錘子手機要翻身,該向小米這五方面學習業界
然而這波互聯網手機大潮中還是有一個最終存活下來了,而且還活得很滋潤,那就是雷軍的小米手機。有著中國版“喬布斯”之稱的雷軍,從產品研發到營銷手法,都在極力模仿蘋果喬布斯,最終把小米手機打造成與當年iphone登陸中國時一樣的供不應求,出貨量先后超越蘋果、三星,最終榮登中國手機銷量第一寶座。
正是由于雷軍小米手機的大獲成功,很多手機行業以外的人也對智能手機蛋糕躍躍欲試,其中以英語教師出身的羅永浩高調打造錘子手機最為搶人眼球。然而,經過近2年努力,羅永浩打造的錘子手機推出市場并不如意,質量問題及產能問題成為目前錘子手機的最大絆腳石。
一向高調口吐狂言,藐視一切國產手機的羅永浩,近日突然對雷軍新推出的小米4贊賞有加,老羅在微博上表示“拿到了小米四,設計就不說了,但做工真的非常好,相對小米三,可以說有質的飛躍。”
字里行間可以看出,一向不服軟的老羅,這回真的被雷軍帶到坑里了。曾經看著雷軍做小米手機是那么的輕松,等錘子手機真正面向市場才發現手機行業水真的很深很深。同樣是一開始的手機門外漢,同樣是互聯網思維,為什么老羅的錘子與雷軍的小米差異這么大?
錘子手機要想翻身,老羅該向雷軍學習什么?
1、團隊
創過業,找個投資的人都知道,在投資人眼里,寧可投一流的團隊三流的產品,也不投三流的團隊一流的產品,可見一個靠譜的創業團隊對于創業項目的成功有多重要。
雷軍小米團隊的豪華陣容自不必說,大家都知道。雷軍的團隊給人的印象就是每個創始人都是獨當一面,無論是產品設計、硬件生產,還是產品營銷每一模塊都有一個創始人負責,真正的團隊作戰。
反觀老羅的錘子團隊,給人印象基本都是老羅一個人在戰斗。每一次站臺都是羅永浩,每一次發聲也是羅永浩,每次讓人尖叫的也是老羅的調侃話語而不是錘子手機,最終導致大批粉絲都是沖著老羅而來,而不是沖著錘子手機而來。夸張點說,也許老羅賣相聲門票,估計比賣錘子手機賺的更多。
2、產品
做硬件與做軟件差異非常大,這個可能老羅在錘子手機量產之前是萬萬沒有想到的。軟件可以隨時迭代,有啥問題來一次痛快的大升級即可解決。而硬件如果出現了一些BUG,那么用戶用著痛苦,而且手機廠商的售后維護更痛苦,用“千里之堤毀于蟻穴”來形容硬件對質量的苛刻要求一點也不過分。
這也是為什么雷軍常常把硬件、軟件及互聯網服務“鐵人三項”掛在嘴邊的原因。
錘子手機剛上市就遭遇那么多用戶的吐槽,其實主要原因也是在手機質量方面。如果沒有很好的軟硬件適配以及過硬的工業設計,那么再好的配件、再好的用料都是硬件的簡單堆砌,發揮不了硬件本身的價值。
錘子手機號稱的“全球最快移動處理器”、“全球最好攝像頭”、“全球最好顯示屏”,結果還不是因為平庸的外觀設計,平庸的操作系統,平庸的UI,最終被吐槽為平庸的手機么。
某網友的一句評價真是一針見血“出來混總是要還的。之前罵魅族不好,罵小米山寨,結果罵的那些問題同樣出現在了自己的錘子手機上。”,相信目前的老羅已經懊悔不已,因為曾經太過輕視別人遇到的困難,而看不到自己將會碰到的類似困難,最后掉進坑里。
3、營銷
羅永浩本人的確聲名在外,又是砸冰箱,又是與方舟子唇槍舌戰,很多人以為老羅是個網絡營銷高手。其實,從營銷學角度看,老羅頂多算個炒作高手,而不是營銷高手。營銷,歸根到底還是要賣產品,而不是賣名聲,老羅要賣的是錘子手機而不是老羅的成功學。
如果老羅的錘子手機哪天也像小米手機一樣,需要搶購,需要F碼,還需要等上三五個月才能拿到手,還能每年賣出兩三千萬臺,那老羅算是學到雷軍搞營銷的真諦了。
很多人說,雷軍的成功很大程度上是因為站對了移動互聯網與社交媒體大爆發這個風口。雷軍對網絡營銷渠道的掌控可謂登峰造極,小米每年幾千萬部手機出貨量,竟然不費線下一兵一卒,讓門店遍布城鄉小巷無數的老牌國產手機巨頭“中華聯酷”深感汗顏。
比如,小米論壇1000萬注冊會員,每天有100萬活躍用戶,微博賬號有200多萬粉絲,微信賬號訂閱數是256萬,QQ空間粉絲數超過1000萬,MIUI系統用戶3000萬。
反觀錘子手機的網絡營銷渠道,以大本營錘子手機官方論壇為例,只有區區不到10萬注冊用戶,而錘子手機T1銷售預定量官方號稱已超過20萬臺,大家信么?如果在臺灣,估計錘子也跟小米一樣得吃個大罰單了。
4、供應鏈
一個出色的制造企業不僅要有強勢的營銷渠道,還需要有優秀的供應鏈渠道掌控能力,而三星就是這樣一家世界一流的企業,從前端的芯片設計、硬件制造到后端的終端營銷整條產業鏈環環相扣,緊緊卡位電子產業鏈的核心環節。
盡管小米也曾飽受上游零配件供應脫節、產能跟不上市場營銷節奏的困擾。但是令人刮目相看的是,小米芯片上傍上了行業巨頭高通,制造環節搭上了英華達、富士康等老牌代工企業,這樣霸氣的節奏不是每個做手機的門外漢都可以企及的。
目前看來,除了產品質量問題,最讓老羅頭痛的莫過于錘子手機的產能一直毫無起色,每日不到1000臺的發貨量對于號稱預定20萬的用戶來講,簡直跟打發要飯似的。盡管這次老羅找的代工伙伴也是巨頭富士康,但貌似富士康并沒有把老羅的區區20萬臺放在心上啊,個中原因暫時不得而知,相信總有一天會真相大白。
5、價格
干過營銷的人都知道,價格始終是一把屠刀,市場競爭中最低級而又最有效果的往往是價格戰。按照當年市場上大部分智能手機都在2000元以上的局面看來,小米一代直接以1999元的定價橫空出世,著實讓無數吊絲用戶欣喜若狂??傊?,小米手機給人的第一印象就是“高配低價”。
自以為高大上的錘子手機,一上來就是3000塊大洋,讓一直追捧老羅的小伙伴們都驚呆了。只能說3000塊,一半買的是手機,一半買的是老羅的工匠情懷。
小米賣手機可以零利潤成本價,憑借手機圈住的龐大用戶群再通過應用軟件分發、手機配件、手機主題、手機游戲、手機支付等增值服務獲利。雷軍的小米已經不是一部手機,而是一個生態圈。
老羅的錘子除了一個無人問津的Smartisan OS,貌似啥都沒有,請問老羅做手機靠什么盈利?如果靠3000元的超額定價盈利,那么錘子手機又回到了傳統手機廠商的盈利模式,那可又是一個大坑。(作者簡介:張江健,前雨林木風媒體總監,長期研究互聯網科技趨勢及產業經濟,代表作有《中國IT產業未來十年智能化大趨勢》,關注作者微信公眾號kejiminet 有更多精彩內容分享。)
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