據(jù)外媒報道，馬克-扎克伯格(Mark Zuckerberg)本周為其社交網(wǎng)絡(luò)Facebook規(guī)劃了一個新的發(fā)展方向，準(zhǔn)備將重點(diǎn)從一系列龐大的社交應(yīng)用轉(zhuǎn)移到一個匯聚該公司所有服務(wù)于一體的一站式即時通訊服務(wù)。如果說Facebook正在努力打造什么，那么它就是想把自己打造成為騰訊的微信。
這兩種產(chǎn)品之間有許多關(guān)鍵區(qū)別，但最終目標(biāo)看起來非常相似：單一的、功能齊全的網(wǎng)絡(luò)，可以用來為用戶提供各種各樣的服務(wù)，包括從移動支付到游戲。
很久以來，F(xiàn)acebook就一直想要打造類似微信的服務(wù)。Facebook一直受到隱私問題的困擾，這是因?yàn)樗鼘ι缃痪W(wǎng)絡(luò)采取了廣告驅(qū)動的和基于動態(tài)信息的發(fā)展模式。而在美國，它的年輕用戶的數(shù)量似乎正在減少。
扎克伯格承諾的隱私優(yōu)先的解決方案將有可能解決Facebook當(dāng)前遇到的一些問題，而服務(wù)整合則可以進(jìn)一步鞏固Facebook提供的每一項(xiàng)服務(wù)。
微信通常被認(rèn)為是中國近8億智能手機(jī)用戶的“萬能應(yīng)用”：它是一款游戲機(jī)、一家銀行，甚至是通往中國拼車巨頭、食品配送和特價商品購物的門戶。它還可以在中國以外的其他地區(qū)使用，這使得使它的月活躍用戶數(shù)量超過了10億。
由于微信的普遍性和支配性，微信一直是社交媒體公司夢寐以求的、似乎無法復(fù)制的產(chǎn)品。作為“萬能”應(yīng)用程序，它征服了蘋果、三星和小米等設(shè)備制造商，幾乎取代了iOS和Android等操作系統(tǒng)。在中國，任何應(yīng)用程序，包括蘋果的iMessage、Facebook的Messenger，甚至通訊應(yīng)用WhatsApp，都比不上微信。
“微信所做的就是在其平臺上源源不斷地嵌入新的服務(wù)和功能。”哈佛商學(xué)院管理實(shí)踐教授威利-施(Willy Shih)表示：“這些新功能充分利用了微信作為中國信息平臺已經(jīng)具備的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。通過不斷增加服務(wù)，微信越來越成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚臇|西，因此人們更難放棄使用它。它讓一切都變得很方便：付款、獲取信息、訂購東西。”
Facebook打造面向全球受眾的無所不包應(yīng)用平臺的雄心可以追溯到多年前，從2012年和2014年分別收購Instagram和WhatsApp開始。自那以來，在Instagram和WhatsApp與競爭對手競爭的時候，Messenger承擔(dān)了大部分責(zé)任，成為Facebook的萬能應(yīng)用程序。
在接下來的五年里，Messenger的不斷發(fā)展已讓Facebook在游戲、人工智能聊天機(jī)器人、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)相機(jī)功能、移動支付以及其他許多功能上大放異彩，這些功能旨在讓你把Messenger當(dāng)作自己獨(dú)特的、以聊天為重點(diǎn)的迷你Facebook。
2014年，該公司聘請了大衛(wèi)-馬庫斯(David Marcus) 來經(jīng)營Messenger。這表明了Facebook將該平臺轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)提供商的雄心。馬庫斯是一位非常成功的數(shù)字支付企業(yè)家，負(fù)責(zé)監(jiān)管了PayPal對支付應(yīng)用Venmo母公司Braintree的戰(zhàn)略性收購。
現(xiàn)在，扎克伯格計劃把即時通訊信息作為前沿和中心，最終創(chuàng)造出在中國以外的其他地區(qū)所缺乏的微信版本。它將吸引用戶在這款應(yīng)用程序上慶祝生日和群聊，以及展示自己的照片和產(chǎn)品(Instagram)和分享新聞(Facebook和WhatsApp)。Facebook的超級應(yīng)用程序可以擴(kuò)展到用戶的日常生活中，用于娛樂、新聞和商業(yè)。
但是建立這樣一個無處不在、無所不包的網(wǎng)絡(luò)是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。
微信試圖在中國以外的市場取得成功。但是，它的國際化步伐很慢，等到它2012年終于開始謀求國際化發(fā)展的時候，F(xiàn)acebook已經(jīng)在微信試圖進(jìn)入的市場上大獲成功。而全球版微信僅限于向人們發(fā)送私人信息。
Facebook在全球擴(kuò)張方面已經(jīng)做得很好，這可能有助于它在微信失敗的地方取得成功。皮尤研究中心近日發(fā)布的一份報告顯示，在國際上，F(xiàn)acebook和WhatsApp是人們使用最多的社交媒體應(yīng)用，令Snapchat、Twitter、Viber等社交媒體應(yīng)用相形見絀。
Facebook擁有主體Facebook應(yīng)用、Messenger、WhatsApp和Instagram。這種多管齊下的發(fā)展戰(zhàn)略意味著，如果一個國家的消費(fèi)者喜歡Facebook的一種產(chǎn)品，而不是另一種產(chǎn)品，那么這也不是問題。
而且，F(xiàn)acebook沒有就此止步。該公司在發(fā)展中國家推行了多項(xiàng)上網(wǎng)項(xiàng)目——包括一個名為Terragraph的千兆Wi-Fi項(xiàng)目和一個名為Express Wi-Fi的應(yīng)用——旨在讓更多人上網(wǎng)，并將他們轉(zhuǎn)變?yōu)镕acebook用戶。
不過，F(xiàn)acebook還將面臨其他問題。合并其應(yīng)用程序可能會引起歐盟委員會的關(guān)注。該委員會經(jīng)常表示對科技巨頭的行為感到不安。同樣，美國國會質(zhì)疑Facebook是否具有壟斷地位。在政治上，這股潮流正在向反對這類巨型科技公司的方向發(fā)展。近日，參議員伊麗莎白-沃倫(Elizabeth Warren)在競選總統(tǒng)綱領(lǐng)中提出要分拆科技巨頭，包括Facebook。
誰也不能保證以即時通訊應(yīng)用優(yōu)先的方法一定會贏得用戶的支持。在中國，喜歡使用微信的是年齡較大的一代人，這讓這款應(yīng)用在青少年中獲得了與Facebook類似的過時名聲。如果這兩個應(yīng)用程序不與時俱進(jìn)，那么隨著用戶年齡的增長，他們可能會顯得過時。
在扎克伯格公布了他的Facebook發(fā)展計劃后，考慮到微信的良好發(fā)展勢頭，我們對Facebook未來發(fā)展前景有了很好的預(yù)期。
當(dāng)然，我們也可以預(yù)見Facebook這款龐大應(yīng)用將面臨的障礙：用戶增長速度放緩、對廣告收入的嚴(yán)重依賴，以及西方監(jiān)管機(jī)構(gòu)尋求控制其增長的努力。這是文化融合的終極故事，因?yàn)閮蓚€(或更多)應(yīng)用集合了如此多的功能，以至于它們變成了幾乎完全相同的東西，并有可能失去最初讓它們變得如此有吸引力的東西。
但Facebook有機(jī)會書寫自己的故事，如果它能從微信絆倒的地方吸取教訓(xùn)的話。
【來源：騰訊科技】
