針對兒童做營銷 可能會(huì)帶來一輩子的消費(fèi)營銷
我們有幸生于一個(gè)得以見證世界快速變化的時(shí)代,而最能反映時(shí)代精神的,往往是成功的品牌和商業(yè)廣告。改變我們生活的品牌與創(chuàng)意不斷涌現(xiàn),與此同時(shí)一些曾經(jīng)流行的事物逐漸失去話語權(quán)。通過「品牌檔案館」這個(gè)欄目,我們希望為你呈現(xiàn)品牌成長和流行變遷的故事。
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最近美國有樁頗為驚人的社會(huì)新聞:一個(gè)8歲男孩偷偷開走了家中的貨車,闖了四個(gè)紅燈,帶著4歲的妹妹一起開到了1公里外的麥當(dāng)勞,只為了買兩個(gè)吉士漢堡。這兩個(gè)孩子都是麥當(dāng)勞的狂熱粉絲。
年僅4歲的孩子就認(rèn)識(shí)麥當(dāng)勞,并且還要開車去麥當(dāng)勞,聽起來不可思議,但這里有一組數(shù)字更加超乎想象:
18個(gè)月的嬰兒連話都不會(huì)說,卻早知道紅黃配色“M”字招牌意味著有好吃的;
3歲的美國孩子,平均能夠認(rèn)出100個(gè)品牌標(biāo)志;
2年前有個(gè)美國設(shè)計(jì)師父親和女兒玩辨認(rèn)logo的啟蒙游戲,結(jié)果這個(gè)5歲小女孩不僅在看到迪士尼logo時(shí)脫口而出,也認(rèn)識(shí)蘋果、GE、奔馳這些屬于成人世界的品牌。看到綠色美人魚,盡管她并不知道是星巴克,卻能立刻反應(yīng)過來“那是咖啡店”。
星巴克
孩子們認(rèn)識(shí)品牌,比你想象中要早得多
其實(shí)品牌認(rèn)知并不只是成年人的虛榮游戲,它對人們的影響比想象中早得多。
上文出現(xiàn)的數(shù)字來自加州伯克利萊特學(xué)院兒童心理學(xué)家Allan Kanner博士的研究。科學(xué)家認(rèn)為,孩子們對品牌的認(rèn)知與情感補(bǔ)償、熟悉感、味覺、嗅覺、聽覺和圖形都有關(guān)聯(lián)。所以理論上說,那些經(jīng)常在生活里出現(xiàn)的、或是有夸張鮮艷特征足以讓人注意的品牌,更容易引起孩子們的關(guān)注。
比如,紅黃配色的麥當(dāng)勞店鋪總是伴隨著炸雞薯?xiàng)l的誘人香氣,肯德基店內(nèi)的惹眼的紅白配色,都足夠讓孩子們認(rèn)識(shí)到品牌的存在。即使諸如燃?xì)夤荆绻總€(gè)月都有穿著同樣制服的人來敲門抄燃?xì)獗恚⒆觽円矔?huì)自動(dòng)把制服上的logo與自家廚房聯(lián)系起來。
這就是為什么兒童品牌總會(huì)用一些非常鮮亮的色彩和卡通形象。盡管對于大人而言,這些看起來一點(diǎn)設(shè)計(jì)感都沒有、甚至顯得俗氣,但孩子們吃這套。和父母來逛街的時(shí)候胖胖的小手一指——我要買這個(gè),品牌的目的就達(dá)到了。
童年時(shí)期接觸的品牌
可能會(huì)影響人們一輩子的消費(fèi)
不過你不要以為兒童品牌才在乎兒童。在童年時(shí)期,人們對事物產(chǎn)生的情感聯(lián)系可能會(huì)持續(xù)一輩子。
比如中國許多八九十年代出生的人,如今已經(jīng)長大成人,卻有不少依然對麥當(dāng)勞的兒童套餐玩具格外熱衷,甚至還會(huì)在六一兒童節(jié)去麥當(dāng)勞買一份兒童套餐——實(shí)踐一種所謂的儀式感。
這在很大程度上與麥當(dāng)勞和肯德基在90年代針對兒童做的品牌營銷有關(guān)。他們?yōu)楹⒆觽兣e辦的生日會(huì),一度是非常與眾不同、讓人很有優(yōu)越感的事。即使已經(jīng)過去近20年,我依然清晰記得在肯德基過生日的種種細(xì)節(jié):和朋友們一起戴著卡紙做的皇冠、穿著紅藍(lán)條紋制服的店員捧著炸雞為我唱生日歌、收到印著肯德基logo的塑料手表和水壺——那水壺我用了四年都舍不得換。
肯德基生日會(huì)
雖然如今肯德基只是一個(gè)大眾廉價(jià)快餐品牌,而我也再也不會(huì)去那里過生日,但我依然是肯德基的常客。每次吃肯德基,甚至還會(huì)有點(diǎn)莫名的幸福感,或許是因?yàn)?0年前的那種快樂和優(yōu)越感依然會(huì)被隱隱喚起吧。
各種動(dòng)漫周邊也是很好的例子。《美少女戰(zhàn)士》今年已經(jīng)25周年,但動(dòng)畫相關(guān)的各種衍生商品反反復(fù)復(fù)地推出,每次都能打動(dòng)各年齡層女性的少女心——他們和MAQuillAGE、Loveliner等化妝品品牌的聯(lián)名彩妝一推出就賣到斷貨,與輕奢品牌Samantha Vega的聯(lián)名包款推出沒多久就成了網(wǎng)紅……
美少女戰(zhàn)士眼影盤
聯(lián)名款服飾
這些動(dòng)畫周邊的真正受眾當(dāng)然不是孩子,而是經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、有消費(fèi)能力的成年人。《美少女戰(zhàn)士》在女孩們小的時(shí)候,就用華麗變身、拯救世界還有假面王子的橋段讓她們滿懷幻想和憧憬——十幾年后,當(dāng)年的觀眾長大了,她們的購買能力也不可小覷。
還有漫威的超級英雄、《海賊王》里戰(zhàn)勝一切困難的路飛、無所不能的哆啦A夢……這些作品在童年時(shí)影響了人們對于自我和世界的想象,也會(huì)讓人們成年后不斷消費(fèi)相關(guān)的衍生品。不僅是懷舊,也是在滿足根植于內(nèi)心“成為他們”的憧憬。小時(shí)候得不到的,長大了會(huì)更加渴望。
即使是現(xiàn)在,這些作品還在滾雪球一般地用新的改編動(dòng)畫累積受眾:《哆啦A夢》從90年代末開始,幾乎每年都會(huì)推出一部大電影,影院里坐著的觀眾除了那些帶著懷舊情緒的成年人,還有那些年幼的孩子,長大后這些孩子還是會(huì)為哆啦A夢買賬。
漫威周邊
品牌針對兒童營銷越來越有心機(jī)
在兒童里種植品牌記憶和情感,成了許多品牌的策略。那些“聰明”的成人品牌盡管沒有定位在兒童消費(fèi)者,卻也在打他們的主意:讓孩子長大后變成他們的顧客。
殼牌石油的營銷部就與樂高有長期的合作,在玩具里植入殼牌LOGO。在2006年保時(shí)捷的一則廣告里,一個(gè)背著書包的小學(xué)生推門走進(jìn)保時(shí)捷4S店,一臉認(rèn)真地問購車顧問:“我能試駕保時(shí)捷911嗎?”小男孩當(dāng)然買不起保時(shí)捷,但短片最后,他對那輛高級跑車許下了“我們20年后再見”的承諾。保時(shí)捷用這支廣告打造出跑車是男孩到男人都難以抵抗的夢——未來有多少人因?yàn)閮簳r(shí)情節(jié)買下保時(shí)捷,誰說的準(zhǔn)呢。
化妝品品牌則在默默地給女孩兒們做鋪墊。在臺(tái)灣資生堂的一支微電影里,女孩的媽媽在她兒時(shí)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)前,鄭重地為她涂上大紅色口紅,因?yàn)?ldquo;紅色代表希望”。長大后女孩也開始在重要時(shí)刻前涂上媽媽愛用的那支口紅。
這個(gè)廣告創(chuàng)意其實(shí)也有消費(fèi)者行為學(xué)意義。在營銷學(xué)研究更完備的西方,大量的消費(fèi)者行為學(xué)研究表明,成人后對于品牌的選擇很大程度上會(huì)受到家人影響。父母常買的果汁和牛奶,爸爸剃須膏的氣味,抑或是媽媽用過的香水——它們會(huì)伴隨人們一生的消費(fèi)選擇。
面對品牌,孩子們是脆弱的
不過在三觀還未完全建立的未成年人生活里植入品牌形象,換個(gè)角度看,其實(shí)也是在操縱孩子的天性和欲望。有時(shí)它看起來是無害甚至是美好的,但事情也可能會(huì)變得糟糕,尤其是在最脆弱敏感的青春期。
美國的有些煙草公司會(huì)在青少年成人時(shí)給他們寄出一份大禮包。禮包里的內(nèi)容乍一看和香煙沒太大關(guān)聯(lián):搖滾樂隊(duì)的CD、可以在線制作個(gè)人歌單的音樂商店禮品卡,當(dāng)然也有一打薄荷煙代金券。煙草公司用這些誘人的小禮物營造一種“搖滾總伴隨著煙草”、“用這個(gè)的才是酷小孩”的氛圍。在同齡人壓力最為明顯的青春期,青少年最容易受到這樣的隱蔽誘惑。
美國過去以青少年為形象的煙草廣告
在中國煙草行業(yè)的監(jiān)管要嚴(yán)格的多,但你還是很難控制在電影、電視劇、廣告等各種地方出現(xiàn)的關(guān)于香煙有多酷的形象植入——特別是如今社交媒體成為他們獲取信息的重要途徑。2014年《中國青少年煙草調(diào)查報(bào)告》表示,中國有19.9%的學(xué)生嘗試過使用煙草制品,而13歲以前嘗試的比例高達(dá)82.3%——這其中,大眾傳播媒介和公共場所發(fā)布的煙草廣告是誘發(fā)未成年人吸煙的的一個(gè)重要因素。
也有的品牌把本該天真無邪的孩子們擺在了成人消費(fèi)者的位置。前幾年生意不錯(cuò)的美國服裝品牌Abercrombie & Fitch走的一直是性感路線,他們在美國市場的主要目標(biāo)人群就是青少年。2011年Abercrombie & Fitch推出了一款面向8-12歲兒童的比基尼,還帶著厚厚的有提升罩杯功能的胸墊。這款和成年人比基尼無異的套裝一推出就引起了家長們的反感,更有心理學(xué)家指出,穿和年齡不符的聚攏內(nèi)衣容易導(dǎo)致女孩們的性早熟。
這款比基尼如今已經(jīng)下架
還有一個(gè)經(jīng)常處在風(fēng)口浪尖的品牌是American Apparel。他們早先就因?yàn)?014年的一系列性暗示明顯的“開學(xué)季”廣告而受到譴責(zé),2015年又找來一個(gè)看起來未成年的模特身穿品牌連體泳衣宣傳。
American Apparel 開學(xué)季廣告
模特長得極像未成年人的內(nèi)衣廣告
出于對未成年人的保護(hù),各國也開始針對兒童廣告推出各種監(jiān)管政策。英國最近就在商議修改廣告法,明確禁止廣告中出現(xiàn)18歲以下未成年人的性暗示圖像——正是因?yàn)橹癆merican Apparel性暗示廣告的負(fù)面影響。中國的廣告法也有類似保護(hù)未成年人的條款,比如規(guī)定“不得利用不滿十周歲的未成年人作為廣告代言人”,目的之一就是避免兒童成為營銷的“受害者”。
不過就像香煙的情況一樣,監(jiān)管對于針對未成年的性感營銷也一樣防不勝防。當(dāng)全球各個(gè)行業(yè)的公司們都在通過各個(gè)渠道以各種方式讓品牌和產(chǎn)品與孩子們建立起情感關(guān)聯(lián),正所謂,“從娃娃抓起”,力量是無窮大的。
來源:看你賣(ID:kannimai)
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