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趕在今年“雙12”前，美國電商巨頭亞馬遜12月6日宣布，將在西雅圖開設(shè)一家無需排隊結(jié)賬的超市；在中國，不久前阿里巴巴重金投資了傳統(tǒng)零售三江購物，一步步跨入線下商超。

以上國內(nèi)外線上線下融合的現(xiàn)象越來越多了，在國內(nèi)除了阿里巴巴收購三江超市外，京東和沃爾瑪、永輝超市的合作，物美和多點的合作。這種線上線下合作模式被業(yè)界稱作“新零售模式”這僅僅是國內(nèi)外線上線下融合的最近的兩個案例。

移動互聯(lián)時代，技術(shù)驅(qū)動下的商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮，線上線下互動成為最具活力的經(jīng)濟形態(tài)之一，不僅如此，國務(wù)院也曾多次發(fā)文，號召線上線下融合。今年的“雙12”中，新零售模式下的新業(yè)態(tài)又將掀起一股多大的波瀾？

雙12線上線下齊狂歡

不同于雙11在線上掀起的銷售狂潮，在今年的雙12中，線下傳統(tǒng)商家也會是主角之一。

12月5日，支付寶口碑公布今年雙12的最新玩法，全國線下零售業(yè)態(tài)集體狂歡成為今年雙12的最大亮點。支付寶數(shù)據(jù)顯示，截止12月1日，全國已有近1000家大型購物中心、5萬家超市便利店、55萬家餐廳確認(rèn)參加今年的雙12活動。

公開數(shù)據(jù)顯示，目前全國已開業(yè)的大型購物中心大約有4000家、超市便利店大約有10萬家、餐廳有500多萬家。也就是說，中國每兩家超市便利店、每四家大型購物中心、每十家餐廳中就有至少超過一家加入了今年的雙12。

可以看到的是，隨著線下零售巨頭大批量涌入雙十二，將一個此前的線上電商節(jié)演變成了線上線下的集體狂歡，而在這個“新零售”盛宴上，全渠道零售平臺多點與戰(zhàn)略合作伙伴物美的聯(lián)手又成為其中的典型力量。

公開資料顯示，成立于2015年4月1日的多點Dmall是一家線上線下一體化全渠道零售平臺，品類覆蓋生鮮日百等日常消費品，依托與本地大型商超的深度結(jié)合，提供高品質(zhì)、低價格、2小時送達(dá)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

去年4月，多點與物美達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，多點實現(xiàn)了五環(huán)以內(nèi)以3公里為配送半徑的全覆蓋，線上下單，可以實現(xiàn)兩小時極速送達(dá)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

物美在線下啟動雙12優(yōu)惠活動，多點在線上的優(yōu)惠也已經(jīng)提前打響。據(jù)多點介紹，從11月30日起多點啟動預(yù)熱，其中生鮮打頭陣，萬款生鮮備貨已在進(jìn)行中。“我們關(guān)心兩件事情：一個是網(wǎng)絡(luò)零售，一個是生鮮，我們的訂單60%都是生鮮。”多點聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO林捷表示。

據(jù)了解，將蔬菜等非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品作為大促活動的主體對象，多點尚屬于行業(yè)首家。首先，蔬菜雖然具有絕對剛需的屬性，然而商品毛利率低，且銷量一旦大規(guī)模上漲，對產(chǎn)品渠道供貨能力就會極大的考驗；其次，蔬菜產(chǎn)品存在品控難題，并且損耗率高，這就對平臺的倉儲及供應(yīng)鏈管理水平提出了高要求。在日常狀態(tài)下售賣這類產(chǎn)品已經(jīng)是生鮮電商的痛點，選在大促節(jié)點則更是難上加難。

作為線上線下新零售的典型代表，多點與物美在日常就已經(jīng)實現(xiàn)了多點下單、物美門店提貨或者多點送貨上門的服務(wù)，此次雙12更是這樣，消費者可以按照自己的消費習(xí)慣，不管是選擇在線上或者是線下，都可以實現(xiàn)瘋狂購物，并獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)與體驗。

新零售模式屢獲政策支持 

線上線下融合的模式無論是在中國還是世界，都正值風(fēng)口，與此同時，這也不僅是電商和零售企業(yè)的狂歡，政策也早已為其做了背書。

為適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，11月11日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，指出要鼓勵線上線下優(yōu)勢企業(yè)通過戰(zhàn)略合作、交叉持股、并購重組等多種形式整合市場資源，培育線上線下融合發(fā)展的新型市場主體。

實際上，政府政策支持線上線下新零售發(fā)展并非一朝一夕，早在去年9月，國務(wù)院辦公廳就發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》，提出要加強線上線下互動，促進(jìn)線上線下融合，不斷優(yōu)化消費路徑、打破場景限制、提高服務(wù)水平。

政策支持下，電商巨頭已經(jīng)開始扎堆線下，日前，馬云提出新零售概念，稱以后“純電商”的日子會越來越難過，實體與電商的界限將越來越模糊，純線上或純線下都將被邊緣化，線上線下融合才是未來發(fā)展之道。

馬云不僅說了，還迅速的投資了線上商超三江購物，布局新零售的決心可見一斑。

其實，馬云提及的新零售模式，行業(yè)中早已有先行者在成功運作，那就是多點+物美模式。

據(jù)了解，多點與物美在一年多的合作中，雙方采用線上線下統(tǒng)一供應(yīng)鏈體系，重塑采購、商品管理等環(huán)節(jié)。物美為多點提供供應(yīng)鏈和門店支撐，多點為物美帶來了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和運營手段，這種線上線下聯(lián)合的商業(yè)模式，實現(xiàn)了雙方在用戶、商品及服務(wù)等方面實現(xiàn)互通。

正是由于線上線下“協(xié)同作戰(zhàn)”，今年雙十一期間，截至11日15點，多點訂單妥投率已經(jīng)高達(dá)94.49%，讓用戶在雙十一當(dāng)天享受到了“凌晨下單清晨收貨”的優(yōu)質(zhì)購物體驗。 

在多點內(nèi)部人士看來：“做全渠道零售電商，最重要的是站在消費者的角度思考，消費者既可以在線下商超選擇，然后在線上下單購買，享受快速送貨到家服務(wù)，也可以在線上下單，去線下自己提貨。”

值得一提的是，多點+物美的新零售模式正相互借力共同實現(xiàn)大跨度增長，據(jù)悉，在雙11期間，多點訂單量超額完成任務(wù)，物美實體店銷售額也同比增長65%。

業(yè)內(nèi)分析人士表示，在新零售模式下，線上線下企業(yè)互相融合，可以充分利用彼此的優(yōu)質(zhì)資源，既能提高實體門店的整體運轉(zhuǎn)效率，又給線上零售平臺提供了更多發(fā)展的空間，彼此的合作更能形成“1+1>2”的效果。對于多點和物美而言，由于其采用的新零售模式正好站在行業(yè)新的風(fēng)口上，加上國家在政策層面的大力支持，未來爆發(fā)性增長是大概率事件。

【來源：藍(lán)鯨TMT網(wǎng)    作者：陳虞】