滴滴的困境:已是行業(yè)老大,卻更顯危機(jī)重重業(yè)界
2月13日,美團(tuán)開(kāi)始在南京試點(diǎn)打車(chē)業(yè)務(wù),這讓同為T(mén)MD陣營(yíng)的滴滴不免有些尷尬。
不過(guò)不好意思,這不是滴滴一統(tǒng)江湖的證明。從2016年底各地網(wǎng)約車(chē)新政出臺(tái)開(kāi)始,滴滴仿佛陷入了一場(chǎng)水逆。
對(duì)內(nèi)來(lái)說(shuō),多個(gè)產(chǎn)品線進(jìn)入寒冬。新政壓力下,北上廣等多個(gè)城市的快車(chē)業(yè)務(wù)面臨整改,如果把不符合要求的車(chē)輛和司機(jī)全都排除掉,二線城市還好,一線城市業(yè)務(wù)恐怕會(huì)縮水大半。
另外一個(gè)變故迭生的業(yè)務(wù)線是滴滴巴士。雖然去年6月就有了一輪唱衰互聯(lián)網(wǎng)巴士的浪潮,但是滴滴還是堅(jiān)持把巴士業(yè)務(wù)維持到了今年1月份,然后用一個(gè)短信通知了它的“死亡”:我們正在加速產(chǎn)品迭代升級(jí),班車(chē)服務(wù)將暫停運(yùn)營(yíng)。
滴滴公交的“告別”短信
對(duì)外來(lái)說(shuō),不少滴滴的新敵舊友虎視眈眈。專注B2C業(yè)務(wù)的神州和首汽紛紛開(kāi)始接入出租車(chē)和私家車(chē),想從車(chē)源上和滴滴打一場(chǎng)擂臺(tái)賽。地方網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)興起,泉州、銀川等地紛紛推出自己的網(wǎng)約車(chē)軟件,與滴滴等全國(guó)性平臺(tái)展開(kāi)巷戰(zhàn)。
他們之中沒(méi)有一家能和滴滴掰手腕,但他們的存在讓滴滴不得不時(shí)刻防備。一旦掉以輕心,這些公司隨時(shí)都有可能反撲——即便是獅子,也敵不過(guò)群狼。
迅速崛起的共享單車(chē)也在擠壓滴滴的空間。滴滴方面曾提供這樣一個(gè)數(shù)據(jù),大約70%的出行需求集中在3公里,人均每天3公里出行頻次約為兩次。目標(biāo)鎖定在短途領(lǐng)域的共享單車(chē)有著自己的優(yōu)勢(shì),比如等待時(shí)間更短、更自由、更便宜。
在很多城市都可以看到大量的共享單車(chē)
所有的競(jìng)爭(zhēng)都不如滴滴自身的狀況更讓人焦慮。在和快的、Uber進(jìn)行了曠日持久的補(bǔ)貼大戰(zhàn)后,投資人都在等待著滴滴能夠在“消滅”了所有主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之后,進(jìn)入盈利的軌道。通常劇情也應(yīng)該如此,占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位之后,賺錢(qián)應(yīng)該是很自然的事情。
但對(duì)滴滴來(lái)說(shuō),賺錢(qián)談何容易。
錢(qián)從哪兒來(lái)?最終必然是乘客買(mǎi)單。對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣性接受補(bǔ)貼的用戶來(lái)說(shuō),價(jià)格回升到正常水準(zhǔn)時(shí)他們就已經(jīng)開(kāi)始抱怨,今年春節(jié)前后高額的調(diào)度費(fèi)甚至讓滴滴成了全民公敵。再加價(jià)?估計(jì)滴滴也不敢。
和其他平臺(tái)上的專車(chē)相比,快車(chē)最大的優(yōu)勢(shì)就是在于其價(jià)格。但是如果算上神州、易到、首汽給出的充返力度,快車(chē)與專車(chē)之間的價(jià)格空間就會(huì)大幅縮水,勢(shì)必會(huì)有部分滴滴的用戶會(huì)選擇價(jià)格略高,但乘坐體驗(yàn)更舒適的平臺(tái)。
談到補(bǔ)貼,滴滴的體量就成了“甜蜜的負(fù)擔(dān)”。如果要針對(duì)單個(gè)用戶提供和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同的補(bǔ)貼,滴滴需要補(bǔ)貼的資金會(huì)是其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是十倍甚至百倍。換句話說(shuō),滴滴是不可能再發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)的,即便其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起價(jià)格戰(zhàn),滴滴也不敢應(yīng)戰(zhàn)了。
隨著政策收緊,滴滴會(huì)出現(xiàn)車(chē)源減少的情況,如果價(jià)格優(yōu)勢(shì)不再,那么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全可以通過(guò)價(jià)格這一點(diǎn)來(lái)拖住滴滴,甚至還有可能從滴滴手里搶走一部分市場(chǎng)份額。
以滴滴出行的體量,市場(chǎng)份額的微跌并不會(huì)有很大的影響。怕就怕,陷入惡性循環(huán):車(chē)少價(jià)格高、乘客逃離、單量減少、司機(jī)逃離、車(chē)少價(jià)格高.....要止住這個(gè)惡性循環(huán),很可能又會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)。
在商業(yè)之外,滴滴和政府的關(guān)系還需要改善。在北京和上海網(wǎng)約車(chē)新規(guī)草案出臺(tái)時(shí),滴滴強(qiáng)硬回復(fù)稱這是變相的數(shù)量管控。但這個(gè)態(tài)度并沒(méi)有從根本上改變兩地市交委的態(tài)度,嚴(yán)厲的戶籍和車(chē)籍限制給滴滴上了一層緊箍咒。今年初,神州和首汽相繼獲得網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證后,作為行業(yè)龍頭的滴滴還在苦苦等待。
首汽約車(chē)拿到網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證
去年滴滴和Uber合并的時(shí)候,業(yè)界關(guān)于滴滴是否涉及壟斷的討論一度甚囂塵上。但事實(shí)證明,在其他網(wǎng)約車(chē)公司甚至是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)面前,滴滴能夠挖出的護(hù)城河,無(wú)論就其深度還是寬度而言都還有限。滴滴面臨的競(jìng)爭(zhēng)就像是草原上的野火,春風(fēng)吹又生。
(當(dāng)然,另一種解讀是,為了避免形成壟斷,滴滴會(huì)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留出一定的生存空間。)
困境中的滴滴在想辦法。它在努力拓寬自己的產(chǎn)品線。去年年末上線的滴滴小巴,還被認(rèn)為是為了躲避政策干擾而開(kāi)發(fā)出的快車(chē)替代品。但是小巴的單價(jià)和模式,都不能講出一個(gè)可以和快車(chē)相媲美的故事。
國(guó)際化則是滴滴想要講好的另外一則故事。在這個(gè)故事里,占了滴滴近20%股份的Uber全球是滴滴面前的大魔王。在過(guò)去的兩年間,滴滴分別向東南亞、印度、美國(guó)、巴西等多地的打車(chē)平臺(tái)伸出雙手,用投資劃定國(guó)際市場(chǎng)的疆域。問(wèn)題是,且不說(shuō)這些投資中滴滴有多大的話語(yǔ)權(quán),就算是市場(chǎng)容量也不足以令人滿意。
最近程維的幾次演講可能在暗示滴滴的另一個(gè)發(fā)展方向。程維希望未來(lái)五到十年,滴滴上70%的汽車(chē)都將是為乘客設(shè)計(jì)的智能汽車(chē),擁有視覺(jué)系統(tǒng)、決策系統(tǒng),可以自行觀察路況,智能汽車(chē)的下一步就是無(wú)人駕駛車(chē)輛。
但是無(wú)人車(chē)畢竟太遠(yuǎn),對(duì)于只爭(zhēng)朝夕的程維來(lái)說(shuō),最應(yīng)該思考的問(wèn)題是,還有什么是可以讓滴滴脫困的靈丹妙藥呢?
【來(lái)源:投資潮】
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