務。在增至業(yè)務中，有的服務是運營商套路你給開通的，不過更可怕一種是運營商偷偷給用戶開通某項付費增值業(yè)務，費用很低讓你不容易察覺。

付費增值業(yè)務：工信部要斷運營商財路

你肯定遇到過這樣的情況，運營商客服會給你打電話，介紹一些服務邀請體驗，并且承諾規(guī)定時間里是完全免費的，而過了這個期限后，雖然收費但你是可以取消的，聽上去完全沒有問題，但是過了免費期后，運營商基本都不會通知你，然后這種增值業(yè)務就變成了付費，因為總有一些人不會在意這些細節(jié)。

另外一種情況，運營商偷偷給用戶開通某項付費增值業(yè)務，比如之前曾有不少網(wǎng)友吐槽，自己被開通了一個所謂“車友助理”的服務業(yè)務，這種服務是在自己不知情的情況下開通的。對于這樣的事情，運營商方面則表示，服務是電話推銷時客戶自己同意辦理，有相應的通話來證明，當用戶要求提供時，卻被以涉及“個人隱私”為由拒絕。

其實這件事揭開了付費增值業(yè)務的一個內幕，不少增值服務提供商（SP）私下與運營商合作，雙方在利益上分配，而這些付費增值服務，多在10元以內，由于費用比較小，加之是按天來扣費的，所以不少用戶非常難察覺，這也給了運營商和增值服務提供商（SP）機會。

也正是看到了付費增值服務一直是用戶投訴的重災區(qū)，工信部這次強制執(zhí)行的新規(guī)，就是要從根本上打擊這種行為，讓私自開通的增值服務無處遁形，而通過短信把每月賬單發(fā)送給用戶的方式，可以讓大家清楚知道費用的去處，即使被訂購了增值服務，也能迅速發(fā)現(xiàn)，及時止損。

月賬單短信是怎樣展現(xiàn)的？

中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三家運營商目前在月賬單短信上，展現(xiàn)的形式是這樣，短信中以采用網(wǎng)頁鏈接的形式展現(xiàn)你的月賬單，這樣的目的在于，可以不受短信的字數(shù)限制，其次還能保護用戶的隱私。

從一些用戶實際體驗的情況來看，雖然都是以鏈接形式展現(xiàn)月賬單，但是體驗上卻有些不同，比如中國移動用戶打開鏈接后就可以直接查看上月的消費詳情，而中國聯(lián)通打開鏈接后，需要下載手機App才可查看賬單，中國電信用戶打開鏈接后，需要填寫一次手機短信驗證碼后才可查看賬單。

另外，如果你將這個鏈接復制給別的用戶，對方是沒辦法正常打開的，這就是保證了大家的隱私。在短信發(fā)送月賬單這件事上，三大運營商基本會在下月月中發(fā)布上個月的賬單情況，對于這個短信用戶還可自行選擇退訂與否。

用戶反饋很積極

其實月賬單以短信形式發(fā)送，這個服務之前有運營商已經(jīng)在試運行了，從用戶體驗后反饋的情況看，還是很積極的。至于運營商推送的短信中，賬單里除了包含上月花費消費總額的信息外，還可查詢到具體的扣費項目等信息。

就像一些用戶說的那樣，之前自己基本不看每月話費情況，現(xiàn)在可以很好的了解自己每筆消費情況，遇到一不小心被坑的情況，可以及時察覺和發(fā)現(xiàn)，從用戶角度來看，月賬單還是有很好的提醒效果的。

還是有一點，由于月賬單短信中運營商是以鏈接形式展現(xiàn)，所以大家不要當作是不明推銷信息，或者擔心點開中病毒的情況。

【來源：硅谷分析獅】