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小米臺灣打“擦邊球”被罰

雷軍說小米的成功很大程度上是因為站對了風(fēng)口，但令雷軍意想不到的是小米最近屢屢站在風(fēng)口浪尖之上。

據(jù)臺灣當?shù)?a target="_blank">媒體7月31日報道，因紅米手機在臺銷售過程不公平、虛報銷售數(shù)量，違反公平交易法，臺灣“公平交易委員會”(簡稱公平會)對小米開出60萬元新臺幣的罰單。

雖然這一罰單金額不大，但是也肯定讓小米感到意外。小米公司當天下午即通過官方微博就此事表示道歉：“關(guān)于臺灣公平交易委員會的處罰，小米公司表示誠摯歉意：對不起，我們的確少了30臺!”。根據(jù)小米公司給出的數(shù)據(jù)，臺灣小米公司在前三輪開放購買網(wǎng)上公布總計28000臺，實際網(wǎng)上搶購資格和發(fā)放F碼總計27970臺，比公告數(shù)少30臺。

很顯然，小米對于“公平會”的這一意外處罰感到十分委屈，不就區(qū)區(qū)30臺嗎?何必那么較真呢!

其實，臺灣“公平會”處罰的依據(jù)不在于具體數(shù)量上，而在于小米在營銷宣傳手段上確實有夸大宣傳誤導(dǎo)消費者的嫌疑，也就是大陸常說的打”擦邊球”，可惜相對于比大陸更加成熟的臺灣市場，“擦邊球”的容忍度是很低的，大陸互聯(lián)網(wǎng)公司常用的一些營銷手段可能會遇到各種麻煩。此情況就連享譽全球的蘋果公司也不例外。有資料顯示，因限制電信公司的手機“綁約”價格銷售iPhone 5S與5C，蘋果亞洲公司在2013年底曾被臺灣公平貿(mào)易委員會處以2000萬新臺幣的罰款。

小米成長的煩惱

從0做到300億元的銷售收入只用了3年多時間，公司估值超過100億美元，小米的成長速度在中國所有創(chuàng)業(yè)公司里前所未有，而另一家稱為聯(lián)想的中國公司做到同樣100億美元市值卻用了整整30年。可見，小米成長之快，已經(jīng)到了難以預(yù)料的地步。然而，正是因為幾乎揠苗助長式的增長，小米不可避免遇到一大堆成長的煩惱。

作為一家累計銷售超過5000萬臺手機的硬件企業(yè)，手機質(zhì)量問題、售后服務(wù)問題、物流問題及產(chǎn)能問題等等這些都是長期存在的，對于小米來說早已習(xí)以為常。然而，下面幾個最近新出現(xiàn)的大問題可能讓飛速成長的小米遇到增長的瓶頸。

首先是版權(quán)官司纏身。小米是一家以硬件研發(fā)為主的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在內(nèi)容上并沒有太多積累，尤其是影視內(nèi)容欠缺一直是小米硬件的短板。小米本以為通過與CNTV等第三方合作可以解決內(nèi)容問題，然而錯綜復(fù)雜的版權(quán)授權(quán)關(guān)系讓小米頻頻陷入版權(quán)官司糾紛。近期，小米盒子被北京市海淀法院判決侵犯樂視《金陵十三釵》等7部影視作品的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)，一時間圍繞小米與樂視的版權(quán)紛爭連續(xù)多日占據(jù)IT媒體頭條。由于各方利益的博弈，智能硬件巨頭之間短兵相接的事件估計以后還會經(jīng)常發(fā)生。

其次是饑餓營銷難以奏效。饑餓營銷策略一向是小米得以呼風(fēng)喚雨的重要法寶，可是隨著模仿者越來越多，饑餓營銷的手段已經(jīng)被用爛，消費者也逐漸麻木了。尤其是前有蘋果、三星最新機型的上市，后有華為榮耀、中興努比亞的追趕，小米手機銷量將很難重現(xiàn)兩三年前的輝煌，一機難求的小米時代終將過去。

再次是合作糾紛頻發(fā)。為了搶占智能家居市場制高點，小米曾經(jīng)與國內(nèi)智能家居創(chuàng)業(yè)公司BroadLink共同開發(fā)兼容紅外遙控的智能路由器產(chǎn)品。然而雙方蜜月期還沒過完，就爆出合作出現(xiàn)了障礙。事件的起因據(jù)說是小米準備以超低價推出智能遙控及插座，復(fù)制BroadLink的單品，最終引發(fā)BroadLink創(chuàng)始人劉宗孺在微博上的吐槽。從小米之前發(fā)布的79元智能手環(huán)看來，小米對于很多中小智能硬件創(chuàng)業(yè)公司都可能是新進攪局者，不得不令人提防。