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美團外賣的清真門事件，再次更新了危機公關反面教科書！

7月17日，美團外賣在App上開辟了一個“清真”頻道，并在廣告上說明清真食品和非清真食品會被分開雙箱盛放。

這一舉動卻引起了網友的爭議，一些人指責“美團外賣”這樣做是歧視廣大非穆斯林消費者，并且呼吁用卸載這家公司的APP來加以抵制。

美團的微博也被差評攻陷：

兩天以后，美團做出回應：

先不說這次危機公關的水平，更戲劇性的一幕還在后面：當美團深陷輿論風波時，一位認證為“美團市場經理”的用戶張偉在知乎上發表了以下內容：

不久后，網友便扒出了這位市場經理以前發過的帖子，原來，他一直都是美團的托兒。

此時，更尷尬的一幕出現了，美團再次出來給自己洗白，還是熟悉的配方，還是熟悉的味道：

點評：美團妥妥的做了一次最low危機公關示范：延時回應、不真誠、對關鍵事實避重就輕、內部人員沒有協調好，可以說，完美的錯過了每一次給自己洗白的機會，

實力詮釋了什么叫甩自己的鍋，讓別人黑去吧~

來源：DoMarketing-營銷智庫