2021年12月西安爆發了近2年最嚴重的疫情，千萬人口大城市按下暫停鍵。非常時期，蘇寧幫客長安區甘露網點的王柯和鄠邑區網點的童佳潔沒有停下服務的腳步，一個當起了物資配送員，一個化身“大白”上門摸排。
報名物資配送員 跨越半個西安城給老人買降壓藥
因臨時回家，王柯被封進了管控區，被封第二天他就報名當起了社區志愿者，當志愿者的第一天，王柯負責引導群眾做核酸檢測，在風雪里一站就是十幾個小時，手凍得通紅他也沒有退縮，沒想到這份“吃苦耐勞”還讓他得到了一個更艱巨的任務。
居家隔離人員不能外出，村中老弱病殘缺少吃喝，最嚴重的是慢性病患者缺少長期服用的藥物，社區需要5名志愿者采購生活物資及藥物。報名物資采購的人員很多，王柯憑借第一天的表現，成為五個采購員中的一個。
隔離人員通過電話聯絡他，他把生活物資送到家門口，每天接多少電話他自己都數不清。有一次村中一老人急需降壓藥，周邊多數藥店關門無法采購，他跑了大半個西安市，為患病老人購買到藥物，藥物送到后他才想起，一天沒有吃喝。雖然每天工作很苦很累，但想到有1000多人因為自己生活有了保障，就覺得什么都值了。
女兒說媽媽去打敗病毒 是最厲害的媽媽
在朋友圈看到街道辦招募抗疫志愿者，憑借在醫院工作過的經歷童佳潔順利入選，第一天上崗小女兒拉著她說外面有病毒不讓她走，童佳潔說：“那媽媽出去把病毒打敗好不好？”孩子猶豫了片刻，舉著小拳頭說到：“好！媽媽最厲害了！媽媽加油！”
一個月的志愿者工作，童佳潔先后經歷身份核驗，上門摸排等工作，印象最深也最讓童佳潔感到驕傲的事，是自己利用專業技能完成了社區交給自己的任務。上門摸排的十幾個小區、幾十棟樓，上千戶的成摞的紙質資料需要手動錄入，這對于在蘇寧幫客擔任信息員的童佳潔來說駕輕就熟，三天時間，從早上8：00到晚上10：00，連續14個小時，一沓沓資料在她手里變成了電子檔，順利交給了社區。
童佳潔在朋友圈說，身處其中，埋頭干好手邊的事情，大家一起努力，一定能戰勝這場疫情。一個月以來，她沒有一天缺勤，現仍舊在社區做回鄉人員摸排統計工作。
對于所有的陜西人而言，這一個月難以忘懷，災難面前，沒有誰能夠置身事外，疫中有情，疫中見義，正是一個個挺身而出的陜西人告訴我們，不要害怕，其實一直有人在默默守護這片土地。
