蘋果再次失去焦點 但這次已沒有喬布斯能去救它手機
當史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）于1997年重新回歸他于20年前幫助創辦的公司時，蘋果正處于崩潰邊緣。依靠Apple II和Macintosh，蘋果公司在20世紀80年代取得巨大成功。但到此時，蘋果陷入了大麻煩。當時的蘋果嚴重虧損，1996財年第四季度財報顯示，蘋果銷售額同比下降了30%。簡單來說，當時蘋果推出的產品太多了，僅Macintosh就有十多個不同的版本。對于宣傳蘋果電腦與眾不同的銷售人員來說，這實在太難了。股東們對蘋果領導層也感到極度不滿。
簡而言之，當時的蘋果缺少焦點。蘋果目前主管營銷的高級副總裁菲爾·席勒（Phil Schiller）曾參加Macromedia的開發，他告訴喬布斯的傳記作家沃爾特·艾薩克森（Walter Isaacson）：“那實在太瘋狂了！蘋果推出大量產品，其中大部分都是廢品，是由蘋果陷入迷茫的團隊開發的。”
喬布斯回歸蘋果后，于1998年推出iMac
喬布斯的回歸改變了這一切。到1997年9月份，喬布斯廢掉了蘋果70%的產品，并幫助蘋果從研發打印機和服務器的副業中擺脫出來。喬布斯告訴一個產品團隊：“你們都是聰明人，不該在這些蹩腳的產品上浪費自己的時間！”這種突然的戰略改變最終拯救了蘋果，特別是在其處于極度脆弱的時候。在削減大量產品和項目的同時，蘋果裁員3000多人，從而拯救了公司資產負債表。到1998年1月份，喬布斯宣布蘋果多年后再次實現盈利。
喬布斯的策略與蘋果多年來奉行的政策相反，不是推出更多產品而是更少，這種策略已經證明取得成功。喬布斯回歸蘋果后，立即在公司內部進行重大文化變革：專注于少數產品，同時確保這些產品“光彩奪目”。喬布斯與蘋果設計團隊負責人喬尼·艾維（Jony Ive）負責維持這個核心使命，即保持極簡主義，同時確保蘋果的產品、業務以及營銷都能與這個理念相符。最終，蘋果取得了空前成功。iPod、iPhone以及iPad等產品暢銷全球，甚至改變了人們與技術互動的方式。蘋果也成為當今世界上最大、市值最高的公司。
蘋果已故創始人喬布斯，后面背景中可以看到艾維
但是喬布斯于2011年過世，自從那以后5年來，喬布斯精神、喬布斯的伙伴（包括艾維）似乎越來越少在蘋果露面。許多人認為，艾維已經一腳踏出門外。通過今年蘋果的所作所為判斷，無論是故意還是非故意的，沒有喬布斯和艾維的蘋果都不禁令人感到擔憂。
20年后，蘋果似乎重新走上了老路。目前，蘋果正銷售46種不同的的硬件產品，包括智能手機、平板電腦、智能手表、電腦以及其他東西。由于產品種類繁多，有關這些產品的合法投訴數量也在激增。似乎沒有任何蘋果新產品沒有缺陷或問題：
iPhone：許多iPhone 6和iPhone 6s用戶抱怨稱，有個漏洞能夠自動關閉手機，即使手機還剩余許多電量。這個問題目前還未解決，蘋果依然沒有找到具體原因，甚至沒有向公眾披露漏洞。蘋果已經推出了更換計劃，但似乎沒有覆蓋所有受到影響的用戶。蘋果員工稱，這已經成為其零售店的大問題。
MacBook Pro：這種最新型筆記本電腦的電視續航時間似乎并不像廣告中宣傳的那樣長。蘋果承諾其可堅持使用10小時，但許多用戶稱最多只能堅持7到8個小時。此外，MacBook Pro沒有SD卡槽、MagSafe，其售價也比以前版本更貴。消費者和果粉們對此感到不滿。
AirPods：在10月份發布會上，蘋果無線耳機跳票了！直到上周，這種耳機才開始出售，但其售價高達130美元，超過蘋果有線耳機。此外，這種新耳機看起來很丑，且容易丟失。很多人寧可購買有線耳機。
Apple Watch：蘋果于9月份發布了第二代智能手表，但其幾乎與第一代沒什么兩樣。第二代智能手表增加了防水和GPS定位功能，但其依然顯得笨重，且界面丑陋，不夠直觀。有評論家稱，Apple Watch Series 2的主屏是所有蘋果產品中最差的。
蘋果推出第二代智能手表，幾乎與初代產品沒什么區別
Apple TV：這種遙控器豈止是平平無奇，簡直糟透了。它的體型太小，而觸摸屏又過于敏感，常常找不到不說，還會自己定期打開電視，開始播放隨機內容。此外，遙控器上面的按鈕太多。這不禁讓人懷疑，它真的是蘋果設計團隊的作品嗎？
第四代Apple TV遙控器遭到瘋狂吐槽
適配器：iPhone需要為耳機配備適配器，MacBook需要不同的適配器連接SD卡、閃電連接器等外設。適配器是需要額外攜帶的東西，也是可能造成更多錯誤的東西。
蘋果移除耳機孔后給出的替代方案，即增加適配器
不僅蘋果硬件飽受批評，蘋果的軟件和服務也有許多地方需要改進：
Apple Music：依然讓人覺得混亂，要找到你喜歡的歌手的曲目相當不容易。
iTunes：一團亂麻，有太多分區和菜單，看起來不夠直觀。
App Store：瀏覽起來很枯燥。沒有個性化設置，沒有基于你的下載歷史的推薦應用，只有流行應用和蘋果推薦，讓人覺得極度缺少人情味。
Mail、Weather、News、Wallet、Health、Clock以及Calendar應用：有更好的第三方引用可以代替。
同樣值得注意的是，營銷曾是喬布斯最擅長的工作。喬布斯在世時，蘋果曾創作了許多廣告史上最經典的廣告，比如“1984”、“與眾不同”、iPod“剪影”廣告等。但是坦率地說，蘋果最近的廣告似乎都不怎么樣。你可能給出許多原因，比如缺少創意、幽默感或獨特風格等。必須承認的是，蘋果過去5年推出的廣告，再也沒有像過去那樣引發關注。
或許蘋果當前產品遭受挫折是因為蘋果正專注于未來計劃。蘋果據說正研發可用于增強現實/虛擬現實的智能眼鏡，還有無人駕駛汽車系統。這兩大項目都有數百人參加，但可能還要幾年時間才能推出成果。另一方面，許多蘋果產品感覺受到忽略。iTunes迫切需要升級，已經3歲的Mac Pro已經無法滿足客戶需求。令人感到驚訝的是，蘋果竟然沒有給Mac Pro任何大規模升級，只是不斷更新芯片組。還有其他產品也需要升級或解決各自問題。
盡管喬布斯已經無法回歸，艾維也可能很快離開，但蘋果依然有機會解決當前挑戰。當喬布斯返回蘋果時，重點舉措就是減少當時的項目數量，并挑選最有前途的項目開發。這意味著，蘋果可能要仔細審視下目前不太成功的產品，然后削減它們。蘋果近來決定停止生產路由器，這是明智之舉，因為該公司顯然需要更多寬帶支持其他項目。此外，蘋果還需要采取更多類似措施。
如果無法找到改進方式，蘋果可能會選擇扼殺部分產品，比如：
iTunes：我用了10多年時間完善自己的iTunes音樂庫，但是隨著蘋果引入Apple Music和Apple TV，我們沒有理由繼續將音樂存在這個舊平臺上。蘋果應該用Apple Music整體取代iTunes，以繼續出售數字電影、音樂等。
MacBook：蘋果應該強調MacBook Air與MacBook的不同。如果你想要購買新的筆記本，可以選擇MacBook Air或MacBook Pro，前者側重于便攜性，后者側重于專業人士使用。可是現在，很難將常規MacBook與MacBook Air區分開，特別是當你問喬布斯他最喜歡的問題：“我該為朋友買哪款？”
我們真的同時需要MacBook和MacBook Air?
Apple Watch Edition：銷售更昂貴的Apple Watch是創造全新品牌產品的絕佳方式，但Apple Watch如今已經2歲了，該是取消Apple Watch Edition的時候了。如果蘋果設計團隊耗費大量時間和精力設計某種手表，而它與普通手表卻沒有任何不同，那完全就是浪費資源。我寧愿看到Apple Watch的界面被重新設計，或Apple Watch能做更多事情，也不愿意看到蘋果只更換表殼就賣更貴的情況出現。
無人駕駛汽車項目：多年前，蘋果首席執行官蒂姆·庫克（Tim Cook）就同意研發無人駕駛電動汽車，它需要與特斯拉電動汽車公司的Model S不同。但近來有報道稱，蘋果汽車項目出現許多問題，且失去了多位關鍵人物。現在，它已經轉型為研發無人駕駛汽車系統，也就是幫助汽車駕駛和導航的軟件，而非完整的自動汽車。或許現在就說蘋果汽車的努力不值得還為時過早，但蘋果似乎應該集中更多人力于核心產品更容易受益，比如iPhone、iPad以及Mac等?；蛟S蘋果汽車項目需要更多時間，直到技術變得更廉價或便于使用。但無論如何，蘋果現在應該考慮放棄這個項目，特別是該公司已經在其他領域推出更具雄心的計劃，比如TV、增強現實/虛擬現實。
適配器：我非常懷念蘋果產品“拿來就用”的時代，蘋果撤回這些適配器吧！或提供更明智的解決方案。
不幸的是，我們可能永遠不知道喬布斯是否會批準AirPods、飽受詬病的Apple TV、移除MagSafe電源線或采用USB-C。但事實上，當前蘋果的確有許多項目，同時有許多問題需要關注。對于蘋果來說，在引入更多新項目之前，評估并解決當前問題，仔細審視公司當前產品才是明智之舉。
【來源：BI中文站】
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