爆料:洋碼頭假貨高達80%業界
11月除了天貓和京東的雙11在地鐵、公交站牌大量出現之外,就是洋碼頭的“黑色星期五”。之前對亞馬遜轉型跨境電商有些了解,加上做過兩期電臺的采訪。于是借著洋碼頭的“黑色星期五”大促,深入對中國的跨境電商做個梳理分析,一來可以和同業交流,二來對想通過跨境電商平臺掃貨的朋友或許也有些幫助。
11月18日我作為中國電子商務協會高級專家接受廣東電臺采訪時聊到中國商務部網站消息稱,為穩妥推進跨境電商零售進口(B2C)監管模式過渡,經商務部有關部門同意,上述過渡期進一步延長至2017年底。廣東電臺FM103.6《財金房談》主持人提到兩個問題:過渡期延長的原因?跨境電商未來面對的挑戰是什么?
在回答這兩個問題前,莊帥電商頻道特意去百度貼吧搜索了洋碼頭、小紅書、網易考拉、天貓國際、亞馬遜的貼吧,去搜狗搜索了這四家在公眾號的相關文章和百度新聞的相關新聞。發現小紅書和亞馬遜都是B2C自營模式,所有商品建倉自采入庫;天貓國際是B2C開放平臺模式,但基本上都是三種發貨方式:1、海外直郵, 2、保稅區發貨, 3、集貨。
這三種發貨方式這里不再過多贅述,網上有很多詳細的解釋。這篇文章主要針對洋碼頭的C2C模式下采用買手直播為什么反而增長了假貨泛濫。
一、洋碼頭買手直播維權難度比淘寶大得多。
電商從淘寶開始規?；l展,C2C模式帶來的增長也引發了爭議,那就是假貨問題屢禁不止。用馬云最近的話說:要禁止電商平臺出現假貨,必須打擊線下造假工廠。且不說馬云這番論調是否有推拖責任的嫌疑,倒也是實情。
淘寶平臺的商品銷售主要以圖片為主,運營成本還是比較高的,許多假貨賣家為了降低成本,會直接使用正品圖片。但是無論假貨做得多好,總會出現和正品細微差別的部分,這樣一來買家可以通過實物與圖片不符進行投訴,淘寶的這種圖片銷售模式的電商多少保障了買到假貨可以有效維權。
洋碼頭則是買手直接通過視頻直播來進行售賣所謂在國外的直接購買然后直郵的商品,看似可信度更高,可是商品許多細節無法被記錄和識別。反而使得維權難度加大,莊帥電商頻道通過百度貼吧和一些論壇了解到,在洋碼頭買到假貨的非常多。
從洋碼頭的百度貼吧這位用戶的爆料截圖來看,洋碼頭這種買手直播模式假貨比例高達80%,以國外朋友身份做假貨,通過國內直郵快遞,在黑色星期五一天就可以賺十幾萬!
除了這個爆料之外,還有很多買家在百度貼吧、天涯社區、新浪微博、朋友圈等反應在洋碼頭買到假貨,大家可以通過百度、搜狗、谷歌、微信搜索進行了解,這里也不再過多引用了。
為了進一步核實洋碼頭是否真的會買到假貨,通過我的新浪認證微博:莊帥 發了一條:有人通過洋碼頭的買手直播買東西么?的微博,就有買過的好心粉絲提醒我要注意辨別真假。
結論:視頻直播與圖片銷售的電商模式比較起來,前者維權更難,所以跨境電商平臺的假貨銷售增長更快也就變得可以理解了。
二、不集中采購和配送,國外假貨更加難以管理
對于假貨問題,不是中國才有,這是一個國際化的問題。全世界都有假貨工廠和銷售鏈條,或許歐美嚴格一些,但這不代表在國外就不會買到假貨。所以如果一個電商平臺不能夠做到集中的采購和配送,想要避免假貨或者聲稱自己的平臺沒有假貨,這幾乎是不可能的。
洋碼頭的買手直播完全是C2C的個人銷售模式,雖然直播時顯示的是在國外,也在國外購買,甚至有國外的購買票據,可是到了真正發貨時,換成國內的倉庫和廠家發出假貨則是很正常的事情,因為這樣才能夠保證高利潤。畢竟洋碼頭作為平臺的定位和做法和當年的淘寶一模一樣,也就是不斷通過價格戰來推動跨境電商的消費習慣在自己的平臺形成?？墒莻€人賣家不可能拿到這么便宜的進價,為了保證自己有利可圖,加上平臺監管的難度,售假成為平臺助推價格戰的結果。
洋碼頭CEO曾碧波接受媒體采訪時坦言,品牌授權與跨境電商貨品保真既不是充分也不是必要條件,正品保障在于平臺對于商家的準入門檻和風險控制機制。
“拿到授權也不能保證商品是真的,商家的進貨通道和物流環節都有可能被調包,更何況上游所謂的授權是商家可以去捏造的。”
或許是淘寶平臺的假貨問題一直沒有得到過重的懲罰,洋碼頭這樣的后起之秀才會利用政策的空間繼續在跨境電商領域再次上演假貨帶來的低價繁榮?
作為早在2004年就在淘寶開店的老電商人,我想表明的觀點是,現在的電商環境和消費環境已經變化了。雖然低價仍然能夠吸引一部分消費者,可是口碑傳播的效率提高,消費者買到假貨之后也有更多的擴散渠道,使得信息更加對稱。洋碼頭想和淘寶當年一樣利用低價推動平臺發展,個人賣貨或有意或無奈售假配合平臺的低價策略,這樣的C2C模式發展起來,我認為有很大的問題,也是不可行的。
三、跨境電商不可能縱容假貨泛濫
這次商務部在跨境電商熱度起來僅兩三年就制定相應的政策進行監管,用意很明顯:不可能縱容假貨泛濫。只是此次過渡期延長主要還是考慮到之前的法規是否過于嚴厲,導致部分剛發展的跨境電商倒閉,希望通過延長過渡期保護跨境電商平臺的成長。
但是跨境電商面臨的挑戰假貨是其中一道很大的坎,面對對假貨管理嚴格的歐美市場,如果跨境電商平臺也像淘寶一樣,那么中國品牌和商品想通過跨境電商平臺走出去的戰略會變得艱難。利用跨境電商引進國外的品牌和商品也將走入歧途,我們以為在洋碼頭買的都是國外正品好貨,誰知道最終卻是國內生產的假貨次品。結果肯定是這些正品商家會更加不信任中國的跨境電商平臺,通過電商的方式更快更有效地引進國外品牌和商品促進國內良性競爭,將演變為國產正品與國內假洋貨的惡性競爭,這樣就得不償失了,洋碼頭也失去了存在的價值和意義。
由于莊帥電商頻道的精力和時間有限,本次主要研究和分析的是洋碼頭一家跨境電商平臺,在這個過程中發現像天貓國際、亞馬遜也都存在或多或少的假貨問題,相對來說小紅書、網易考拉相關的假貨信息較少,或許一是和他們的經營模式有關,二是和他們企業及創始人本身的價值觀有關,這里就不再一一展開分析。
【來源：新聞快報】
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