辭舊迎新正當(dāng)時(shí)，儲(chǔ)備年貨、新春大掃除等活動(dòng)“登上日程”。而隨著消費(fèi)觀念的變化，越來越多的消費(fèi)者選擇購(gòu)買家電清洗、家政保潔等服務(wù)來“解放雙手”。蘇寧幫客年貨節(jié)的啟動(dòng)，無疑成為廣大消費(fèi)者的“心頭好”。

記者獲悉，每年元旦前后，蘇寧幫客生活服務(wù)便迎來旺季。許多用戶購(gòu)買后直接將服務(wù)時(shí)間預(yù)約在春節(jié)前優(yōu)先享受，避免年貨節(jié)高峰期排隊(duì)等待。

目前，蘇寧幫客生活服務(wù)訂單量不斷增加，煙灶+任意家電3件組合清洗服務(wù)成為最熱門產(chǎn)品，12月底的銷量同比去年增長(zhǎng)333%。4小時(shí)保潔、三件衣物任意洗也是廣大消費(fèi)者追捧的服務(wù)產(chǎn)品。與此同時(shí)，蘇寧幫客生活服務(wù)推出各項(xiàng)優(yōu)惠，家電清洗服務(wù)最高低至63折，蘇寧幫客微信小程序不定期開展砍價(jià)、拼團(tuán)等活動(dòng)，讓廣大消費(fèi)者盡享“好服務(wù)”。

蘇寧幫客相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，年前掃除需“錯(cuò)峰”。雖然大掃除是人們年前的一種習(xí)慣，但為了保證服務(wù)質(zhì)量，可以考慮時(shí)間適當(dāng)提前一些，比集中在年前趕著做效果更好。現(xiàn)在，有的用戶每一到兩個(gè)月就使用一次計(jì)時(shí)保潔服務(wù)，家里既能保持潔凈，也免得在年前“臨時(shí)抱佛腳”。

記者獲悉，今年10至11月，蘇寧幫客針對(duì)全國(guó)生活服務(wù)工程師進(jìn)行了新一輪的服務(wù)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)專業(yè)技能的提升，全力保障年貨節(jié)期間的服務(wù)品質(zhì)。目前，蘇寧幫客已經(jīng)在全國(guó)布局服務(wù)能力，保障全國(guó)用戶的服務(wù)需求。

而除了服務(wù)能力的保障，蘇寧幫客也一直致力于全渠道布局，將好服務(wù)觸達(dá)更多用戶。在線上，消費(fèi)者不僅可以通過蘇寧易購(gòu)、蘇寧幫客天貓旗艦店等直接購(gòu)買蘇寧幫客的生活服務(wù)產(chǎn)品，而且可以通過蘇寧幫客微信小程序、微信公眾號(hào)等渠道下單預(yù)約。在線下，蘇寧幫客已經(jīng)進(jìn)入蘇寧易購(gòu)門店、蘇寧小店“生活幫”、蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心，同時(shí)完成了全國(guó)家樂福門店的入駐，通過更多的渠道惠及廣大消費(fèi)者。

專注好服務(wù)，從來不是一句口號(hào)。蘇寧幫客負(fù)責(zé)人透露，今年將持續(xù)服務(wù)不打烊，保障消費(fèi)者整個(gè)過年期間的服務(wù)需求。