年糕媽媽,一個自媒體雙11賣了8000萬!營銷
自媒體創業者一大波,但真正賺到錢的屈指可數。商業模式主要依賴廣告軟文,只有頭部自媒體才能賺到錢,能賺千萬的屈指可數,百萬以上收入的也不多。一個朋友雖然微信也有近百萬粉絲,但隨著閱讀量下降,已轉型短視頻創業了。
年糕媽媽應該是微信自媒體創業者中的奇葩,2016年,年糕媽媽賣了4個億的貨!年糕媽媽給自媒體如何商業化帶來了新的思路,當然,也面臨自己的挑戰,粉絲增長,供應鏈,以及如何突破天花板?
2016年雙11當天,阿里和京東打的不可開交,阿里錄得1207億,京東錄得400多億,糕媽優選雙11期間錄得8000萬。阿里是全網第一,京東是B2C第一,糕媽優選是微信自營電商第一。東哥投后輔導的一家垂直電商,在去年雙11當天也不過銷售3000萬。一個微信自媒體雙11促銷3周賣了8000萬的貨,最高1天2300多萬,的確是個奇跡。
兩周前,東哥寫過一篇文章《 李成東:2017年下一個百億美金級創業機會的6個特征》。去年火熱的微博網紅電商,還有微信自媒體電商,前者典型代表是杭州如涵,聽說最近又融了好多個億。后者的典型代表是年糕媽媽,去年雙11促銷3周賣了8000萬,現在月均銷售額6000萬左右。
供應鏈當然非常重要,但真能崛起,主要還是贏在流量。如涵模式不可復制,頭部網紅已被一網打盡,加粉成本已很高了。而年糕媽媽模式,將成為風險投資發掘的重點。
? 蓬勃的微信自媒體創業潮
2012年10月微信開放公眾號平臺,到2016年,中國微信公眾號數量超過1200萬個,相比2015年增長46.2%,預計在2017年增長到1415萬個。微信自媒體創業已經超過了淘寶開店,此前,淘寶開店的賣家也紛紛將陣地轉移到了微信,并將老用戶遷移到了微信。這也是淘寶增速放緩的根本原因之一。
▲ DonG根據公開數據整理
羅輯思維是第一波吃到微信公眾號紅利的公眾號,也得益于微信的支持。但年糕媽媽(李丹陽)作為中國平安的小職員,一位年輕媽媽,是2014年7月才開始寫第一篇微信公眾號文章,也不像羅振宇那么知名,還得到了微信平臺的支持。如果沒有自己的三板斧,也不會有今天的年糕媽媽。羅輯思維無法復制,但年糕媽媽背后有很多值得思考和學習的。
從一個母嬰育兒知識平臺,年糕媽媽華麗轉身母嬰電商。微信公眾號有700萬微信粉絲,2016年銷售額過4億,雙11促銷期間過8000萬,預計2017年將實現100-200%的增長。2017年1月,年糕媽媽獲得由老股東紫牛基金和經緯中國追加投資的6000萬元人民幣B輪融資。
? DonG東哥訪談年糕媽媽CEO林威
3月10號,東哥在杭州見到了年糕媽媽CEO林威。2014年7月,李丹陽先創辦了年糕媽媽公眾號品牌。2015年5月,李丹陽丈夫“年糕爸爸”林威辭去世界五百強企業供應鏈總監的職位,正式加入年糕媽媽負責團隊的運營。
初次相見,林威給人印象不像一個典型的創業者,更像職業經理人。偏瘦,文質彬彬,他此前在寶潔擔任華東區域供應鏈總監。
沒聊幾句,你就能夠感知他有豐富的零售采銷運營經驗,比如,他談到了定位,認為年糕媽媽更像美國的Costco會員超市,而不是德國的阿爾迪,他還談到如何選品,如何做品控。
DonG東哥:商業上怎么定位糕媽優選?
林威:糕媽優選有三個學習對象,一個是美國的Costco會員超市,糕媽優選更多是基于自己的忠實粉絲提供的產品和服務;一個是德國的阿爾迪,阿爾迪常年在售的SKU不超過700個,絕大部分都是精選的自有品牌。目前,糕媽優選有500個在售SKU,10%左右的自有品牌,90%是主流市場品牌,但其中40%左右是獨家授權。
一個是做特賣的唯品會。在銷售模式上,更多的學習唯品會。當然這個和年糕媽媽作為一個公眾號有很大關系。粉絲通過閱讀年糕媽媽的文章推薦,購買商品。這樣,也保證了糕媽優選特別高的庫存周轉,不到15天吧,不會有庫存積壓。
DonG東哥:是否擔心價格競爭?
林威:首先,糕媽優選50%商品是獨家商品,或者定制商品,因此,不需要擔心京東和天貓的競爭。而且,未來糕媽優選還會持續增加自有品牌的比例。
其次,年糕媽媽為年輕媽媽提供專業的育兒知識,大多數都非常相信我們的推薦,糕媽優選的售價很有競爭力,同時,毛利率也是要高于京東母嬰的。
其三,像小孩書籍畫本占到了銷售的20%左右,一般都是幾本打包銷售,不是一本本銷售,這和京東、當當銷售模式完全不一樣。
標準類商品的奶粉和紙尿褲占年糕優選銷售的比例很小,傳統的垂直類網站可能達到70%,80%,對于我們來講不到20%。
DonG東哥:規模小如何解決采銷問題?
林威:規模小的確會影響采銷話語權,從絕對規模看的確不如京東,以及線下樂友、好孩子之類的零售商。但是,從單品來看,年糕優選有些單品的銷售并不低于京東。這也能保障糕媽優選的商品也更有價格競爭優勢。
德國最大零售商阿爾迪,雖然在整體規模上不如沃爾瑪,但阿爾迪經營品類限制在700個,單品銷售達到近2000萬歐元,則遠大于沃爾瑪。因此,糕媽優選的采購上并不會完全處于弱勢,加上有700多萬直接母嬰用戶粉絲,品牌還是會特別重視的。
DonG東哥:如何做好品控的問題?
林威:這對一個做公眾號的自媒體的確挑戰很大,所以,我們選擇走自營精選SKU模式,所有商品都是我們親自把控挑選的。像奶粉,我們只選了Nutrilon牛欄幼兒奶粉一個品牌,原裝發貨,我們知道每一批產品生產日期,而不是通過普通的代理商拿貨。
? 自媒體轉型電商的天花板
和林威聊了很長時間,他也提到一些目前看來棘手的事情。
首先,用戶投訴產品體驗(假貨)的問題。雖然,糕媽優選都是商品精選供應商,但依然有用戶質疑其商品。即使將商品送給品牌商或者質檢機構,用戶也不相信。
在這方面,東哥介紹了其它電商的經驗,杭州某做文玩平臺的電商,就將商品郵寄給第三方鑒定機構,現在,投訴就少很多了。重要的是,將鑒定流程明晰告知用戶。另外,就是商品要讓用戶直接郵寄給第三方權威機構。
其次,就是產品本身的問題。3月12號的京騰匯沙龍上,麗人麗妝創始人黃韜提到,傳統化妝品容忍的過敏率是1%,而麗人麗妝要求產品研發必須低于1‰,因為,互聯網有個集聚效應,需要對供應商的產品提出更高的要求和標準。
再次,公眾號打開率下降的問題。微信公眾號的紅利已經很少了,因此,加粉難度在加大,而閱讀率也普遍下降。
紫牛基金合伙人、前央視主持人 張泉靈說, “我當時投資年糕媽媽的理由很簡單。因為,我驚訝地發現她每天的打開率超過50%。我們常年看收視率,我們理解,這樣微信上的打開率有多驚人。我就趕到上海找她談了一次,很快我就決定要投了。” 但東哥相信,年糕媽媽現在的閱讀率肯定沒有當時那么高了。
目前,年糕媽媽有40人專職內容編輯團隊,比起絕大多數草根自媒體要強得多。另外,年糕媽媽也陸續入駐到喜馬拉雅、淘寶頭條、今日頭條等各個平臺,不局限于微信公眾號平臺。用戶在哪兒,年糕媽媽就在哪兒。
相信,很多投資人最關心的是年糕媽媽模式的天花板問題,基于年糕媽媽700萬粉絲,其規模依然還是非常有限的。只能說,它是一個小而美的電商,自己不需要采買流量。
另外,自媒體和電商不一樣,后者采銷和運營非常重。年糕媽媽目前180人的團隊,40人是內容編輯,140人做電商(技術開發、采銷、倉儲客服),電商業務并非年糕媽媽擅長的事情。雖然,糕媽優選貨目前賣得很多,但其運營成本不低,最終,利潤很微薄。
問題是不少,在自媒體轉型電商過程中,這些也非常正常。目前,轉化購買糕媽優選的粉絲只有大幾十萬,因此,年糕媽媽至少還有十倍以上的轉化空間,糕媽優選完全有機會做成一個幾十億的母嬰精選電商。
年糕媽媽的快速成長也到了投資人的認可,獵豹移動CEO傅盛評價道:“紫牛最掙錢的一筆投資就是年糕媽媽。這個項目結合了互聯網和傳統母嬰市場。當時的判斷,就是看到了羅輯思維的成長,看到了內容轉電商這個大規律的出現。所以,第一步,泉靈去找了一遍公眾號,最后投了年糕媽媽。去年三月份,還只是一個人寫公眾號,今年雙11,交易額就破8000萬了。”
【來源:東哥解讀電商 作者:李成東】
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