一個經典煥經典動作:讓海爾為家電和用戶賦予新動能家電
"以經典煥經典",讓用戶在不同時代都能感受到時代最為經典的家電產品,以及由此帶來的品質生活體驗。這是海爾最近的一項重要營銷動作,卻意外為當前家電產業從存量市場獲得增長新動能。
日前,山東省經信委、省商務廳、省輕工聯社、省消費者協會、省家用電器協會聯合海爾在山東濟南啟動第三屆家電消費節,同時這項活動還在浙江、湖北等全國各地同步啟動。通過"以經典煥經典,喚醒消費者的品質生活意識"理念,海爾希望將這一節日打造成一項惠及億萬家庭的品牌購物節。
隨著第三屆家電消費節的啟動,這也開啟海爾在2017年中國家電市場創造的"經典煥經典"場景和情感的新浪潮。其背后商業價值不可小覷:當時代為家電轉型升級按下新動能這一加速鍵,海爾搶先引爆新舊動能轉換引擎,通過經典煥新情感驅動向存量市場要增長,依靠人單合一模式領跑中國家電,最終以全球化品牌運營,劍指全球消費趨勢的頂層定義權。
與用戶交互出來的場景營銷
今年以來,隨著整個家電消費需求呈現高端化、品質化,以及個性化的升級迭代,這也給家電企業帶來新的沖擊,那就是必須要跳出傳統的低價營銷通道,構建以用戶需求和科技創新的新動力。
通過與用戶的持續交互之后,海爾率先找到引領整個家庭生活方式迭代的主動權,那就是引領時代發展和消費升級的經典產品。比如說,從當年的經典產品雙王子冰箱到如今的經典產品全空間冰箱,實現從冷藏到新鮮的升級;從當年的雙動力洗衣機到今天的紫水晶洗衣機,實現從干凈到安靜的升級;從當年的小狀元空調到如今的自清潔空調,實現從降溫到舒適的升級……
"以經典煥經典"為主打的家電消費節,并不是傳統意義上的家電"以舊換新"價格促銷,而是海爾基于提供新技術、新產品的基礎上,將互聯網時代的智能應用場景和智慧生活體驗融為一體全新的消費體驗。更是基于海爾家電30多年以來服務用戶"真誠到永遠"的一次情感集中釋放。
在大多數家電企業"赤身肉搏"的價格促銷之際,海爾更看中與用戶的互動、與用戶的情感溝通。此次活動通過升級社群交互模式,改變以往以企業為主的價格促銷模式,而是以情感交流為主的用戶場景體驗,讓用戶通過現場交互體驗活動來感受產品技術的變化和品質的堅守。
比如,用一臺秤來稱出海爾全空間冰箱的保鮮;用一杯水驗證海爾自清潔空調不只"會洗澡",而且是"洗澡水"很干凈……從表面上看,這是一場海爾針對品質、高端消費的普及潮流和趨勢引導;實質上,這正是海爾在互聯網時代向物聯網時代變革過程中對"O+O"模式的新探索。其背后的力量正是海爾首創的"人單合一"所帶來的用戶創新驅動,以及基于大規模制造向大規模定制的新動能。
目前海爾已經成功基于全球八大互聯工廠平臺,并通過軟化、簡化、云化,搭建起中國首個自主研發、自主創新的工業互聯網平臺COSMOPlat。這意味著海爾成為全球家電行業第一家可以根據用戶需求進行個性化、差異化產品定制的企業。這也讓海爾成功從傳統經濟時代向互聯網經濟時代對于經典家電產品的創造和引領。
搶奪全球家電消費趨勢定義權
隨著移動互聯網、物聯網、大數據、云平臺等技術的快速發展與應用,改變的不僅是人們的生活消費習慣,還為中國企業沖刺全球家電消費趨勢和潮流定義權帶來新的機遇。近年來,海爾通過重新定義"企業、產品和用戶"三者的生態關系,面向用戶做產品、面向需求做創新,讓用戶成為產品迭代、營銷創新的主導者。
此次引爆的"以經典煥經典"第三屆家電消費節,不只是一場簡單的市場營銷活動,而是作為全球家電領頭羊的海爾,在家電市場競爭呈現巨頭化、高端化和個性化的趨勢下的主動出擊,為用戶在互聯網向物聯網升級過程中提升生活品質升級的方向,為中國家電業在存量市場競爭中找到發展的動力。
可以清楚的看到,由于缺乏自主創新能力和產品定義權,今年以來中國家電市場再次陷入一輪同質化產品的亂戰之中。在這種背景下,海爾則通過"原創"和"再次發明"的力度,推出更安靜的直驅洗衣機、全保鮮的全空間冰箱,以及會洗澡的智能自清潔空調和凈水洗熱水器等一系列互聯網時代的經典家電產品,成功破解用戶痛點并依托海爾智慧生態圈平臺打造智慧生活場景,打造一個由產品到生活的高品質生活。
同樣面對中國2億多的家庭用戶,海爾如何更好地與他們保持溝通與交流,一方面讓他們可以與時代發展保持同步,體驗到來自技術創新和產品迭代創造的經典家電產品,另一方面引領他們的生活方式變化,讓他們參與到家電的技術創新和產品迭代中,成為時代的主角。為此海爾通過"經典煥經典"營銷活動的實施,直擊老用戶的剛性升級需求,專門推出"經典煥新"專屬活動,以家中的經典老家電與海爾的經典新家電實現無縫對接。由此也再次拉近與老用戶的情感距離。
在新經濟時代,海爾通過升級社群互動,賦能品質消費帶來新動能,并以人單合一的創新模式,匹配智能制造,觸發傳統實體經濟的存量變革的爆發力和新動能,不僅為中國實體經濟的新舊動能轉化指出一條全新的轉型之路,更在全球探索一種全新的商業模式,為中國企業逐鹿全球家電消費趨勢的頂層定義權帶來了新的想象空間!
來源:百度百家
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