文/阿良大叔

來源：秋源俊二

三星這回又尷尬了···

一

2019年4月23日凌晨，針對此前在北美區分發的三星Galaxy Fold測評結果，三星發布通告：決定推遲原本定于本周在美國上市，4月24日在國內發布的三星Galaxy Fold手機，具體的發布日期會在未來幾周內公布。

三星表示，針對Galaxy Fold屏幕破裂的原因，初步調查結果顯示，可能與頂部和底部暴露的鉸鏈區域影響有關。還有一個問題是，在設備內部發現的“物質”影響了顯示性能。為了讓我們的客戶用更好的使用體驗，Galaxy Fold“需要進一步改進”才能向消費者發布。

上周在北美區，針對三星Galaxy Fold的測評結果并不盡人意，短短的幾天時間，就發生了數起測評機屏幕隆起、閃爍、黑屏等問題。

此前，對于三星Galaxy Fold的故障，三星表示手機主顯示屏頂層的保護膜，是顯示器結構的一部分，旨在保護顯示屏免受意外劃傷，而一些測評者移除了這層保護層，才導致了屏幕的損壞。

當時就有測評者表示，在沒有撕掉保護層的情況下，手機屏幕仍然出現了類似情況。

二

此次中國區發布會的推遲延期，果然不出意料，三星因為折疊屏存在大問題而心虛了。

三星從2002年正式進入中國市場以來，一路乘風破浪，高歌猛進，在2013年占領中國手機市場近20%的份額，迎來了其在中國的巔峰時刻，那會兒國內差不多每五個用戶當中，就有一個用戶在使用三星手機。

在2016年8月底推出的Note7機型，三星遭遇了滑鐵盧之戰。

為了搶占市場，搶先于當時的頭號競爭對手IPHONE7，三星大幅度縮短了Note7的產品工期，在還沒有完全掌握技術的情況下，給Note7手機“塞滿”了太多的創新功能，然后貿然推向市場，以至于最終連自己也無法掌控了。

在Note7推向市場僅僅一個月，全球便發生了數十起電池爆炸事故，原本三星還有機會挽回中國市場的，但在Note7電池爆炸事件中，三星在善后處理上對中國市場的歧視區別對待，讓其在中國市場上的形象一落千丈。

當三星宣布開放Note全球召回范圍內包含了十多個國家時，唯獨漏掉了中國，甚至當中國消費者投訴稱自己的手機發生了爆炸時，三星的公關部門居然暗示說是消費者用電磁爐訛詐！

看見輿論群情激沸，三星發布了一份聲明，表示在中國大陸銷售的Note7，使用的電池供應商，與其它國家不同，并不存在安全隱患，但微博上不斷爆出的Note7自燃圖，狠狠地打了三星的臉。

面對一樣的質量安全問題，三星在國外敢于承認錯誤快速解決，在中國卻推三阻四，如此這般差異化處理，赤祼祼的對中國市場歧視，讓國人徹底惱怒，甚至連不少崇尚外國品牌的中國消費者都沒有辦法接受了。

至此三星在中國市場的形象一落千丈，受Note7電池爆炸事件的影響，三星在中國的市場份額，從2013年巔峰時期的19.7，下滑到2017年的0.8%。

三

如今三星Galaxy Fold折疊屏手機爆發出來的屏幕問題，會不會重蹈當年的Note7電池問題的覆轍呢？

自問世以來，三星便將Galaxy Fold稱為其手機品牌“自問世以來取得的最大突破”，稱其“不僅重新定義了未來手機的時尚外形，同時還超越了人們對手機的形態認知”。

湊巧的是，三星的競爭對手華為在今年2月底，同樣推出了一款5G折疊屏手機Mate X，同樣擁有復雜的鉸鏈系統，炫目的屏幕折疊技術，并預計于2019年中向市場發售。

三星為了搶先先機，領先于華為Mate X，在柔性折疊手機技術還不夠成熟的情況下貿然準備上市發售，結果可想而知，心急始終吃不了熱豆腐的！

四

2019年可謂是可折疊屏手機元年，而三星和華為在折疊屏手機上的較量，更是行業引領者之戰，事關全局。

2019年4月2日，華為消費者業務CEO余承東在微博發文：華為消費者業務已經發展到一個全新的歷史階段，今年華為+榮耀很可能成為全球第一手機廠商。未來，我們必須堅定方向，擼起袖子，埋頭苦干。

而此次三星Galaxy Fold折疊屏手機故障，對三星來說，無疑又是一道巨大的坎。