嚴重歧視中國消費者，究竟是誰在縱容三星如此作惡手機
昨天下午微博網友@不老的老回發帖爆料，手機京東購買，昨天到手，今天發生爆炸。據描述的情景是“哥們在手上充電用著燒起來的，然后扔在mbp上面了。”圖中的MacBookPro面殼被部分熏黑，據圖片來看，似乎使用的是原裝充電器。對此，有跟帖網友調侃，是不是MBP太熱，把Note7給帶中招了……
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說起來你可能不信，是MacBookPro先動的手
據8月26日三星note7在中國發布以來，這是已知的第四例國行爆炸事故了。回想三星曾信誓旦旦說中國市場用的是專用電池，電池沒問題不會發生爆炸，如今看來，三星的聲明就像是個笑話。
讓我們來回顧一下，三星前三起爆炸事件
9月18日凌晨，網友@吉娃娃你在貼吧曬圖爆料，稱自己9月2日到貨的京東國行三星Note 7珊瑚藍突然爆炸，從圖片來看，屏幕焦黃。這是首起被爆出的三星Note7炸機事故。
無獨有偶，同日晚上，另一名網友“喵星小丸子”發帖稱自己的國行金色Note7也炸了。她稱自己于8月26日在京東購買了該金色版Note7手機，且有發票為證。手機是在玩游戲時突然發生爆炸的，就連涼席也被燒焦了一片。
9月24日下午有網友爆料稱，從蘇寧購買的國行三星Note7發生了爆炸事故，“放在口袋里，突然冒煙了”。 新京報記者聯系上該網友，其表示三星方面已約其見面，但未談到賠償問題。據了解，蘇寧易購目前已經下架自營的三星Note7。
接二連三的爆炸事故，三星的態度又如何呢?
前兩起國行版Note7手機爆炸事件后，9月19日晚間，三星發布聲明，聲稱通過三星電子研究所、品質檢測中心部門對產品進行了詳細分析，推斷產品損壞是因外部加熱導致。
“國行Note 7首炸”爆料人(網絡ID：mclay)在百度貼吧進行了回應，他表示：“作為一個小小消費者無力去指責和質疑三星的所謂檢測“權威性”，就這份聲明如果屬實直接導致我個人身陷犯罪深淵，請三星公關部就我對三星的名譽損害以及誹謗造謠提起訴訟，將我繩之以法!”
“我的造謠罪已經深深影響到三星國際的形象，請三星中國匯報韓國總部，對我個人提出刑事訴訟，謝謝!”
其后他更是在貼吧發帖聲稱：“我朋友的所有個人隱私三星京東全掌握，基本已經被軟控制，證物也被強行收走，他無法闡述事實，每說一個字就是對三星的不利，自己和家人的人身安全無法保障，強大的心理障礙導致他只能沉默，包括對我沉默。”
對于三星的聲明和韓國媒體的報道，上海這位發生第二次爆炸的手機用戶表示非常氣憤。
她說：我們很氣憤，因為手機還在中國，還在我們自己的手上，但是他們竟然說兩個手機已經都檢測過了，我肯定是要通過法律武器，這件事情沒有這么簡單了。
這位用戶稱三星公司還兩次主動上門，提出退貨并賠償1萬元的解決方案，同時讓其退還手機。但因為韓國媒體稱該事故系人為，該用戶拒絕了三星的賠償。
針對三炸和四炸事故，截至發稿前，三星方面并未對此事進行回應。
三星的雙標就是對消費者的作惡
由于Note7手機在全球范圍內發生的因電池缺陷造成的爆炸和起火事故，韓國三星電子公司宣布自9月2日起，召回全球10個國家和地區共250萬部Note7手機，不過這個全球唯獨不包括中國。
我們有理由為三星歧視中國市場感到憤怒。三星剛忽悠完中國消費者手機很安全，結果馬上被打臉接連出現兩起爆炸事故，而且爆炸發生后，三星公司沒有和第三方權威機構一起對這兩部手機進行檢測，而是自己在自家閉門檢測，然后發出聲明說是因為外部加熱導致爆炸的結論，這種自說自話的作法，難以讓消費者信服。
特別是第二位手機爆炸的消費者，她的手機還在她的手里，三星公司并沒有拿去檢測，但一樣給出了因加熱爆炸的結論，三星自己既是選手，又當裁判員，難不成是連請一個第三方檢測機構的錢都沒有么?如此檢測，國際大廠的公信力和嚴謹性蕩然無存。三星又將企業責任置之何處?
其后三星更是發出懷疑是中國消費者在騙取賠償金的言論，還說要對這兩名中國消費者進行刑事起訴。不過在表面嘴硬的同時，卻在暗中私下聯系手機爆炸事件的消費者想要私了。由此可見，三星公司并不打算從整體上解決其產品質量問題，而是要以這種個案滅火的方式來應對其產品在整個中國市場的安全問題。
對比一下美國市場，爆炸事故發生后，三星立馬宣布在美國召回100萬部存在隱患的該款機型，再看中國市場，炸機事故發生后，三星一再推諉責任，直到被質檢總局約談，才象征性地宣布召回了1858臺Note7手機?？梢赃@樣說，三星公司的雙標就是對中國消費者生命財產安全的漠視，就是對消費者的作惡。
不同的外企，同樣的漠視
然而令人心寒的是，不止三星，許多跨國公司產品出現問題后，中國的消費者都會成為被漠視的弱勢群體。今年2月，宜家拒絕在中國市場召回“奪命柜”，近6成受訪者表示不再信賴宜家;2005年以來，強生這家全球知名的品牌企業因質量瑕疵或安全隱患發生了至少51次產品召回事件，其中有48次將中國列為不召回之列。
6月29日，國家質檢總局發布公告稱，惠普科技(北京)向國家質檢總局備案了召回計劃，從即日起召回部分2013年3月至2014年5月生產的HP筆記本用電池組。中國大陸地區受影響的電池組數量為6726個。這樣的召回，惠普已經不是第一次了，惠普近年出現了4次召回電池事件。差別化待遇也曾經令消費者不滿，同樣是主板問題，惠普在國外實施的是產品召回，但在中國僅僅是延長保修期。
2014年3月，日本東芝家用電器公司宣布，對2005年7月到2011年11月生產的共計30種機型、總計58.3萬多臺洗衣機進行無償檢修。同時，東芝公司表示，此次召回產品不涉及中國市場。
據不完全統計，2008年至2014年，日本東芝公司先后對存在質量缺陷的筆記本、彩電、洗衣機、手機等產品進行多次全球召回，每次均不涉及中國市場。
2010年，夏普電子有限公司宣布召回在美國銷售的夏普LC-32SB28UT系列32英寸液晶電視，召回數量大約為9000臺，不涉及中國市場。中國消費者如發現有問題只能更換部件。
總之，無論是日企、韓企還是美企產品出現問題后都選擇性地忽略了中國市場。
相關部門的不作為就是為虎作倀
跨國公司明目張膽地歧視中國消費者，然而中國是有著14億龐大人口的消費市場，這樣大的市場重視還來不及，可是當產品質量出現問題時，中國市場卻總是遭遇跨國公司的不平等待遇，一家公司不足以說明問題，但如此眾多的事例說明這是一個普遍性的現象。造成這個現象的原因，相關監管部門難辭其咎。
一方面監管部門的不作為造成了一個壞的環境，另一方面相關法規的不完善給了企業鉆漏洞的機會。不少外國人在自己國內都嚴于律己、謙謙君子，一到中國，入鄉隨俗后，闖紅燈亂吐痰不文明的行為樣樣不拉。跟著變味的還有洋品牌，從西門子行賄門到麥當勞零度可樂事件，從沃爾瑪的價格欺詐到家樂福銷售“三無”產品，不一而足，只要你沾上中國二字，骨頭湯就會變成勾兌的、可樂能增加違法添加劑、家具會突變成劣等貨。
在中國，洋人可以隨意欺騙、也可以隨便污染河流大海，康菲如果在美國，敢將溢油責任推諉于自然條件嗎?怎么胡來都不違法，還能享受超級公民待遇。
這充分說明了，在什么樣的環境中，就會成為什么樣的人。人如此，企業也是如此。既然沒人管，既然可以不召回，那為什么要召回。你不召回，我也不召回，事情反而演變成了誰召回誰才是傻逼。
【來源：:i時代網】
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