App Store加速審核最全方法流程手游
如下圖文章開頭流程圖所示,在不考慮APP首發的前提下(這是另外的大話題,另文單獨介紹),提交一個APP的新版本事實上有三種方式:
對于任何一個開發者而言,提交APP新版本時最重要的目標就是盡快通過審核。但俗話常說:欲速則不達。例如以上三種方式,盡管所需時間漸次縮短,但其實利弊之比也漸次凸顯,還是需要根據實際情況進行抉擇。
正常審核
對于絕大多數的開發者而言,走正常審核的路子是最常規也最安全的方式。老老實實做事,雖然短時間看起來會吃點虧,但從長期來看,收獲反而可能更大。
尤其是一個團隊如果能做到嚴格按產品規劃進行周期管理,并且實現高質量的開發和測試,完全可以按照自己的節奏,次次都按計劃實現準時發布上架。
加急申請
加急申請是蘋果官方提供的一種特殊的快速申請通道,安全性上不存在任何問題。在提供合理理由的情況下,可以在2~3天內就完成提交審核上架的全流程。但為了避免濫用這個特殊通道,蘋果官方非明文限定每年每個應用只接受2~3次申請,一旦用完就再也沒有機會了。
付費交易
對于某些不計成本只想快速上架新版本的土豪團隊而言,付費交易是不二選擇。從個人實際感受來說,這種一手交錢一手交貨的方式還真是能實現前兩者都無法實現的超快速過審。但需要注意的是,這種方式是審核團隊成員私下進行的不合法操作,涉及商業犯罪,能持續多久,以及東窗事發之后是否會被追責都不得而知。
App Store提審這事,不管選擇哪條路都會有本難念的經。下面我就詳細講一講各種方式提交時可能遇到的問題。至于ITC(iTunes Connect)的官方說明文檔,戳這里可以看到,還是那句話:值得好好研究一下。
一、正常審核
正常審核,也就是說,填好iTunes Connect里的Metadata,上傳了新的Binary之后,就老老實實等著審核團隊的大爺們按照排期臨幸吧。
審核狀態
一般而言,一個APP新版本的審核會順序經歷下面的流程狀態。
上傳之后,即進入等待時間為7~10天Waiting for review,具體的時間根據蘋果審核團隊當時的工作量情況而定,在這里可以看到近期審核平均耗時。
一旦開始被審核,就進入了Inreview狀態,一般會在一天之內有結果,如果成功過審的話,則變為Processing for App Store狀態。根據ITC中的相關設置,此時會自動或者需要手動變為Ready for sales狀態,然后需要半天左右時間在App Store中更新原有緩存可供用戶下載。
而如果沒能成功過審,則會變更為Rejected狀態,這時就要考慮是申訴重審,還是修改Binary之后重新提交排隊,重新提交的話就又要再經歷一個7~10天的正常審核周期了。
Waiting for review:等待審核
Inreview:審核中
Rejected:被拒
Processing for App Store:準備上架
Ready for sales:成功上架
申訴重審
雖然決定App Store里的各項事務上,蘋果的審核和編輯人員一向像神一樣說一不二,但他們畢竟也是人,也有犯錯的時候。一旦審核過程中真的出現被誤判的情況,就要勇敢和及時的申訴。從實際經驗來看,申訴成功的概率相對還是非常高的。這里是我負責運營的一個項目的申訴實錄,可以看看了解一下。
申訴方式其實也比較簡單,就是直接在解決中心回復拒信即可,注意申訴期間不要對Binary做任何操作,否則就只能走重新提交排隊的流程了。此外,在申訴時,一定要注意以下的幾個問題。
實事求是,不要妄圖耍小聰明,如果拒信中提到的問題真的是APP本身的問題,則老老實實的改掉再提交,不要把問題往審核人員身上推,也不要找什么過往相同的案例,這種做法還沒見過成功案例,純屬浪費時間。
認真看拒信中提到的問題是什么,如果確定是審核人員誤判,就詳細得解釋問題所在以及解決方案。需要擺事實的擺事實,需要上圖的上圖,總之越詳盡越細致越好盡可能用英文回信,這也算是一種和審核人員打交道的必要禮儀。雖然現在中文回信也有通過的案例,但用英文總體感覺效果還是更好一些的,效率也會更高一點。
特殊情況
App Store每年的圣誕假期都會停止審核一周左右,這會帶來兩個后果:
假期后審核時間變長,由于要處理積累的審核,一般而言新進入排隊狀態的審核耗時會延長至2周左右,假期期間榜單會凍結,因此如果有可能就努力在假期之前沖擊一個好的排名,然后享受一個幸福的假期吧。
二、加急申請
加急申請是ITC官方為開發者提供的一條快速通道,通過這種方式,可以實現2~3天快速過審的目標。選擇這種方式,需要提供一個合理的理由,目前官方支持以下三種:
Critical Bug Fix:嚴重Bug,這種理由是通過率最高的,可能是因為審核者覺得有Bug沒有審出來,他們自己也有責任吧。以這種理由進行申請的時候,需要APP里真的有個嚴重Bug,還需要寫清楚Bug重現的操作流程。
Time-Sensitive Event:限時事件,一般而言在節假日使用這個理由通過的概率會比較高,可以說自己已經排了多少的推廣資源,活動按時進行可以新增多少的用戶,盡量說的高大上點,通過的概率也不算低。
Other:其他理由,額,暫時還沒有想到過可以說的清楚有信心能被接受的理由……
盡管加急申請的通過率的確不低,但千萬不能當做常規方式使用,一年2~3次的機會,還是留著用在刀刃上吧,否則真的到了關鍵時刻不被搭理,那就真的欲哭無淚了。
三、付費交易
不得不說,中國的確是一個神奇的國度,居然有人連黑箱一般的App Store審核人員都能搞定……
1。代理價格公開透明,明碼標價。覺得貴的CP可以不考慮,市場的價格不會被個體的意愿左右。如果產品運營自己或者能夠找到牛人來免費或者低價解決這個問題,當然是OK的。甚至如果有人愿意免費提供這個服務當然可以,不過貌似目前沒有看到類似的免費服務。
2。本身加急審核服務就是提供給真正著急審核的CP。我們都知道真正的大型手游1天的流水能夠過幾十萬,甚至上百萬。交給專業的人士操作可以保證在24小時內提審,這些都是服務條款,如果沒有按時做到都有合同協議進行雙方利益保證的。如果這個服務真的不靠譜,那我不明白為什么很多中型或者大型手游團隊,本身有產品推廣運營部門,還會下100次提速審核的單子。
3。沒有金剛鉆別攬瓷器活,如果不能保證長期、穩定的提供優質的服務,相信市場會淘汰這樣的企業,淘汰這樣的服務,每個企業在開展新的服務內容的時候,其實都應本著創造價值的根本目的,你的服務有價值,自然會有用戶選擇你,這就是市場經濟。游戲公司為重點方向,他們有推廣,運營計劃,會計算,能不能做,多久能回本,筆者跟幾個專業的IOS運營推廣,了解過。如果是網游,審核上線第一天,絕對能收回成本。新品發布,按照一款1.5W來計算,第一天就能賺回成本,如果他們后續推廣作的好,ASO到位,流水增加會更加猛烈。
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