讓零售店變成藝術品，蘋果是怎么做到的？手機
最近，上海又雙叒開了一家 Apple Store，位于閔行區(qū)七寶萬科廣場，這是蘋果在上海開的第七家店，目前，上海是中國大陸擁有最多 Apple Store 的城市，每一家，都無比精致。
放眼全球，藝術品般的 Apple Store 更是不勝枚舉，極客君隨手找一家，都美得嚇人：
▲倫敦攝政街上的 Apple Store，世界上最大的蘋果零售店之一
浩如煙海的科技公司里，為什么只有蘋果的零售店，美得無可挑剔，甚至會成為當?shù)氐牡貥私ㄖ兀?/p>
今天極客君就來跟大家來聊聊，Apple Store 的設計究竟好在哪里？
蘋果文化的實體表達
談到 Apple Store，不得不談前蘋果零售部門副總裁，羅恩•約翰遜（Ron Johnson）。
最早，蘋果根本就沒有開店的想法，他們的產(chǎn)品不多，基本都寄放在零售商的店里賣。久而久之，喬布斯發(fā)現(xiàn)了一個嚴重的問題：零售店里的大部分員工，既不具備蘋果產(chǎn)品的基本知識，也沒有意愿去為顧客解釋產(chǎn)品的獨特性能。
▲如今 Apple Store 的員工都經(jīng)過嚴格訓練
在喬布斯看來，零售店的員工根本不靠譜：
所有的銷售員都只關心那 50 美元的銷售提成。
如果蘋果想要成功，那一定是通過創(chuàng)新取勝。但如果你無法把創(chuàng)新之處傳達給顧客，你就無法通過創(chuàng)新取勝。
除非有辦法在商店里就把我們的理念傳達給顧客，否則我們就完蛋了！
這件事，成了喬布斯的一個心結。
1999 年，羅恩•約翰遜向喬布斯講述了一段往事，那是他第一次踏進拉爾夫•勞倫（RALPH LAUREN，著名服裝品牌）的紐約旗艦店——宏偉的店面、古樸的木質(zhì)地板，迎面而來的藝術氣息馬上俘虜了他：
每當我買一件 POLO 衫，我都會想起那棟大廈，那是拉爾夫理念的實體表達。
▲拉爾夫•勞倫紐約旗艦店
聽了約翰遜的故事，喬布斯才恍然大悟：
我們不能讓顧客開 10 英里的車去看我們的產(chǎn)品，而是要在 10 步之內(nèi)。因此，無論租金有多貴，蘋果零售店應該開在繁華街區(qū)的購物中心里，因為那種區(qū)域行人最多。
蘋果的零售店，就是蘋果文化的實體表達。
▲北京王府井的 Apple Store
為了貫徹這一理念，喬布斯決定自己開店，并且為 Apple Store 定下了幾點規(guī)矩：
要讓顧客一進門就能了解店鋪的整體布局
產(chǎn)品「少而精」，但要為顧客提供大量的產(chǎn)品體驗
裝潢盡可能地簡約，減少讓顧客分心的因素
2001 年 5 月 19 日，第一家 Apple Store 在弗吉尼亞州的泰森購物中心（Tyson’s Comer）盛大開業(yè)業(yè)。
從零售店到藝術品
首家 Apple Store 的裝潢相當簡約：黑白色柜臺、淺色木地板，「Think Different」的巨幅海報——然而，偌大的店面里，蘋果在售的只有四款電腦，連 iPod 都沒有……
《商業(yè)周刊》刊文嘲諷喬布斯：「抱歉，史蒂夫，這就是蘋果零售店無法成功的原因。」
▲第一家蘋果零售店
但事實證明，喬布斯的判斷才是正確的，Apple Store 不僅沒有衰落，反而成為了當時的一股清流，吸引來了無數(shù)的擁躉。十五年后的今天，蘋果在全球已經(jīng)擁有超過 460 家 Apple Store，當年嘲諷 Apple Store 的文章早已蒙塵，但數(shù)百家 Apple Store 卻屹立不倒。
▲喬布斯首次介紹 Apple Store
位于紐約第五大道上的 Apple Store，曾被約翰遜稱為「真正的喬布斯店」。玻璃、立方體、旋轉梯……喬布斯最喜歡的元素都在此集結，簡約主義發(fā)揮到了極致。
這家 24 小時營業(yè)，全年無休，開業(yè)第一年，每周客流量高達 5 萬人，早已是紐約市的著名地標。
喬布斯就是這樣，即使是罹患癌癥，他心里都念著能發(fā)明一個「玻璃脫泡機」，這樣就能把 18 塊玻璃變成 4 塊大玻璃，他們看起來，就像珠寶盒那樣熠熠發(fā)光。
▲紐約第五大道的 Apple Store
關于設計的本質(zhì)，喬布斯是這么理解的：
在大部分人看來，設計意味著膠合板，意味著室內(nèi)裝飾，窗簾和沙發(fā)的結構。但對我來說，任何事情都離不開設計。設計是人造物品的靈魂，最終通過連續(xù)的產(chǎn)品（服務）外殼來表達自己。
如果說產(chǎn)品是蘋果的靈魂，那么 Apple Store 就是蘋果自我表達的外殼。
▲ Apple Store 總能讓你一目了然
Geek 君有話說
如今，Apple Store 已經(jīng)是「世界上最賺錢的零售店」，店內(nèi)每平方英尺的盈利甚至比美國著名珠寶商 Tiffany&Co 還要高！
Apple Store 的貢獻可不是賺錢那么簡單，在制造話題、提髙品牌認知度方面 更是為蘋果做出了巨大的貢獻——每一家新店開張，都是果粉的狂歡，每一座 Apple Store，都在宣示著蘋果獨特的產(chǎn)品文化。
喬幫主已逝，但 Apple Store 長存。
【來源：百度百家 作者：極客視界】
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