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小米開啟了互聯網手機時代的序幕，憑借高性價比一度成為國內第一手機品牌。對于用戶來說，小米等互聯網品牌拉低了整個市場的成本，讓旗艦機的購買門檻更低。但是，預約搶購的模式也讓用戶苦不堪言，尤其是熱門旗艦機，幾乎秒沒，被用戶吐槽為耍猴行為。

一般來說，成本和產能的不足使得互聯網手機在初期不會有充足的供貨量，預約搶購、跳票這些問題也只會出現在這些品牌的身上。但是，主打美顏的美圖手機卻也玩起了跳票，而且是在半夜十二點，讓用戶的熬夜等待成了一場空。

美圖手機作為當下手機市場的小眾品牌，面向的主要是女性用戶。設計不夠精美、硬件性能也不夠高、價格還不便宜，但就是因為美圖手機內置的自動美顏功能，俘獲了一大幫愛美的女生。此前在朋友那體驗過美圖 T8，相比較后期 P 圖，美圖手機的實時美顏功能確實更勝一籌，也難怪大部分網紅都會一手 iPhone，一手美圖。

為了能夠吸引眼球，美圖手機在前段時間發布了 M8 美少女戰士限量版，并計劃于 6 月 12 日零點開啟預約，售價 2999 元，全球限量一萬臺。粉紅的外觀加上美少女定制畫面的設計，讓眾多女性消費者早早定好了鬧鈴準備預約。不過，到了零點時分，有用戶發現預約通道并沒有開啟。

之后，美圖手機官微發布消息表示，因為自己的工作失誤，原設置于 6 月 12 日中午 12 點開放美圖 M8 美少女戰士限量版的預約，但是在美圖手機官方微信和官方客服渠道，給出的預約時間卻是 6 月 12 日 0 點。之后，美圖手機為了彌補之前的失誤，在將近凌晨兩點的時候提前開放了預約通道。

緊接著，美圖手機還發布了一封道歉信，但是這并沒有讓一些苦苦熬夜等待的用戶接受，在底下留言表達不滿。在眾多吐槽中，更是有一名孕婦表示“欺騙我一個孕婦等到零點就告訴我換時間了”。除了不滿之外，還有的用戶指出這是美圖手機的一種營銷行為，為了吸引眼球故意傷害忠實的用戶，完全不是一家上市公司能夠做出來的。

作為一家香港上市公司，美圖公司市值巔峰時超過 900 億港元。不過，好景不長，大喜之后，美圖公司迎來了大悲，市值曾經在 80 分鐘內蒸發了 300 億港元。相比較蘋果、三星、華為和小米等手機品牌，美圖品牌的認知度和影響力要低很多。但是，憑借著較高的利潤率，即使年銷量只有幾十萬臺，美圖手機依舊是活得很滋潤，與錘子、魅族等廠商形成巨大的反差。同時，作為上市體系的一部分，美圖手機還貢獻了美圖公司 95.1% 的營收。

上市之后，美圖公司推出了電商業務，并表示電商業務會是未來主要的盈利增長點。不過，就市場反應來看，手機依然是美圖公司的主要營收點。目前，美圖手機幾十萬的年銷量確實有點少，為了能夠提升銷量做一些營銷不是不可以。但是，一切的營銷都要建立在用戶第一的基礎上，本身零點開啟預約就顯得不是那么人性化，現在還跳票，難免讓用戶吐槽。并且，從預告到預約中間有十幾天的時間，難道就沒有一個工作人員發現預約時間有錯誤？

堅持自己個性的前提是要有活下去的本錢，在手機功能愈加完善的今天，小眾品牌手機的生存空間也變得更加狹窄。如果不能走出屬于自己的一條路，如果沒有自己獨特的吸引力，未來只有被市場淘汰的命運。

不管是刻意營銷還是無心之失，美圖的這一行為已經傷害到了一部分用戶。作為一個小眾品牌，美圖手機的用戶本身就很局限，更多的是應該思考如何提升產品吸引力，而不是搞一些看似能夠提高噱頭的營銷手段。

【來源：智觀察】