內容業核心邏輯正在遷移?層出不窮的“XGC”如何改變潮水的方向營銷
在這個聰明人輩出的時代,有人想要“改變潮水的方向”,但更多人并不需要、也不具備改變生態的能力——事實上,只要能夠對潮水的方向做出一點點預判,就足以甩開大部分同行者。
不知從什么時候起,UGC、PGC、PUGC已成為內容業聊天入局的標配,然而潮流改變得太快,在你剛學會走時,別人已經在商量升級賽道了。我們不認為空洞地談論概念會有什么益處,走進概念、并且走進概念背后的人群、內容、渠道、生產關系和流量交易,才是獲得“方向感”的關鍵。
全媒派(qq_qmp)將對行業內最新的概念進行解讀,當然,背后的關鍵趨勢才是我們最想觸達的知識點。
層出不窮的XGC?說到底是渠道塑造內容
UGC和PGC這兩大基礎概念已經沒有過多解釋的必要了,前者是用戶產生內容,大量傳統社區仍沿用這種模式;后者是平臺或專業主導內容生產,常應用于大平臺或達人分享型社區。
現在,概念越分越細,從渠道來看,主要以內容從人群端到交易端的中間環節作為區分:誰在生產、如何生產?
DGC | 數據先導,興趣覺察
所謂DGC(Data Generated Content),即“通過人群信息的采集匹配平臺自由數據庫,以生成用戶所需內容”,通俗地說,就是通過數據熱點偵察人群趨勢,從而生產這一人群所需的內容。
舉個例子,美國大選期間,主流聲音都不相信特朗普會勝出,只有中國義烏做選舉旗子的工廠老板道破天機:“做希拉里的很少,特朗普的多,特朗普的旗子不要定金都敢做”。這在當時無人注意的信息,其實是值得警惕的數據信號,從接單數量映射出兩位候選人支持者的強弱關系,后面的事實證明老板的推測是正確的。
刺猬公社作者水當當在介紹DGC的文章中提到:
突發熱點事件發生后,傳統PGC媒體生產的資訊屬于事實真實(專業詞叫“永遠無限逼近”)、邏輯真實(專業詞叫“立場”)、情緒真實(專業詞叫“導向”)范疇;而在DGC驅動下,基于UGC+算法匹配,大量內容是“情緒真實”反映了“事實真實”。
受益于DGC,我們可以深挖更多信息點。比如宣布設立雄安新區后,地圖數據將實時反映去往雄安的出行數據:從哪去、怎么去、去了哪些具體地方,這里面可做的文章就太多了。
DGC強調對數據的采集與加工,除了熱點挖掘,行業發展白皮書、信息圖表、交互式呈現等都是高度應用領域。
MGC+IGC | 智能編輯室的兩大元素
和DGC配套討論較多的是MGC和IGC,他們都是構建智能編輯室的重要組成部分。MGC,即“機器生產內容”(Machine-generatedContent),突出代表是寫作機器人,在部分報道領域,水平已能匹敵人工實力。
以《華盛頓郵報》寫作機器人Heliograf為例,它的工作原理是:
編輯事先為新聞報道創建固定的“敘事模板”,包括描述潛在結果的關鍵語句(例如“中國隊戰完勝韓國隊、“泰國隊逼平伊朗隊”等);然后把機器人掛到結構化數據源網站上,機器人識別數據并與模板中的短語匹配合并,就能產出稿件并在不同平臺上自動發布。
同系列機器人生產內容案例很多,騰訊Dream Writer,《今日美國》的短視頻制作機器人WIBBITZ,能夠將圖片和視頻剪輯在一起并用合成的語音進行新聞播報;BuzzFeed開發的BUZZBOT能夠自動從新聞現場收集信息;路透社的NEWS TRACER智能算法能幫助記者判斷消息的真實性,基于傳播渠道、可信度和新聞價值為消息評分……它們可被視為一波MGC代表。
IGC( Intelligence Generated Content )則指的是智能化內容生產。正如《智能編輯部》發展報告所指出的,IGC是圍繞“智能編輯部(Smart Newsroom)”展開的內容業務,以智能化技術為基石,以人機協作為特征,以提升內容生產與傳播效率為目標的新興編輯部形態。它能夠包含寫稿機器人這一生產環節,強調的是整個內容生產流程與組織結構的靈活高效。
CGC | 消費者內容生產的日常儀式
消費者生產內容(Consumer-Generated Content ),包括電商網站的商品評論,電影社區里的影評和問答,甚至是社交媒體上的餐廳吐槽……一切具有消費評價或再創作性質的內容都屬于CGC的范疇。
爛番茄《速8》影評
現代消費者做出決策的參考是由大量其他用戶意見所塑造的,CGC內容是消費者購買決定最主要的參考依據之一。
今年3月,社會化點評機構Bazaarvoice發布的《CGC 2017報告》指出,消費領域中CGC運營的五大特點是:用戶評價信息集成、社交平臺擴散、消費者主體敘事、傾聽意見反饋以及與消費者對話。
Bazaarvoice 2017報告:CGC顯著促進消費
當商品評論區和社會化媒體成為消費者表達意見、抒發心情的巨型擴音器,購買前后的“看評論”與“發感想”就成了消費體驗過程中不可或缺的固定儀式。CGC不僅是個人生活的重要組成部分,也為產品和品牌形象打上了鮮活的人肉標簽,甚至每個人的朋友圈都有可能成為消費感想記錄冊。
BGC | 品牌“金主”自制內容
BGC(BrandGenerated Content)指企業為主體的內容生產。在消費場景和媒介場景日趨多元,內容生產傳播日趨碎片化社交化的今天,品牌想要觸及消費者變得越來越難了,強營銷模式對于千禧一代來說不再討巧,“用內容打動消費者”成為企業傳播的新思維。
企業推廣時常常會陷入重媒介輕內容的困境,花重金進行大量媒介投放,收獲的卻是無效內容反饋;大規模粗暴的單向傳導,結果是只能“灌入”品牌認知,卻無法產生品牌認同。
如今BGC則扛起了喚起品牌認同的重任,這些內容擺脫了原來的洗腦廣告模式,嘗試用品牌價值觀這種全新的方式去連接更多消費者,讓消費者找到品牌氣質與自身的契合點,在強烈的價值認同感中完成消費行為的自我滿足。
KGC | 頭部“大觸”的意見領航
KGC(key opinion leader generated content)指某領域的頭部用戶或意見領袖(KOL)為主體的內容生產。常用于二次元、游戲等產業,包括高品質的翻唱、同人、cosplay等原創內容,而這些頭部UP主們(KOL)則被稱之為“大觸”。
二次元領域的KOL包括畫師、唱見、舞見、coser、游戲愛好者、混剪達人等等,他們可能是微博大v、b站UP主,也可能混跡lofter等其他各種具有二次元屬性的平臺上,且擁有大量的粉絲。
畫師司先生手繪作品
以b站為例,現如今當紅的一批人氣UP主,也是伴隨著bilibili等視頻平臺的發展而共同成長起來的,如游戲區的敖廠長、起小點、史丹利快報;鬼畜區的伊麗莎白鼠、女孩為何穿短裙;娛樂區的暴走漫畫、山下智博;動漫區的尕天堂、六道輪回以及柚子字幕組、谷阿莫、星際老男孩等。
伊麗莎白鼠,人稱白鼠,是一位b站知名視頻混剪大觸,他所制作的鬼畜作品《全明星Rap 黑喂狗!》、《電音單曲 我是papi醬》、《高能Rap》你從未看過的家有兒女》等作品時長僅為2-3分鐘,卻分別獲得了904萬、1439萬和497萬的超高點擊量。
#視頻:白鼠出品《你從未看過的家有兒女》
PGC的內容成本高,UGC的質量難以保障,大觸們生產的KGC介于普通的UGC和PGC之間,因此頭部UP主們所貢獻的KGC可以理解為高配版UGC,但同時其受到認可的專業技能、龐大的粉絲群體和與平臺的共生關系又使他們具備PGC的許多特征。
TGC | 協同式跨團隊內容生產
TGC(team-generatedcontent)指分布式協作,強調跨地域跨時空的內容協同生產。在日常辦公環境中,團隊成員常常因為溝通不暢等因素導致工作量重復,和大量的時間浪費,基于協作工具的團隊內容生產則可大大提升團隊戰斗力。
以谷歌文檔為例,這是一款輔助團隊協作編輯的文檔應用,具有實時保存、端口同步、多人編輯、多方標注等功能,能夠幫助身處不同地理位置的團隊成員共同完成內容產出。
同時,TGC的協作模式中也蘊含著社區協作和知識眾包的力量。例如短視頻共享網站MixBit,將所有上傳的素材及作品分開儲存,供用戶制作需要時調取和下載。TGC促進了知識的人際流動,讓學習者能夠得到多方的學習經驗,個體擁有的知識經驗能夠借助社交媒體、網絡社區等平臺進行傳承和積累,從而成為全社會的知識財富。
趨勢解讀:XGC背后的核心邏輯
新名詞、新概念層出不窮,內容生產者是成為核心參與者還是邊緣人,取決于能否吃透這場傳播革命的核心邏輯。
①“誰來生產”的界限不再分明
內容生產者中,User與Professional的界限早已被打破,而當下出現的趨勢已衍生出類經紀模式——中間商MCN。這是因為,用戶秉持效用第一原則去尋找信息,例如在消費場景中、游戲場景、知識分享等不同場景中,用戶的角色會進行無限細分,每個人都是不同類型的用戶,也是特定內容的生產者。而第三方代理機構成為入局內容生態的新力量,強IP弱平臺將成為未來新格局。
在MCN組織的下,優質內容生產者會迸發出聚合性力量。大型MCN即將開始優質UP主的收編爭奪戰,未來的戰線格局將越來越清晰,最TOP的那批內容生產者,甚至可以自己成立MCN簽約新人,實現個人IP效應最大化。
美國典型MCN公司
②信息集成趨向數據中心化
任何媒介都不外乎是人的感覺和感官的延伸,傳統信息集成囿于人工因素,存在信息遺漏和變形;而數據中心化時代,動態數據的監測不僅呈現當下,更是未來的預兆。因此,數據洞察將成為傳媒業去中心化提速的重要參照。
當然,數據智能化的內容生產漏洞也很多。機器采寫能力仍存在較大缺陷,事實查證方面還需依賴人工甄別。此外,數據依賴癥會消磨生產者的創意,數據不一定代表著客觀。從抽樣是否合理到分析方法是否科學,自動化數據選取與處理的偏向則更不易被人們察覺。
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