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關(guān)于智能家電，可以確定這是家居家電的發(fā)展方向，但是不確定的就是智能家電何時(shí)能夠普及，因?yàn)楝F(xiàn)在的智能家電還存在問題有待家電企業(yè)去解決。

智能家電欲落地企業(yè)須開啟正確思考方式

第一，智能功能沒有打動(dòng)用戶

一直以來，用戶對(duì)新產(chǎn)品的接受雖然需要一個(gè)過程，但只要功能能夠命中消費(fèi)者痛點(diǎn)，產(chǎn)品的爆發(fā)都是遲早的事情。但從目前來看，多數(shù)智能家電并不合格。

以智能冰箱為例，現(xiàn)在所謂的智能冰箱大部分就是在傳統(tǒng)冰箱的基礎(chǔ)上加入了屏幕和WIFI功能。消費(fèi)者可以通過液晶屏或手機(jī)APP查看日歷、天氣，遠(yuǎn)程查看冰箱里的食物存儲(chǔ)狀況。

但仍有一個(gè)問題遲遲未得到解決，就是冰箱中食物的自動(dòng)識(shí)別問題，要么需要用戶手動(dòng)輸入或語音輸入，要不在內(nèi)部裝上攝像頭識(shí)別，但局限性很大。這樣看起來，智能功能并沒有給用戶帶來便利，反而變得更復(fù)雜。

第二，價(jià)格讓人望而卻步

受制于規(guī)模和成本，智能家電的價(jià)格往往比普通家電高至少30%。當(dāng)然，任何新產(chǎn)品一開始價(jià)格高，倒也可以理解和認(rèn)同。問題在于，智能家電推廣多年，價(jià)格仍然偏高。

譬如，年輕人新婚，置辦一套智能家電普遍需要七、八萬，左右但普通家電可能只要四萬元左右。如此懸殊的價(jià)格，即便是最樂于接受新鮮事物的年輕人也不得不望而卻步。

在市場(chǎng)普及上，智能家電尚未找到一到營(yíng)銷之路，基本上智能家電就等于是高端家電，讓不少人望而卻步。加上第一條的用戶痛點(diǎn)沒解決，自然就帶來了用戶更加不認(rèn)可了。

第三，操作繁瑣學(xué)習(xí)成本大

智能家電備受詬病的還有一點(diǎn)就是操作過于繁瑣。很多用戶用上智能家電后，第一感覺就是不知道怎么辦。

某些智能家電功能選項(xiàng)多，有時(shí)候十幾分鐘下來，毫無頭緒，對(duì)老年人而言掌握的難度可想而知。雖然谷歌、亞馬遜、蘋果等巨頭正在探索新的交互方式如語音交互，但離簡(jiǎn)單易用差距甚遠(yuǎn)，使用在家電中更不是短時(shí)間內(nèi)的事。

在找到更簡(jiǎn)單快捷的交互方式前，智能家電的快速普及仍然無從談起。雖然一些智能電視當(dāng)前普及率較高，但是操作和使用的頻率并不高。

第四，智能家電標(biāo)準(zhǔn)缺失

目前，智能家電并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不同廠商的產(chǎn)品之間無法互聯(lián)互通。這是當(dāng)前困擾智能家電的最大難題：一個(gè)企業(yè)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)品牌一個(gè)系統(tǒng)，相互不協(xié)同，打不通。

產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，讓智能家電還無法實(shí)現(xiàn)想規(guī)劃的那樣，通過海量數(shù)據(jù)的采集和分析，達(dá)到對(duì)用戶需求的個(gè)性化滿足。

第五，隱私安全成隱憂

今年315晚會(huì)暴露了黑客可入侵智能家居的事，讓智能家居的安全和隱私問題成為行業(yè)熱點(diǎn)。

目前，很多企業(yè)對(duì)智能產(chǎn)品的安全意識(shí)薄弱，導(dǎo)致黑客可利用安全漏洞入侵智能家居系統(tǒng)，人們生活中所有的智能家電和家居都可以被掌控。智能插座自動(dòng)斷電、洗衣機(jī)高速運(yùn)轉(zhuǎn)、烤箱長(zhǎng)期運(yùn)作爆炸……要完成這些，對(duì)于一名黑客而言，并不需要很高的技術(shù)門檻。

不可否認(rèn)，智能化已經(jīng)是家電產(chǎn)品發(fā)展的必然趨勢(shì)，智能家電也是家電行業(yè)的一塊利潤(rùn)大蛋糕，但如果家電企業(yè)不快速解決面臨的這些問題，那智能家電只能是叫好不叫座！

【來源：慧聰網(wǎng)】